【中國建材家居網】2014年天貓雙十一的銷售神話，再次帶動了電商的熱潮。在電商的滾滾潮流中，汽車用品企業也不甘落后。然，在線上汽車用品網店大獲全勝的時刻，線下經銷商門店的情形卻不容樂觀。在新時代消費者需求多變的情形下，在體驗式消費熱潮高漲的今天，汽車用品企業實行O2O運營模式已是勢在必行。

一、線下經銷門店日益成為消費者比較體驗的基礎

經歷過電商大戰的汽車用品十大品牌相信都知道，線下有沒有比較完善的體驗店，是一個品牌在線上放大成交量的關鍵基礎。縱觀行業的大品牌，很多都是由于其線下網絡的發達和高品牌知曉度，而拉動了其在線上的成交規模。其中不少消費者其實是線下客戶的累積，有的甚至就是經銷商、分銷商直接購買，這樣的結果，更加拉高品牌的知曉度，為線下品牌實體店業績的成長也提供顯著的廣告效應，但作為品牌方來說，還是要清楚了解線上成交的繁榮是建立眾多消費者線下的體驗基礎上。品牌方切不可認為只有線上才能給品牌帶來利益。

二、新時代消費者更注重網絡空間的多次虛擬體驗

部分消費者在線下體驗產品的同時，還有相當多的消費者其實是在線上完成體驗的，體驗的好壞取決于品牌能力、線上門店的裝修效果、品牌引流的能力等多種因素。消費者在虛擬體驗中更注重心理的滿足，這就需要營造一種適合于消費者的體驗感覺，對于他們來說，如何利用網絡平臺就能更好的感受根本無法親眼所見的產品，特別是試錯成本比較高的大件商品更是如此。隨著商品價值的越來越高，這種虛擬體驗感要求更強，體驗過程更長，這種體驗包括評價、百度搜索、官方網站、論壇等等綜合因素的構成體。因此，品牌方要在網絡空間建立立體化、全方位的正面信息，以便給消費者形成正面信息的包圍。

三、新時代消費者更愿意把時間花在生活娛樂，而不是浪費在實體購物上

對于80、90后來說，他們的生活是一種快樂、休閑和享受的模式，他們寧愿把更多時間花在生活娛樂上，也不愿意花大量的時間花在實體店的產品比較上，對他們來說，網絡本來就應該享受更多的低價。逛汽車用品店太累太花時間，并且不會來得比網上更優惠，再說現有的物流已經很發達，完全可以滿足他們的需求，只需輕輕敲打鍵盤，就能完成線下復雜的購買過程，而且他們還會很享受這個過程。作為品牌方需要關注到這種消費行為的變化，把線上虛擬體驗和線下實體體驗有機的結合起來，形成O2O的良性運營模式，對于贏得新時代的消費者至關重要。

過去的雙11，汽車用品品牌在享受電商高速成長后，應當理性的思考，未來如何更有效的把線上線下有機的結合，不要讓眾多線下經銷商為電商買單的同時，沒有享受到線上帶給自己的實惠，那么品牌線下店面的關閉就是必然的現象，就必然會重蹈服裝行業的命運。

信息整理：中國十大建材品牌網