家電品牌眾多,消費者如何選購,日常生活中，隨著家電購買率和使用率的提升，越來越多的消費者被家電的問題困擾著，再加上現(xiàn)在家電品牌眾多，對消費者的選擇造成了難題。好不容易選好了家電，回家使用一段時間總會出現(xiàn)很多問題，明明用著有小毛病，但是售后人員卻說檢測正常？這些問題到底出在哪里？是產(chǎn)品本身原因？還是我們自己有問題？

產(chǎn)品本身問題是關(guān)鍵

消費者購買到的家電產(chǎn)品使用起來與宣稱不符，在很大程度上與家電廠商對產(chǎn)品的宣傳、標準等方面的理解誤差有關(guān)。例如廠商標準的參數(shù)一般以實驗室的數(shù)據(jù)為準，而實際使用中很難達到實驗室的狀態(tài)，所以使用起來的效果并沒有官方宣稱的那么好。

山寨多，質(zhì)量不達標

目前很多小家電產(chǎn)品都被大量的山寨產(chǎn)品充斥著，雖然看參數(shù)、指標、性能和大品牌的產(chǎn)品幾乎一樣，但是山寨的小家電出廠前并沒有經(jīng)過嚴格的測試，也沒有規(guī)范標準，所以看似參數(shù)相似，但是性能缺大打折扣。

何大姐購買了某小品牌的抽油煙機，購買時銷售人員說得天花亂墜，功能和大品牌的完全一樣，外觀也是按照大品牌的規(guī)范精心設(shè)計的，但是價格卻只有大品牌的一半而，性價比超高，經(jīng)濟實惠。但是買回家后，發(fā)現(xiàn)抽油煙機使用時不僅噪音大，而且還抽不干凈，使用一個月后廚房墻壁上的油煙痕跡比較明顯，需要經(jīng)常清理。而且這款抽油煙機能耗方面也不低，接上能耗儀檢測，用電量在每小時1度電左右。在和鄰居聊天得知，鄰居家的大品牌油煙機款式和性能和她購買的差不多，但是別人家的抽油煙機使用時相對比較安靜，而且風量大，抽得干凈，墻壁上幾乎沒有油煙附著，基本上半年才需要清理墻面一次。

由此可見，雖然外觀、性能指標相同，但是實際上的使用效果卻完全不同，當初銷售聲稱的達到大品牌的使用效果絕對是“美麗的謊言”。但是抽油煙機本身并沒有出問題，只不過效果上沒當初宣傳的那么好而已，所以何大姐既不能退貨也不能索賠，只能繼續(xù)使用。

點評：消費者在購買產(chǎn)品的時候不要一味追求便宜且功能強大，有時候光看參數(shù)和指標并不能夠完全反應出產(chǎn)品的真實性能，有些山寨產(chǎn)品雖然模仿大品牌來設(shè)計和制造，但是由于成本原因，采購的配件往往不達標，從而造成了雖然參數(shù)好看，但是實際性能不足等缺點。購買前可以參考其他消費者的使用效果，如果真實可靠再進行購買。

銷售為促成買賣忽悠消費者

家電賣場中不少銷售人員為了促成買賣，或多或少都加入了一點忽悠的成分。例如對比度、分辨率、響應時間等都是液晶電視常見的指標，不少普通消費者對這些指標并不熟悉，所以銷售說什么就是什么。

張先生是一名普通消費者，到某家電賣場購買液晶電視，當詢問某品牌液晶電視的響應速度為何比其他品牌慢時，銷售人員告訴他，“他們4毫秒指的是單程響應速度，而我們的8毫秒是指來回的響應速度，其實是一樣的。”此外，銷售人員還給張先生介紹道，“這款電視的對比度超高，可獲得非常不錯顯示效果。”

實際上，液晶電視通常標注的響應時間指的就是實際的響應時間，并沒有什么“單程”、“來回”之分。對比度是液晶電視的性能指標之一，理論上是對比度越高越好，但是實際上當對比度達到了一定程度后，已經(jīng)不能通過人眼去分辨了，所以對比度越高越好只是數(shù)據(jù)上的值，不應被片面強調(diào)。

點評：購買電視或者其它家電之前，可以先大概了解一下所要購買產(chǎn)品的一些參數(shù)，怎么樣的參數(shù)能夠直觀的反應出產(chǎn)品的性能，對基本的參數(shù)要有所了解，這樣挑選產(chǎn)品的時候才能心中有數(shù)。雖然銷售的推薦固然可以考慮，但是有時候也不能盲目相信，要有自己的主觀理解和對比，這樣才不會被銷售給忽悠。

產(chǎn)品虛標或指標為實驗室數(shù)據(jù)

與市面上動輒價格在4000元以上的智能電視相比，這些電視盒子的價格從200元到1000元不等。即使購買目前價格最貴的盒子產(chǎn)品也要比重新買一臺智能電視更加劃算。而且通過這些盒子可以完全實現(xiàn)智能電視幾乎所有的功能，例如電視盒子同樣可以借助AirPlay或者DLNA功能，直接從手持設(shè)備上播放喜歡的內(nèi)容，并將內(nèi)容投放至電視屏幕之上，最多只是多出一個設(shè)備而已，因此該類產(chǎn)品迅速成為了消費者的寵兒。

例如，有網(wǎng)友在電器城購買了一臺號稱一天僅0.8度電的某廚衛(wèi)電器品牌冰箱，購買時節(jié)能標簽上的日耗電量標注為0.8度。為此，網(wǎng)友買回來后特意為冰箱多接了個電表，來看看是否真的達到如此省電的狀態(tài)。但是在使用中發(fā)現(xiàn)，冰箱耗電量在每天1.3-1.5度左右，與原來的標稱值相差甚遠，以為買了一臺有問題的冰箱。隨后該位網(wǎng)友聯(lián)系了售后服務人員說明了情況，售后服務人員上門檢測，表示冰箱完全正常沒有任何問題。售后服務人員表示，冰箱根據(jù)裝載的物品情況耗電量也是有所不同的，裝的東西越多，耗電量自然也就越高。

不少產(chǎn)品實際使用中和官方的標注值總是有差別，不能完全到達官方所標稱的數(shù)據(jù)。業(yè)內(nèi)人士表示，企業(yè)宣傳中使用的數(shù)據(jù)是根據(jù)國家相關(guān)標準在實驗室里得出的數(shù)據(jù)，但是家電產(chǎn)品在消費者家庭中的使用環(huán)境千差萬別，消費者的使用習慣有很大差距，所以兩個數(shù)據(jù)必然不能完全吻合。

點評：買到的家電產(chǎn)品實際的用電量和官方宣傳的有出入這個似乎是司空見慣的事情。大多數(shù)情況下廠商標準的一般為實驗室測試的理想狀態(tài)值，所以某些數(shù)值我們只能夠作為參考值，并不能作為準確值。所以消費者在購買的時候要認清楚的意義，這樣才不會因為數(shù)據(jù)理解而造成誤會。

用戶自身也得找原因

有些家電產(chǎn)品在實際使用中達不到預期的要求并非全都是由于產(chǎn)品本身引起的，而是不同用戶的使用習慣和使用方式也會對產(chǎn)品效果有一定的影響。

使用方式也會影響效果

有細心的消費者還發(fā)現(xiàn)，同樣的產(chǎn)品，在不同的家庭里耗電量也不一樣。產(chǎn)品的能耗不僅與產(chǎn)品本身的結(jié)構(gòu)、使用材料、零配件質(zhì)量等因素有關(guān)，同時也會受到使用環(huán)境的影響。

比如冰箱的擺放位置就會對其能耗產(chǎn)生很大影響。有的消費者為冰箱預留的空間非常狹小，使得其不能有效散熱，造成箱內(nèi)溫度下降慢就會導致開機時間加長，耗電量增大。又比如空調(diào)，消費者在選擇空調(diào)時，不僅要考慮房間的大小，房間的位置也不能忽略，使用同樣的產(chǎn)品要達到同樣的制冷效果，西曬的房間就要比背陰的房間更加耗電。

例如：王先生裝修的時候為了達到省空間的目的，在廚房內(nèi)做櫥柜把電冰箱包了起來，看似可用空間大了不少，但是對于冰箱的散熱并不好，冰箱常年在狹小的空間內(nèi)工作，熱量散發(fā)不出去，致使耗電量增加。經(jīng)檢測，同款冰箱王先生家的耗電量要高大概15%左右，售后服務人員也建議王先生將冰箱移到開闊、利于散熱的地方使用。

點評：使用習慣是我們經(jīng)常談到的一個話題，電器因為不同的使用習慣也會造成不同的結(jié)果。使用產(chǎn)品前最好認真閱讀使用說明書，并且可以多咨詢專業(yè)人士關(guān)于家電的注意事項以及使用技巧等，不僅能夠讓家電在良好的狀態(tài)下工作，而且還能延長家電使用壽命。

“少價錢多功能”是典型的誤區(qū)

不少消費者總喜歡用便宜的價格買到功能齊全且省電好用的家電產(chǎn)品。可是正所謂“一分錢一分貨”，想想這顯然是不可能的事情。相同產(chǎn)品的前提下，功能越多價格也就越貴，雖然消費者初衷是想用極便宜的價格買到功能多的產(chǎn)品，但是最終買回來的產(chǎn)品高不成低不就，使用效果并不令人滿意。

小梅是一位典型的“功能越多越好”的消費者，購買東西前總是先要詢問產(chǎn)品功能有多少，不管有用沒用，用不用得上，有總好過沒有，但是對價格方面又極其敏感，總想用100塊錢就能買到1000塊錢的產(chǎn)品，最終挑選了一些“大而全”的廉價產(chǎn)品，殊不知最終買回來的產(chǎn)品單項主要功能不如同類產(chǎn)品好用不說，而且其他的功能也并不如令人滿意，最后買回來的是一個很雞肋的產(chǎn)品。

專家建議消費者購買家電產(chǎn)品時，挑選功能相對專注的產(chǎn)品，有時候附加功能太多反而影響主功能的效果。例如微波爐熱東西非常在行，速度快，制熱效果強，但是非要拿他來煲湯，時間長不說，煲出來的湯味道也不如用文火熬出來的湯那么美味。

點評：術(shù)業(yè)有專攻這個詞用在家電產(chǎn)品上也不為過。很多消費者往往為了追求多功能，更劃算來購買產(chǎn)品，其實首先要確定該產(chǎn)品的主要用途，然后再針對性購買，千萬不要抱著買個冰箱還能當空調(diào)用的想法，專業(yè)的電器干專業(yè)的活兒，這樣的效果才是最好的。

對指標和概念不了解

某些家電產(chǎn)品消費者在購買的時候只聽銷售人員簡單的解說，絕大多數(shù)人購買回來以后并沒有閱讀使用說明書的習慣，導致了一些錯誤的概念存在于日常的使用中。例如，變頻空調(diào)一定比定頻空調(diào)省電嗎？這是有前提條件的。

李女士不久前購買了一臺某品牌的變頻空調(diào)，聲稱可以比定頻空調(diào)省電至少30%以上，但是李女士的使用頻率并不高，白天上班，晚上到家使用時間也只有11點到晚上3點這段時間，使用一個多月下來，發(fā)現(xiàn)和之前使用的定頻空調(diào)在電費上差不了多少。隨后李女士通過了解，得知變頻空調(diào)需要運轉(zhuǎn)一段時間達到一定的環(huán)境溫度后，才開始省電，如果長時間使用，那么變頻確實比定頻省電，如果使用時間短且頻率不高，那么變頻和定頻之間的差距就不是那么明顯了。

點評：現(xiàn)在電器更新速度非常快，技術(shù)也在不斷更新，許多消費者有時候并不是十分了解技術(shù)的特性，所以會造成使用上和實際效果不達標的誤差。比如用1080p全高清液晶電視看有線電視，圖像為什么不像賣場里演示的那么清晰，這個實際上和產(chǎn)品本身沒有關(guān)系，信號源不達標所致，像這樣的情況很常見，消費者可以多上網(wǎng)了解或者咨詢專業(yè)人士，什么樣的技術(shù)在什么樣的條件下才能發(fā)揮最優(yōu)秀的效果。

中國建材家居網(wǎng)小編建議：現(xiàn)在能夠購買到家電的渠道非常多、電商、實體店、網(wǎng)絡等，在購買和運送中難免會出現(xiàn)磕碰等現(xiàn)象，雖然表面看著沒有影響，但是已經(jīng)造成了內(nèi)傷，使用起來也會出現(xiàn)各種不達標的情況，所以消費者們無論是在網(wǎng)上或者賣場購買家電，送貨到家后都要仔細檢查產(chǎn)品有無磕碰或者破損，并且核對好購買的型號，由于失誤送錯貨的事件不在少數(shù)。