【中國建材家居網】12月30日，由新浪家居主辦的2016中國家居CEO創新峰會在上海成功舉辦。此次峰會匯聚近上百位華東家居界大佬，共同探討“家居人”在變革浪潮中，如何用智慧與行動力重塑商業格局。千年舟集團董事長陸銅華應邀出席活動，并參與了“行業智庫大拷問”環節。

問題1

陸銅華表示互聯網非常重要。在他看來，家居建材企業向電商轉型，是一個趨勢。對生產型企業來說，產品質量與服務是企業的核心競爭力，唯有練好內功，把自己的技術、產品、服務做到位才是根本。要有相當強的服務意識，互聯網只是手段和渠道。

千年舟做互聯網，是要結合線下的渠道來服務客戶”，陸銅華表示，怎樣促進整個品牌更好的發展，是要通過互聯網來完成。通過線上、線下的互動，把服務滲透到更寬廣的區域去。

問題2

陸銅華認為現在大家感覺到的線上電商和傳統經銷體系的矛盾，關鍵是分工不清晰所致。就千年舟自身而言，著名板材品牌千年舟目前線上采用的是和線下經銷商配合，同時線上也有自己的配送渠道的情況。這屬于一個過渡期。

千年舟正在布局網絡格局，這需要經銷商一起配合。線上做產品展示與售前服務，線下主要是實現銷售及售后服務這塊。網絡是更好的服務渠道的一個手段，通過網絡的運營，接觸潛在及需求客戶。各地經銷商通過網絡了解到自己地區的用戶需求，服務上門。更好的服務用戶，帶來便利。分工明確，才能更好的共創、共贏、共享！

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