自“十九大”首次提出以來，高質(zhì)量發(fā)展已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“最大公約數(shù)”。高質(zhì)量發(fā)展理念有著極其深刻的內(nèi)涵，從企業(yè)經(jīng)營層面理解，高質(zhì)量發(fā)展包括質(zhì)量過硬、效益突出，持續(xù)創(chuàng)新、管理先進(jìn)、健康財務(wù)、環(huán)境友好、資源節(jié)約以及一流品牌影響力和市場競爭力等維度。

　　12月11日，中國建筑防水協(xié)會在廣州召開了2019年第三次會長工作會和聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)人會議，達(dá)成了“新時代防水行業(yè)廣州共識”。“共識”發(fā)出了“攜手共進(jìn)防水行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新時代”的強(qiáng)音。作為中國建筑防水協(xié)會副會長單位、促進(jìn)建筑防水行業(yè)健康發(fā)展產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成員，雨中情防水技術(shù)集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡稱“雨中情防水技術(shù)集團(tuán)”)在建筑防水行業(yè)中積極響應(yīng)、踐行高質(zhì)量發(fā)展理念�；仡櫽曛星榉浪�技術(shù)集團(tuán)從“西北防水王”到“穩(wěn)居行業(yè)一線梯隊(duì)”的發(fā)展歷程，其 “產(chǎn)品質(zhì)量保值，服務(wù)質(zhì)量增值，始終為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，本身就是高質(zhì)量發(fā)展理念的一種體現(xiàn)。近日，本社就“高質(zhì)量發(fā)展”主題對雨中情防水技術(shù)集團(tuán)進(jìn)行了專訪。

▲雨中情防水技術(shù)集團(tuán)總部辦公大樓

　　產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量是高質(zhì)量發(fā)展的壓艙石

　　銷售額增長30%，但客戶投訴率卻降低了8.5%

　　毋庸置疑的是，企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，首先，其產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量首先一定是過硬的、上乘的。無論你的發(fā)展理念多么領(lǐng)先，商業(yè)模式多么具有競爭力，最終都是要靠產(chǎn)品(服務(wù))去變現(xiàn)、去實(shí)現(xiàn)發(fā)展。如果一個企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量很差，很難想象能有多大發(fā)展，就更別說是高質(zhì)量的發(fā)展。當(dāng)然，或許也有極個別企業(yè)，產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量較差，目前還不錯的現(xiàn)象。但是所謂的不錯，首先一定是暫時的，注定不能長久;其次一定是與高質(zhì)量發(fā)展理念相悖的，如靠低價競爭、不正當(dāng)手段競爭甚至鋌而走險，游走在法律邊緣，等等。

　　在采訪中得知，雨中情防水技術(shù)集團(tuán)無論是早期從一個小廠發(fā)展到“西北防水王”，還是今天從“西北防水王”發(fā)展到行業(yè)一線梯隊(duì)，其對產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量的堅(jiān)守始終如一，穩(wěn)如磐石。

　　雨中情防水技術(shù)集團(tuán)主要防水產(chǎn)品有改性瀝青防水卷材、防水涂料、高分子防水材料三大類、200余種產(chǎn)品，其中SBS改性瀝青卷材為公司的主打產(chǎn)品。公司產(chǎn)品均是自主研發(fā)、自有知識產(chǎn)權(quán);均嚴(yán)格執(zhí)行國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，主要產(chǎn)品指標(biāo)高于國家標(biāo)準(zhǔn)要求;公司嚴(yán)格按照質(zhì)量控制程序，層層控制產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗(yàn)每一環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定，在連續(xù)多年的國家、省、市監(jiān)督抽查中，均100%合格;公司為此也獲得無數(shù)產(chǎn)品質(zhì)量榮譽(yù)與認(rèn)可，如“全國質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”，早期的“國家產(chǎn)品質(zhì)量免檢證書”等。

　　▲雨中情泰州基地引進(jìn)的意大利納迪尼改性瀝青卷材生產(chǎn)線

　　除了產(chǎn)品質(zhì)量，雨中情防水技術(shù)集團(tuán)對服務(wù)的質(zhì)量重視也是有口皆碑。據(jù)雨中情防水技術(shù)集團(tuán)透露，雨中情關(guān)注每一位客戶的防水體驗(yàn)，并為此不斷改進(jìn)企業(yè)的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程，企業(yè)不定期地組織員工培訓(xùn)，每年培訓(xùn)場次都在20次以上，每年在提升防水服務(wù)水平培訓(xùn)的投入皆超百萬元，全面提升服務(wù)水平。據(jù)悉，雨中情標(biāo)準(zhǔn)化防水服務(wù)包含優(yōu)化防水設(shè)計、量身定制防水解決方案、安全無憂施工指導(dǎo)、監(jiān)督排查安全隱患等，涵蓋了防水產(chǎn)品銷售的售前、售中、售后的各個方面，并細(xì)化到每一環(huán)節(jié)都有規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，如產(chǎn)品到貨時間、服務(wù)響應(yīng)速度、問題處理進(jìn)度等。

　　“產(chǎn)品質(zhì)量保值，服務(wù)質(zhì)量增值，始終為客戶創(chuàng)造價值”是雨中情防水技術(shù)集團(tuán)一以貫之的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量理念。在踐行高質(zhì)量發(fā)展理念的當(dāng)下，雨中情防水技術(shù)集團(tuán)更是愈加重視產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量。其過硬的產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量也成為了雨中情防水技術(shù)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展的壓艙石，最近幾年，雨中情防水技術(shù)集團(tuán)的銷售額每年以30%左右速度增長，但客戶投訴率卻實(shí)現(xiàn)反向降低，2019年客戶投訴率與2018年同期相比，降低了8.5%以上。

　　高質(zhì)量發(fā)展必須處理好速度與質(zhì)量的關(guān)系

　　穩(wěn)步跟跑不掉隊(duì)，無意追求一馬當(dāng)先、一騎絕塵

　　高質(zhì)量發(fā)展必須要處理好發(fā)展速度與質(zhì)量的關(guān)系。應(yīng)該看到，速度與質(zhì)量是辯證統(tǒng)一的。突出高質(zhì)量導(dǎo)向，不是不要增長速度，沒有一定的發(fā)展速度就很難談到發(fā)展的質(zhì)量;光有速度，不講發(fā)展質(zhì)量是不可取的，也是很危險的。

　　對此，雨中情防水技術(shù)集團(tuán)董事長耿進(jìn)玉指出：“速度與質(zhì)量是企業(yè)經(jīng)營中必須兼顧的一個重大關(guān)系�；ヂ�(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代，我們見過太多的迅速崛起甚至一夜爆紅的企業(yè)，也見過太多的快速沒落甚至瞬間崩盤的企業(yè)。這些沒落、暴雷的企業(yè)，說到底還是沒有處理好發(fā)展速度與質(zhì)量的關(guān)系。雨中情始終堅(jiān)持質(zhì)量優(yōu)先。近20年來，雨中情每一步都是量力而行，走得非常穩(wěn)健。”

　　▲雨中情防水技術(shù)集團(tuán)董事長耿進(jìn)玉

　　雨中情防水技術(shù)集團(tuán)在僅僅20年不到的時間里，從一個小廠發(fā)展到“西北防水王”，再到如今營收近20億，穩(wěn)居行業(yè)一線梯隊(duì)。其生產(chǎn)基地也從單一簡陋廠房發(fā)展到可輻射全國的七大生產(chǎn)基地。在外界看來，這樣的發(fā)展速度，不可謂不快。但耿進(jìn)玉董事長表示，雨中情絕對不是盲目擴(kuò)張、野蠻生長，每一步擴(kuò)張，都是基于滿足市場需求而邁出的。市場需求始終是雨中情的投資導(dǎo)向。

　　據(jù)耿進(jìn)玉董事長透露，雨中情防水技術(shù)集團(tuán)每一處新建生產(chǎn)基地，都是高于行業(yè)當(dāng)時技術(shù)水平和平均規(guī)模的高起點(diǎn)投資。特別是像泰州、壽光以及正在建設(shè)的渭南富平生產(chǎn)基地，都是引進(jìn)國外先進(jìn)生產(chǎn)裝備技術(shù)，絕對不是僅僅為了滿足市場需求的低水平重復(fù)建設(shè)，更多的是提質(zhì)換擋，在擴(kuò)大規(guī)模的同時，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級。

　　耿進(jìn)玉董事長還表示，在市場銷售方面，雨中情防水技術(shù)集團(tuán)同樣注重質(zhì)量，而且以“質(zhì)”為先，不搞低價競爭、不賒銷、不墊資。目前雨中情防水技術(shù)集團(tuán)下轄陜西雨中情、蘭州雨中情、河南雨中情、江蘇雨中情、上海雨中情、山東雨中情等多家全資子公司，在西北、中原、華東、華北等都設(shè)有銷售機(jī)構(gòu)。但在遍及全國的銷售團(tuán)隊(duì)中，每個團(tuán)隊(duì)都堅(jiān)守“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不與同行拼低價，而是靠過硬、上乘的“產(chǎn)品+服務(wù)”質(zhì)量去贏得訂單。

　　在看待公司整體發(fā)展質(zhì)量與速度上，雨中情防水技術(shù)集團(tuán)有個很重要的原則那就是“不掉隊(duì)原則”。“無論什么時候，我們都首先強(qiáng)調(diào)發(fā)展質(zhì)量，雨中情無意追求一馬當(dāng)先、一騎絕塵，我們追求的是穩(wěn)步跟跑、不掉隊(duì)。以前我們講西北市場不掉隊(duì)，現(xiàn)在我們要求保持行業(yè)一線梯隊(duì)不掉隊(duì)。”耿進(jìn)玉董事長進(jìn)一步解釋道。

　　環(huán)保、綠色是高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)涵

　　3年投入3000多萬，實(shí)施環(huán)保減排重點(diǎn)項(xiàng)目10余項(xiàng)

　　生態(tài)環(huán)境保護(hù)、綠色發(fā)展是高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)涵。加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，構(gòu)建綠色產(chǎn)業(yè)體系和空間格局，是企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任，也是推動高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求，更是關(guān)系中華民族永續(xù)發(fā)展的根本大計。

　　雨中情防水技術(shù)集團(tuán)在生態(tài)環(huán)境保護(hù)、綠色發(fā)展方面，做遠(yuǎn)甚于說。公司先后通過了ISO14001環(huán)境保護(hù)管理體系認(rèn)證、清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等有關(guān)認(rèn)證，并不斷加強(qiáng)節(jié)能減排、清潔生產(chǎn)、環(huán)境管理的組織體系完善和工作方案的持續(xù)改進(jìn)，積極實(shí)施污染源的深度治理，以及環(huán)境管理工作的精細(xì)化，確保環(huán)境管理體系和清潔生產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合，協(xié)調(diào)運(yùn)行。

　　據(jù)了解，近三年，雨中情防水技術(shù)集團(tuán)組織實(shí)施環(huán)保減排重點(diǎn)項(xiàng)目十余項(xiàng)，合計投入資金超3000萬元，其中包括VOC深度治理、在線監(jiān)測，鍋爐煤改氣、油改氣、除塵器改造、低氮改造等，有效履行了環(huán)境保護(hù)和達(dá)標(biāo)排放責(zé)任。

　　▲雨中情防水技術(shù)集團(tuán)現(xiàn)有六大生產(chǎn)基地

　　綠色發(fā)展方面，雨中情防水技術(shù)集團(tuán)近年來，一直堅(jiān)持提升生產(chǎn)要素的生產(chǎn)效率，切實(shí)降低資源、能源消耗。如引進(jìn)國外先進(jìn)生產(chǎn)線和相關(guān)設(shè)備，提升生產(chǎn)效率，降低次品率;優(yōu)化工藝過程，降低單位能耗;嚴(yán)格能源及物料消耗考核，等等。

　　據(jù)悉，下一步，為進(jìn)一步鞏固清潔生產(chǎn)和節(jié)能減排成果，雨中情防水技術(shù)集團(tuán)仍將繼續(xù)加大生態(tài)環(huán)保、節(jié)能減排的資金投入和技改力度，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)保、節(jié)能減排的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和更新改造，推廣應(yīng)用生態(tài)環(huán)保、節(jié)能減排的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料、新模式，在污染物排放控制達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平的同時，進(jìn)一步降低資源、能源消耗。

　　高質(zhì)量發(fā)展一定要有健康的財務(wù)數(shù)據(jù)支撐

　　2年投資4大基地，并未產(chǎn)生財務(wù)壓力

　　高質(zhì)量發(fā)展一定是高效益的。高效益主要體現(xiàn)在投資有回報，企業(yè)有利潤，員工有收入，政府有稅收。具體來說，高質(zhì)量發(fā)展一定是有健康、良性、靚麗的財務(wù)數(shù)據(jù)作支撐的。

　　12月12日，中國建筑防水協(xié)會會長李衛(wèi)國在中國建筑防水行業(yè)2019年會上的未來高端論壇作演講時指出，“在座的不少是防水行業(yè)形成以來的第一代民營企業(yè)家，我們面臨的最大問題就是應(yīng)收賬款問題。防水行業(yè)70%的民營企業(yè)，都存在錢收不回來的風(fēng)險。負(fù)債率過高、對風(fēng)險的管控意識極其淡薄，是中國民營企業(yè)最大的問題。”李會長的講話直陳了當(dāng)前眾多防水企業(yè)普遍存在的財務(wù)風(fēng)險管理問題。對于防水行業(yè)一線梯隊(duì)的雨中情防水技術(shù)集團(tuán)來說，在健康財務(wù)方面，目前是怎樣的局面?又是怎樣管理的呢?

　　耿進(jìn)玉董事長透露：“雨中情過去和當(dāng)前，財務(wù)狀況運(yùn)行都非常良好。當(dāng)前，行業(yè)部分企業(yè)也出現(xiàn)了銀行負(fù)債過高、應(yīng)收賬款占比過大等金融風(fēng)險，但對雨中情來說，可以很肯定地告訴大家，財務(wù)狀況非常好，防范化解金融風(fēng)險我們一直做得不錯。”

　　據(jù)了解，雨中情防水技術(shù)集團(tuán)是比較早建立正規(guī)的財務(wù)流程和制度的防水企業(yè)之一。公司每年不惜重金“送出去請進(jìn)來”，對財務(wù)管理人員持續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)和風(fēng)險教育，提升企業(yè)財務(wù)管理水平和風(fēng)險預(yù)警、控制能力。

　　在嚴(yán)格的財務(wù)管理制度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險管理下，雨中情防水技術(shù)集團(tuán)一直非常重視對應(yīng)收賬款、現(xiàn)金流、負(fù)債率、壞賬比例等的嚴(yán)苛控制。多年來，雨中情財務(wù)穩(wěn)健、應(yīng)收賬款和壞賬比例較低，也逐漸得到行業(yè)公認(rèn)。

　　2018—2019年，雨中情防水技術(shù)集團(tuán)的蘭州、泰州、壽光、富平四大基地開建，投入巨大，但公司并未出現(xiàn)財務(wù)壓力。對于投資，耿進(jìn)玉董事長也曾表示，雨中情在投資上，絕對不會大量舉債，而且對投資回報有詳細(xì)規(guī)劃。首先，基于資金積累和市場需求到一定程度，雨中情才會著手投資;其次，對投資回報有嚴(yán)格預(yù)期，只有在生產(chǎn)研發(fā)基地的投建、投產(chǎn)和資金回籠有明確預(yù)期的前提下，才會投資;再次，所有投資活動不會大量舉債，因?yàn)樵谒�看來，防水行業(yè)的利潤率難以支撐過大舉債的財務(wù)成本。

　　▲2019年6月24日，陜西渭南富平縣2019年第二次項(xiàng)目集中開工動員會在雨中情富平生產(chǎn)基地舉行

　　雖說高質(zhì)量發(fā)展是具有深刻內(nèi)涵的系統(tǒng)工程，但見微知著，雨中情防水技術(shù)集團(tuán)無疑是建筑防水行業(yè)新征程的先行者之一。峰險景無限，有志方可達(dá)。新時代下，建筑防水行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展之路道阻且長。雨中情防水技術(shù)集團(tuán)在高質(zhì)量發(fā)展上所做出的探索和實(shí)踐，在為行業(yè)提供有益參考和借鑒的同時，也將激勵更多的防水企業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)。