視覺(jué)焦點(diǎn)
立邦自2011年進(jìn)入二次刷新業(yè)務(wù)以來(lái),以2018年的數(shù)據(jù)來(lái)看,全國(guó)104個(gè)城市獲取6萬(wàn)個(gè)訂單,以平均客單值1.5萬(wàn)預(yù)估,營(yíng)收達(dá)到9億元左右,并沒(méi)有想象中的那么美好。而涂料企業(yè)前赴后繼的也加入到這個(gè)領(lǐng)域,想必能奪得這個(gè)份額的30%都算很不錯(cuò)的成績(jī),在整個(gè)涂料行業(yè)看來(lái),依舊是微乎其微的市場(chǎng),但卻引得眾多企業(yè)焦慮不已,不做也不行,做了也沒(méi)多少量,即便使出“藝術(shù)涂料”的個(gè)性化高端體驗(yàn)的法寶,眾所周知,也僅是錦上添花。在大家居定制領(lǐng)域來(lái)看,涂料企業(yè)所發(fā)起包工包料的“墻面定制”模式,其實(shí)不過(guò)為“全屋墻面定制1.0版本”。在線(xiàn)下獲客、門(mén)店運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)水平等方面還是與家居定制品類(lèi)的運(yùn)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)有著較大差距,為什么涂料界誕生不了“尚品宅配”、“索菲亞”?并不是產(chǎn)能的問(wèn)題,而是難以把施工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化做深做透,這與中國(guó)缺乏產(chǎn)業(yè)工人有關(guān),家具定制之前也同樣遇見(jiàn)這與的問(wèn)題,所以這幾年的全屋家居定制,系統(tǒng)化的安裝培訓(xùn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定到位后,才引起井噴。
近些年來(lái),同為家居業(yè)的吊頂產(chǎn)業(yè)集體發(fā)力,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和簡(jiǎn)便安裝及集成方案的形式獲取市場(chǎng),迅速把廚衛(wèi)吊頂空間“占為己有”后,卻遇到了大問(wèn)題,精裝房越來(lái)越多的情況下,廚衛(wèi)吊頂并不是“剛需”產(chǎn)品,造成份額急速下滑,于是被逼著誕生出“集成墻面”這一新品類(lèi),通過(guò)工廠(chǎng)化的生產(chǎn),終端門(mén)店的銷(xiāo)售引導(dǎo)與設(shè)計(jì),最終由安裝工人快速安裝完成,雖然同傳統(tǒng)涂料相比,會(huì)有接縫等弱項(xiàng),但核心的快速、美觀及對(duì)墻面底層處理要求不高等優(yōu)勢(shì),倒在部分試點(diǎn)地區(qū)形成了一定影響力,讓消費(fèi)者在墻面裝飾材料選擇上,除了涂料、藝術(shù)涂料、壁紙壁布和硅藻泥等之外,多了一個(gè)選擇,這次真的是狼來(lái)了嗎?
首先我們先看下目前在家居市場(chǎng)上主流的“全屋定制”,以“尚品宅配“為例,打破了傳統(tǒng)成品家具生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)的低效,以滿(mǎn)足大部分剛需人群的家居生活為前提:通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格和功能性需求來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)知——到門(mén)店與導(dǎo)購(gòu)型設(shè)計(jì)師溝通達(dá)成意向——上門(mén)測(cè)量——形成“個(gè)性”設(shè)計(jì)方案——報(bào)價(jià)——收款90%訂金——工廠(chǎng)20-40天定做——專(zhuān)業(yè)安裝——完成——售后維護(hù)維修。
這種工廠(chǎng)式的定制家居,極大的滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性和房屋特性需求,打破了成品家具的低效生產(chǎn)和過(guò)于個(gè)性化風(fēng)格,真正達(dá)到了“產(chǎn)業(yè)鏈”上的人人有利:
1、滿(mǎn)足了絕大部分消費(fèi)者的個(gè)性化成品需求;
2、通過(guò)工業(yè)化設(shè)計(jì)和規(guī)模化生產(chǎn),倒逼工廠(chǎng)的效率極大提升;
3、訂單金額高、訂單多,滿(mǎn)足區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)需求;
4、門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員通過(guò)培訓(xùn)掌握定制家居設(shè)計(jì)的同時(shí),也提升了業(yè)務(wù)水平,提高收入;
而集成吊頂融入了集成墻面后,形成的集成頂墻,與全屋家居定制的模式十分接近,滿(mǎn)足大眾化市場(chǎng)消費(fèi)者的多數(shù)需求,追求運(yùn)營(yíng)效率和低價(jià)跑量,用安裝來(lái)代替施工,無(wú)論對(duì)經(jīng)營(yíng)者、導(dǎo)購(gòu)員以及安裝工來(lái)說(shuō),相比運(yùn)營(yíng)涂料刷新和藝術(shù)涂料個(gè)性化定制,來(lái)得更為容易操作,效率更高,這不得不說(shuō),這頭狼是真的,而且會(huì)很猛,以某品牌集成墻面來(lái)看,以近期3月的公布大單來(lái)看,17家專(zhuān)賣(mài)店獲得了31個(gè)訂單超過(guò)250萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,這還不包含5萬(wàn)元客單值以下的訂單。
集成墻面其實(shí)在涂料人來(lái)看,并不算新鮮事物,外墻保溫一體板在工程領(lǐng)域上的熱銷(xiāo),證明了京東的劉強(qiáng)東曾說(shuō)過(guò)的一個(gè)觀點(diǎn):市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是成本、效率以及體驗(yàn),滿(mǎn)足這三大要素并能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),想輸都難!涂料企業(yè)們是否需要思考下未來(lái)一步的動(dòng)向?
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