消費者對智能馬桶的態度，不管輿論怎么推波助瀾，細究起來，態度大致可分為：聽過，但沒興趣買。這是傳統派，老馬桶用得好好的，不著急讓人家下崗。對這種「沒興趣買」的消費者，如果要進一步較真的話，又得分真沒興趣和假沒興趣兩種。

　　前者是鐵了心，或吃過「智能馬桶」的虧，或覺得沒到時候;后者，則往往是由著自己的想象，想當然地認為智能馬桶用起來會如何如何，其實一次還沒坐過，一旦坐過，則欲罷不能。這類消費者，和智能馬桶的緣分只隔一次體驗的機會罷了。

　　但最讓人遺憾的還是這種：聽過，也有興趣買，但，沒信心買。

　　信心到哪里去了?如何找回信心?作為智能馬桶生產企業，一種選擇是「刷單」，「搶頭條」，另一種選擇是俯下身來，踏踏實實兌現一份承諾。

　　這兩種選擇的利弊是不言而喻的。電商的刷單、應用商店的刷量、網約車的刷補貼、公眾號的刷閱讀量等等，都是危害產業的病毒。本來應該公開透明的互聯網，因為這些虛假的光環，被催生出一些虛幻的泡沫，吹起了一個個虛胖的企業——占據了頭條榜的企業還是虛胖的企業。

　　其他行業的刷單，是奔著動輒數千萬乃至上億元的企業估值去的，傷的是投資人的錢，智能衛浴行業如果也務起虛來，則就不是這么簡單，它在傷了消費者健康的同時，也傷了消費者的心。有鑒于此，恒潔推出的智能坐便器整機六年質保服務，對消費者來說，不啻于正本、振奮之舉。

　　智能坐便器六年質保新政本身，當然是個大新聞，所以自然成為頭條。但這則頭條是消費者喜聞樂見的頭條，不是自嗨式的頭條。這則頭條直接面對并解決的就是消費者的購買信心問題，「請您放心買」!在六年質保新政推出之前，很多智能衛浴企業將「放心買」這三個字用100種方法說了很多遍，依然應者寥寥，其原因就是「放心買」的背后沒有干貨。所以，企業吆喝得越來越起勁，但消費者卻笑而不語，只做「圍觀群眾」。

　　延長質保對于提振購買信心的意義，企業并非不明白。但所謂的超長質保其實內涵不一，內有乾坤者不在少數。一旦產品「出了事」，哪個部件保多少年，哪個部件又保多少年，在解釋權上又爭拗不已。恒潔很徹底，智能坐便器的6年質保：包含恒潔的智能一體機和智能蓋板產品。而且產品不分部件，整體質保為6年時間。這是對消費者真正的誠意。

　　搶頭條，或許能搶出知名度，但搶100個頭條，不如兌現一份承諾，因為提出并兌現有價值的承諾，是品牌有別于雜牌之處，也是真正重視品質消費的人群始終關注的。