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【中國建材家居網】電商大潮席卷各行各業,也漸漸滲透進了空氣凈化器行業。受到2014年天貓“雙十一”巨大成交額的誘惑,許多空氣凈化器企業和商家按耐不住蠢蠢欲動的心情紛紛開進了電子商務,卻并沒有取得預期的效果而是困難重重,甚至陷入了進退兩難的地步。
但對于家居建材類商家來說,淘寶這塊“餅”顯得沒那么好啃。空氣凈化器若僅僅只靠網上幾張圖片就下決定購買的網購客畢竟占少數,并且作為向來注重用戶體驗度,強調眼見為實、強調生活性的工業商品,網絡原本所具有的消費優勢也就顯得薄弱了,即使圖片和網頁做得再好看也打消不了消費者對這類商品的疑慮,就算能夠形成消費的沖動,售后等一系列問題又是擺在面前最大的障礙。
電商雖好卻不一定適合自身的發展,很多商家會認為線上經營會比實體經營減少很多花銷,但據行業內有關人士計算發現,如果考慮整體物流、管理等綜合成本,目前多數線上平臺的運營成本甚至比線下高出10到15個百分點。當然,這里牽涉到一些有關“機會成本”所帶來的花費。但從這個計算中可以發現線上經營絕對不會就比實體經營來得容易,相反,商家需要考慮更多不穩定的因素。
目前電子商務行業還未真正成熟,在競爭中還存在許多亂象,相關行業規范及標準也尚未確立,難免會發生無序競爭、甚至惡性競爭等波及整個行業未來發展的問題。
一些傳統生產商初入網絡,對于網購用戶的消費習慣并不了解,如何吸引流量、如何陳列產品圖片、如何對店小二進行培訓、如何將網上訂單平穩地轉化為生產,都是在探索中前行。此外,對于傳統的空氣凈化器生產商來說,面臨著如何將網絡訂單與工廠生產結合起來、如何重新規劃經銷網絡、如何了解并服務好網購用戶等諸多難題。
“逆水行舟,不進則退。”面對如此洶涌的電子商務浪潮,中國空氣凈化器十大品牌企業首先要考慮的就是如何能讓線上與線下形成優勢互補,將兩方的長處盡可能地發揮到最大,同時盡量減少一方對另一方的影響,形成明顯的差異化經營。
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