視覺焦點
2021年9月13日,國美打扮家賣場伙伴計劃重磅首發(fā),吸引了業(yè)界的高度關(guān)注和無數(shù)創(chuàng)客們的目光。在解碼創(chuàng)新科技,推動智能家裝落地的過程中,打扮家正在全面提速,并帶動了更多的家居企業(yè)加入其智能家裝新生態(tài)。在分析人士看來,伴隨著打扮家線下賣場的推出,國美的大家裝戰(zhàn)略將進(jìn)一步走向深化和落地,智能家裝將走進(jìn)更多終端家庭,并引領(lǐng)行業(yè)邁入共創(chuàng)、共贏的透明家裝新時代。
一城一店一伙伴!無論你是家裝界的老炮,還是裝修行業(yè)的萌新,都可以攜手打扮家,在共創(chuàng)智能家裝的同時,共贏萬億市場……2021年9月13日,打扮家賣場伙伴計劃重磅首發(fā),并以家裝新物種的姿態(tài)吸引了業(yè)界的高度關(guān)注。與此同時,來自國美和打扮家的雙品牌背書和多維度賦能,也讓剛剛出街的打扮家賣場計劃吸引了無數(shù)創(chuàng)客們的目光。
國美打扮家線下賣場:承載打扮家六大平臺的智能裝修O2O體驗中心
2021年4月29日,打扮家提出了包括賣場伙伴計劃在內(nèi)的六大伙伴計劃。參照打扮家關(guān)于賣場伙伴計劃的相關(guān)解讀,即將在全國各地落地的打扮家賣場,與傳統(tǒng)的家居賣場有著本質(zhì)上的不同。
傳統(tǒng)的家居賣場,商業(yè)模式的核心是通過招商將家居建材類品牌和產(chǎn)品集中在一個賣場內(nèi)展示和出售,進(jìn)而給消費(fèi)者提供相對便捷的一站式購買服務(wù)。而打扮家正在落地的線下賣場,本質(zhì)上卻是一個智能裝修O2O體驗中心,是承載打扮家BIM智能裝修六大平臺(設(shè)計、施工、材料、家居、建模、賣場)的線下場景載體,旨在幫助打扮家實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)及商業(yè)模式的閉環(huán)。
從產(chǎn)品和服務(wù)層面來看,傳統(tǒng)的家居賣場,以銷售產(chǎn)品為主,且往往由不同品類、不同商戶分別為消費(fèi)者提供服務(wù)。 作為一個融合了“家裝BIM+供應(yīng)鏈”的智能裝修平臺,打扮家不僅可以基于線上設(shè)計和數(shù)字化供應(yīng)鏈,為消費(fèi)者提供整體家裝解決方案,而且可以利用BIM系統(tǒng)實現(xiàn)預(yù)裝修,讓消費(fèi)者實現(xiàn)所想即所見、所見即所觸、所觸即所得。打扮家賣場,作為打扮家BIM智能裝修平臺的線下載體,功能上主要是以滿足消費(fèi)者線下體驗和為消費(fèi)者就近提供線下服務(wù)為主。
打扮家創(chuàng)始人兼CEO、國美控股副總裁崔健透露:未來,打扮家將在一二線城市開設(shè)5~50萬平米的旗艦店,同時還將在三四五線城市開設(shè)2000個以上的2000~10000平米標(biāo)準(zhǔn)店。打扮家賣場的終極目標(biāo)是——為每個城市的消費(fèi)者提供一個年輕的、時尚的、科技的、全品類展示場景,并最終讓整個打扮家平臺進(jìn)化成一個融社交化、娛樂化、體驗化為一體的銷售平臺。
國美和打扮家雙品牌背書,六大維度立體賦能
在分析人士看來,打扮家的賣場伙伴計劃之所以備受矚目,除了新物種的姿態(tài),同時也離不開國美的零售巨頭光環(huán)和打扮家的硬核科技底色。自國美2020年控股打扮家之后,打扮家與國美開始了家裝賽道的組團(tuán)出征。對于即將在全國各地落地的打扮家賣場而言,同時擁有國美和打扮家兩大品牌的強(qiáng)力背書,不止是資本和實力的象征,同時也是產(chǎn)品端和交付端的品質(zhì)保證。
參照打扮家賣場伙伴計劃的相關(guān)媒體報道與招商手冊,未來國美打扮家還將依托國美和打扮家雙方的既有優(yōu)勢,從流量、BIM系統(tǒng)、設(shè)計、施工、供應(yīng)鏈和運(yùn)營六大維度為全國的賣場伙伴深度賦能,助力廣大賣場合作伙伴共創(chuàng)、共贏智能家裝新時代。
1、 流量賦能
伴隨著競爭的加劇,家居市場已經(jīng)從渠道為王的時代邁入流量為王的時代,在傳統(tǒng)家居賣場自然客流不斷下滑的當(dāng)下,打扮家賣場依托國美和打扮家平臺構(gòu)建的多重流量生態(tài),將成為推動打扮家賣場伙伴持續(xù)前行的源動力。
在線上引流方面,打扮家作為一個智能裝修平臺,匯聚了全國范圍的設(shè)計師,這些設(shè)計師本身自帶引流效果,可通過打扮家BIM系統(tǒng)進(jìn)行線上互動設(shè)計,為消費(fèi)者提供設(shè)計思路和設(shè)計方案,并給線下的打扮家賣場提供源源不斷的訂單。
同時,根據(jù)8月27日國美零售發(fā)布的2021年上半年財報數(shù)據(jù),上半年國美網(wǎng)上平臺“真快樂”APP,月活已超3500萬,平臺購買人數(shù)同比約10倍增長,活躍用戶數(shù)量呈近3倍同比增長。在分析人士看來,伴隨著國美與打扮家合作的持續(xù)深化,未來國美“真快樂”APP給打扮家?guī)淼木珳?zhǔn)流量將越來越可觀。
在線下引流方面,即將落地的打扮家賣場,可利用品牌優(yōu)勢和平臺優(yōu)勢吸引一定的自然客流。同時,國美電器擁有的2700+線下終端網(wǎng)絡(luò),以及打扮家平臺培養(yǎng)出來的新手藝人、裝修管家等,也將多路徑為打扮家平臺匯聚更多的精準(zhǔn)客流。
2、 BIM系統(tǒng)賦能
打扮家作為國內(nèi)知名的BIM系統(tǒng)軟件供應(yīng)商,基于沉浸式UE4技術(shù)并結(jié)合AI技術(shù)開發(fā)了智能設(shè)計軟件——打扮家BIM。
依托打扮家自主研發(fā),行業(yè)領(lǐng)先的BIM系統(tǒng)及3D建模工具,進(jìn)駐打扮家平臺供應(yīng)鏈的SKU都實現(xiàn)了數(shù)字化,消費(fèi)者不僅可多角度了解材料的特性,還能實現(xiàn)在線選材。打扮家BIM系統(tǒng)基于VR技術(shù)研發(fā),同時結(jié)合AI人工智能技術(shù)的運(yùn)用,設(shè)計師可以充分利用碎片化時間與客戶進(jìn)行在線互動和提供在線設(shè)計。基于數(shù)字化的產(chǎn)品庫,設(shè)計師可遠(yuǎn)程實時調(diào)用消費(fèi)者所在城市的素材和商品進(jìn)行方案設(shè)計,并根據(jù)客戶的需求,快速切換裝修風(fēng)格和更換客戶滿意的材料。除此之外,打扮家BIM系統(tǒng)還實現(xiàn)了硬裝-軟裝-全屋效果的精準(zhǔn)算量和清單報價,設(shè)計方案一處修改處處修改,報價與方案修改始終保持同步。
根據(jù)相關(guān)的對比分析,BIM系統(tǒng)的強(qiáng)力加持,不僅可以幫助打扮家的賣場實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化交付和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營,而且可以助力終端快速成交,進(jìn)而實現(xiàn)經(jīng)營效能的倍增。
3、 設(shè)計賦能
在顏值即正義的當(dāng)下,無論是全屋裝修還是分段式裝修,都離不開整體設(shè)計方案的加持。打扮家設(shè)計平臺,來自全國的設(shè)計師可實時為消費(fèi)者提供遠(yuǎn)程可視化設(shè)計。與此同時,打扮家設(shè)計平臺秉承分段式設(shè)計,可以提供裝前咨詢、配色咨詢、戶型改造、特定空間的單獨(dú)設(shè)計等服務(wù),滿足不同消費(fèi)者的不同裝修設(shè)計需求。
打扮家設(shè)計平臺致力于要做最懂中國家庭的設(shè)計,為此成立了三大研究所:國人居住研究所,兒童成長研究所和潮流趨勢研究所,集結(jié)了國際前沿生活研究專家,在滿足美學(xué)的基礎(chǔ)上,研究出真正適合中國家庭的設(shè)計方向,并為設(shè)計平臺的設(shè)計師提供指導(dǎo),通過打扮家BIM系統(tǒng)的智能設(shè)計版塊,實現(xiàn)教學(xué)和傳承。
在未來,打扮家設(shè)計平臺會加強(qiáng)和大咖、知名、海外設(shè)計師等各類群體的合作,通過業(yè)主屬性與設(shè)計師的精準(zhǔn)匹配,讓每一個業(yè)主都能得到更好的,更高質(zhì)量的設(shè)計服務(wù)。
4、 施工賦能
對于消費(fèi)者而言,不管是設(shè)計、商品還是服務(wù),都必須要經(jīng)過施工環(huán)節(jié),才能實現(xiàn)最終的交付。因此,施工平臺的整體構(gòu)建,對于打扮家而言至關(guān)重要。
首先,打扮家施工平臺實現(xiàn)了工藝的全量數(shù)字化。基于過去6年的行業(yè)沉淀,打扮家用窮舉的方式,把施工工藝的顆粒度定義為城市標(biāo)準(zhǔn)工藝,每個城市約260多個,由于地域差異,全國范圍的總工藝數(shù)約為600個。對于每一項工藝的標(biāo)準(zhǔn)定義,讓消費(fèi)者能看懂,讓施工工人能認(rèn)可。
其次,打扮家實現(xiàn)了工地施工過程透明化。施工工地每一個房間的窗戶上,都會安裝自帶太陽能電池板的AI攝像頭,具有FIR識別、低功耗、人形跟蹤、高清監(jiān)控等功能,讓施工過程可追溯,全透明,充分保障了消費(fèi)者和施工工人雙方的權(quán)益。
2021年8月,打扮家已經(jīng)推出了“裝修工藝百科”,同時還在自主研發(fā)VR工藝教程,將施工培訓(xùn)內(nèi)容以游戲形式呈現(xiàn),更直觀,更簡單,強(qiáng)交互,讓社會上有就業(yè)需求的年輕人可以快速上手。經(jīng)過在線學(xué)習(xí),通關(guān)考試和線下實操考核通過后,持續(xù)穩(wěn)定的輸出給賣場伙伴,提供穩(wěn)定的品質(zhì)施工,從而解決產(chǎn)業(yè)工人的專業(yè)化和規(guī)模化。
打扮家希望通過工藝數(shù)字化,工地透明化,產(chǎn)業(yè)工人規(guī)模化,以此來構(gòu)建一個具有實際落地交付能力的施工平臺,從而為打扮家整體平臺戰(zhàn)略的閉環(huán)和深化落地提供強(qiáng)力支撐。
5、 供應(yīng)鏈賦能
在供應(yīng)鏈層面,打扮家依托國美集團(tuán)現(xiàn)有的系統(tǒng)優(yōu)勢,通過合作各大品牌廠家,為賣場伙伴提供從輔材主材到家具家電的全品類供應(yīng)鏈支持。根據(jù)國美零售發(fā)布的2021年上半年財報數(shù)據(jù),上半年國美SKU數(shù)已突破60萬,其中90%來自于非家電領(lǐng)域,產(chǎn)品豐富度不斷提高。
與此同時,不同品類的供應(yīng)鏈,打扮家采取了不同的供貨策略。主材輔材,采用集采包銷的方式,目的是更好的解決性價比問題;家具、家電,則采用廠家直供和一站式服務(wù),以更好的解決品質(zhì)和售后的問題;定制家具,則采用合作品牌大廠,結(jié)合區(qū)域化服務(wù)的方式來進(jìn)行,以盡可能地實現(xiàn)就近購買和快速服務(wù)。
在此基礎(chǔ)上,為了創(chuàng)新供應(yīng)鏈的輸出通道,打扮家還特別打造了一個云導(dǎo)購平臺。通過聯(lián)合國內(nèi)外大牌建材家具家電源頭廠家,整合海量家居建材商品,專業(yè)導(dǎo)購人員通過打扮家BIM系統(tǒng),將商品模型放置到3D空間中,給客戶以場景化效果。通過視頻講解溝通,在線設(shè)計、系統(tǒng)算量、封樣郵寄等方式,讓消費(fèi)者足不出戶,用一部手機(jī)即可完成非標(biāo)材料的全部購買。
6、運(yùn)營賦能
除了上述五個維度的賦能,打扮家還特別針對賣場合作伙伴,推出了超級運(yùn)營賦能計劃。
打扮家依托國美三十多年的終端運(yùn)營經(jīng)驗,由總部負(fù)責(zé)運(yùn)營統(tǒng)籌,為賣場伙伴提供包括前期選址、賣場規(guī)劃、商學(xué)院賦能、培訓(xùn)考核、運(yùn)營落地等在內(nèi)的系統(tǒng)指導(dǎo)和幫扶,讓廣大賣場合作伙伴安心運(yùn)營。
打扮家還構(gòu)建了完善的運(yùn)營落地流程,通過整合屬地化資源,招募工人/設(shè)計師/裝修管家/導(dǎo)購,落地化社群營銷,網(wǎng)格化經(jīng)營,全生命周期維護(hù)等共計10個步驟的流程落地,讓打扮家線下賣場在當(dāng)?shù)爻鞘锌梢钥焖俪蔀橄M(fèi)者體驗、參與、傳播、分享所使用的場所。
從6月上線“透明施工頻道“,到7月試水“在線視頻導(dǎo)購”,從8月重磅推出“裝修工藝百科”,9月在服貿(mào)會發(fā)布“你行你裝”VR自學(xué)裝修游戲,再到完成“賣場伙伴計劃”的首發(fā),在解碼創(chuàng)新科技,推動智能家裝落地的過程中,打扮家正在全面提速,并帶動了更多的家居企業(yè)加入其智能家裝新生態(tài)。在分析人士看來,伴隨著打扮家線下賣場的推出,國美的大家裝戰(zhàn)略將進(jìn)一步走向深化和落地,智能家裝將走進(jìn)更多終端家庭,并引領(lǐng)行業(yè)邁入共創(chuàng)、共贏的透明家裝新時代。
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