隨著人們生活水平提高，人們對飲水方面的要求也越來越高，每個人都想選擇安全、健康的家電電器，這位凈水器行業提供了一個契機。為了喝上健康、安全的直飲水，很多城市家庭選擇安裝家用凈水器。因為與傳統的桶裝水或燒開水的飲水方式相比，家用凈水設施可直接與家庭自來水管相連接，通過層層過濾系統，可有效去除水中的重金屬離子、細菌、病毒、熱源、余氯、有機物等雜質。然而，面對市場上眾多商家打出的諸如活性水、軟化水、離子水、反滲透水等花哨招牌，再看從幾百元到數千元不等的懸殊價格，很多消費者不禁有些暈頭轉向：到底什么樣的凈水器才是靠譜的?
事實上，大多數消費者面臨的問題，也是整個家電電器行業不得不面對的一大挑戰。在上月末由《直飲水時代》雜志和直飲水網主辦的“責任與使命”第二屆中國凈水行業峰會上，有關專家表示，目前凈水器行業門檻較低，標準的制定滯后且不完善，核心技術不完善，產品質量良莠不齊且同質化嚴重。在市場上，真過濾假殺菌現象時有發生，不少功能都純屬“噱頭”，有些宣傳完全是不良商家利用民眾不懂水的專業知識，玩弄概念欺騙消費者。
記者從衛生部及相關媒體處了解到，伴隨著近幾年凈水器市場的高速成長，行業和市場的不規范，導致了銷售的不規范。尤其是一些國產品牌，存在著較為嚴重的暴利思想和概念炒作現象。
一位凈水器行業專家告訴記者，“除了品質夸大之外，還有追求暴利的畸形定價問題。據了解到，一臺機器的成本最多不到1000元，但是市場零售價高達8000-10000元，這是非常不合理的。此外，還有售后服務不到位的問題，很多品牌只能做產品，還不能做服務，因為真正有效的服務需要一個強大的體系來支撐。”國內的凈水企業大多是埋頭做自己的，或者偶有企業間的合作，大部分企業并未參與到促進整個產業發展的合作進程中，正是這種態度使得近年來有關凈水產品及服務的負面消息頻發。
早在2009年，衛生部就發布涉及飲用水衛生安全產品監督管理的公告，曝光包括美的、安吉爾、澳柯瑪等品牌在內的8種不合格水質處理器，這些產品存在的主要問題是浸泡實驗菌落總數超標。
據了解到，《長春晚報》刊發《使用一年的美的凈水器竟是“早產兒”》一文，報道稱：家住朝陽區禹城邦的陳先生在使用MU602-1T型美的凈水器一年后才得知，該產品竟沒有衛生部國產涉水及應用水安全產品衛生許可批準。
2013年，在四川省保護消費者權益委員會對家用凈水器產品的抽檢過程中，發現送檢的十款產品中竟有七款不符合國家相關標準要求。這七款不合格產品中，甚至包括了沁園、安吉爾等國內知名品牌。上榜不合格的原因有在標志(總凈水量、防觸電保護類型、衛生許可批準文號、執行標準編號)、使用性能(凈水流量)和凈水水質等檢驗指標方面均部分存在不符合國家標準要求的情況。
中國水工業協會副會長顧久傳指出，中國凈水器行業領域廣闊，產品眾多，但相關消費信息較為零散和不透明，一定程度上造成品牌識別度低、消費者盲目消費等現象，整體處于較低級的競爭狀態。
凈水企業除了就加強行業自律、消除行業弊病等加以完善以外，更需要對消費者負責，做凈水就是做健康，這份民心事業需要行業企業共同推動。
