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海爾、科勒等相繼入場,微裝將是下一條家居新賽道

-- 發布時間 2020/9/18 14:36:34 瀏覽(
【導讀】在最近海爾的活動里, 就推出了微裝服務,如果用戶有局部煥新的需求,那么海爾智家有廚房、陽臺、浴室等全屋煥新方案可供選擇。

  大材研究注意到一個趨勢,布局微裝業務的公司,又有增加,而且不少還是大型企業。

  在最近海爾的活動里, 就推出了微裝服務,如果用戶有局部煥新的需求,那么海爾智家有廚房、陽臺、浴室等全屋煥新方案可供選擇。而且在宣傳資料里,有這樣的工期承諾:實現1天煥新一個陽臺,3天煥新一個廚房,最快1天、最長7天煥新一個浴室等。

  另據大材研究觀察,在8月的“衣食住娛 愛上智家”直播中,海爾智家也重點推廣了廚房、陽臺、浴室及全屋空氣等全屋煥新方案。針對廚房煥新,提供智慧歐典、清風物語、浪漫情懷等27套廚房煥新場景方案。

海爾、科勒等相繼入場,微裝將是下一條家居新賽道

  而且采用1+N的體系,項目經理一管到底,用戶全程只需與一個項目經理對接。施工過程無塵施工,太空艙作業確保無塵無噪音。

  在更早的時候,海爾全屋家居、海爾智家曾聯合推出“3天煥新一個廚房”,提供家居家電一站式廚房改造方案。

  從公開的宣傳里,描繪出的情景非常有吸引力,比如可以很快出設計圖;施工時,用戶可在海爾智家App上全程監工;服務階段,1個管家協調設計、物流與安裝,不需要對接多人。

  大材研究發現,在今年廣州建博會期間,海爾3大局改方案問世,包括陽臺、廚房、浴室,而且都是帶了一定的智能技術,從設計、裝修到服務全流程落地。比如智能的體現,在廚房這塊,可以推薦食譜、廚電聯動等。

  幾年前,大概是2016年,科勒在上海落地微裝服務,就是不通過大規模的改變房間格局,在舊房的基礎上進行局部翻修或更換家居設備,以此提升家居的美觀度與實用度。或者可以叫局裝,也就是局部翻新裝修。

海爾、科勒等相繼入場,微裝將是下一條家居新賽道

  科勒的微裝,主要是衛浴與廚房空間,聲稱48小時送貨上門,專業安裝團隊免費拆舊、免費搬樓、免費清理等。

  據大材研究梳理,當年在上線微裝服務,科勒還組織了一定的推廣攻勢,比如請來作家秋微、體育評論員姬宇陽、[一條]旗下[美食臺]總監文林等八位達人,體驗科勒定制的微裝服務,再進行分享。

  預約服務也比較方便,比如在科勒微裝的官網上,可以打熱線電話,也可以在天貓、京東等旗艦店,預訂微裝服務。

  據大材研究觀察,在科勒的京東旗艦店上,開辟了專門的微裝板塊,其中突出了送裝同步的服務,包括送貨、拆舊、安裝、清理一站式廚衛換新。

  其中提到幾個亮點,比如免費上門設計方案、下單24小時內完成預約、送裝同步一天搞定。

  可以更換智能設備,也可以改造老人衛浴、全屋凈水方案、儲物空間等。目前開通了44座城市,重點分布在華北、華東、華南三個區域。

  大材研究注意到,百安居也有微裝服務,大概是2017年開始,其中主打幾個套餐,比如廚房煥新改造19900元起/套,衛生間煥新改造13900元起/套,兒童房煥新改造19900元起/套。

  兒童房的改造分男女兩類風格,紅綠藍粉四種顏色,而且量身定制了家具,包括書桌、床、床頭柜,配防撞角和電源安全鎖等。

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  并且還確定了工期,比如兒童房和衛生間的工程,5個工作日搞定;廚房是6個工作日。如果超期,每超一天賠200元。

  在今年7月的時候,箭牌衛浴辦了一場新品發布會,提出了微裝和整裝業務,其中的微裝,主要是針對舊房二次裝修改造、精裝房二次升級、老客戶重裝等。

  在具體操作上,箭牌微裝基本上也遵循了常見的經營邏輯,消費者下單預約后,商家派技工完成送貨與施工。

  那么,微裝的市場空間大嗎?大材研究認為,這個市場的前景還是值得期待的,上億套的二手房存量,并不是所有房子裝修十幾年后,再來一次大規模重新裝修,其中有很大比例的存量房可能選擇翻新,這種成本更低,而且也能舊貌換新顏,何樂而不為。

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  再者,大材研究認為,從材料企業的角度看,如果僅賣產品,很難與客戶之間增強粘性,關系還是比較淡薄脆弱,服務也很難做到更周到。

  一旦與后續的安裝、維修、換新等結合起來,同時提供從設計、產品到安裝、施工、服務的一站式服務,對顧客更有吸引力,而且還能做大客單價。當然,這種微裝對企業的供應鏈、運營與服務能力,要求都更高。

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