【中國建材家居網】縱觀當下的電商市場，仍舊以小件物品為主導，大件物品并沒有得到良好的發展。家具電商就是一個很好的例子。為什么會出現這種情況?“物流跟不上”是行業內普遍認同的觀點。而隨著電商發展愈演愈烈，業內人士指出，家具企業若想搶占這一新藍海，確保產品質量和服務質量是關鍵。

物流成家具電商發展最大障礙

從目前的電商市場來看，大件物品的網購頻率和數額都有了明顯的增長，但是與之配套的物流服務卻顯得有些后勁不足。在物流成為電商重要組成部分的今天，物流行業的局限對家具電商的發展造成了極大的阻礙。首先，物流市場有著其自身的發展規律和局限性，物流行業大多配送集中在中大城市，對小城市的物流覆蓋明顯不足，這就造成了家具等大件電商產品無法送達的局面。

另外，大件物品的運輸配送缺乏相對專業的物流管理，服務水平也各有高低，而且大多數物流公司并沒有“送貨到家”的服務項目，像家具等大件物品消費者還需自己想辦法。更重要的是，大件物品在運輸過程中容易產生各種各樣的問題，比如運送途中損壞怎么辦?物品安裝誰負責?萬一遇到質量問題，承責方又不太明確，而賣家要核實產品問題也會面臨眾多不易解決的問題。

產品、服務雙重保障助企業搶占藍海

對于著名家具品牌企業來說，電子商務的發展已經是大勢所趨、不可逆轉。互聯網的下一個十年將是電子商務的十年。沒人會否認網購是趨勢，家具電商如能穩扎穩打走下去它也會越來越火。的確，家具電商的發展前景十分廣闊，家具企業只要在保障產品質量的前提下保證服務質量，家具電商將更上一層樓。

具體而言，家具企業要成功發展電商，首先得確保產品質量。其次，由于受物流、安裝等因素的影響，質量再好的家具產品，也會面臨容易破損、不容易安裝的問題。因此，家具企業需做好服務。好的服務，對于消費者來說，家具質量稍差一點也會獲得良好的市場反映;而差的服務，家具質量再好，如果在中途出現問題而沒有得到相應的解決措施，也不可能得到消費者的認可。總之，家具企業做好產品和服務，將助力其搶占電商藍海。

信息整理：建材品牌網