【中國建材家居網】目前，傳統衛浴行業正走在由量變到質變的拐點，有待通過轉型來實現蛻變，但是所謂的轉型這個質變過程仍舊是通過量變來完成。因此，在衛浴行業，用戶作為企業營銷的主要對象要求企業無時無刻在站在他們的角度思考問題，從而完成企業營銷指標，達到轉型目的。

如何解讀用戶思維應用

用戶思維，是指在價值鏈各個環節中都要“以用戶為中心”去考慮問題。用戶購買一件商品，從最早的功能式消費，到后來的品牌式消費，到近年來流行起來的體驗式消費。能否勝出的決定性要素，其實就是用戶體驗，而用戶體驗也是一個綜合性的概念，報刊感官體驗、信任體驗、情感體驗、交互體驗等，做得好就能讓消費者擁有參與感，獲得好口碑和更多關注度。

作為傳統的衛浴企業，必須從整個價值鏈的各個環節，建立起“以用戶為中心”的企業文化，只有深度理解用戶才能生存。沒有認同，就沒有合同。

了解用戶需求是思維應用的基礎

要從細微的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與和反饋中逐步改進。可能你覺得是一個不起眼的點，但是用戶可能覺得很重要。另外，“天下武功，唯快不破”，只有快速地對消費者需求做出反應，產品才更容易貼近消費者。Zynga游戲公司每周對游戲進行數次更新，小米MIUI系統堅持每周迭代，就連雕爺牛腩的菜單也是每月更新。

迭代思維，對傳統的家居企業而言，更側重在迭代的意識，意味著我們必須要及時乃至實時關注消費者需求，把握消費者需求的變化。

精準網絡用戶提高營銷技巧

用戶在網絡上一般會產生信息、行為、關系三個層面的數據，這些數據的沉淀，有助于企業進行預測和決策。一切皆可被數據化，企業必須構建自己的大數據平臺，小企業，也要有大數據。在互聯網和大數據時代，衛浴企業的營銷策略應該針對個性化用戶做精準營銷。從而達到與用戶之間的溝通，促進于企業后續工作的開展，與用戶獲得更大的共鳴，讓企業轉型在良好的氛圍中進行。

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