【中國建材家居網】從2011年中國的互聯網發展已經進入一個新的階段，無論是微薄還是電商，智能手機和平板電腦的快速發展，也讓電商發展搭上了快車道。現在新名片不再 只是有手機、email、更有QQ號、微薄，而企業名片上不僅有官方網址還是一個商城網址。家具企業網絡營銷的規模與去年相比較增幅在50%以上，從行業 信息化發展上有三個方面的因素：1、網民規模不斷擴大，4.85億網民讓家具企業看到互聯網的潛質;2、網絡營銷普及率不斷擴大，越來越多的家具企業開始了解網絡營銷的重要性，紛紛投入到這個行業中來，嘗試做電商;3、企業網絡營銷效果不斷提升，讓越來越多的家具企業在互聯網上找到了一條新的出路。據中國互聯網絡信息中心報道，門檻低、投入小、見效快的網絡營銷已成為中小企業使用率最高的營銷方式。中國互聯網高速發展的背后，但掩飾不了家具企業發展網絡營銷遇到的起步難、發展慢、轉化低等種種難題。

正確認識電商、電商不是守株待兔的大樹

家具行業的電子商務其實有很多不具備電商屬性的充分條件，如品牌化、體驗感、物流、安裝、售后服務等。那么如何處理好這些問題成為電商的必要條件，但很多企業樂觀的認為，無非就是產品圖片擺上去，然后標上價格就等著消費者的訂單了。

電子商務的本質還是商務，和兩千年司馬遷在《史記-貨殖列傳》里寫的"天下熙熙，皆為利來;天天攘攘，皆為利往"并沒有本質的區別，所不同的只是人類 從事商業活動的工具不同而已。所以，要想把家具行業的電子商務做好并沒有想象中那么容易。所以計劃開展電商的家具企業要牢記：電子商務并不是企業的救世 主，做一家完美的電子商務企業是需要付出艱辛和巨大的資金的。就零售電子商務而言(我們不去考慮像阿里巴巴、淘寶、ebay這樣的平臺提供商，他們屬于服 務商，本身自己不賣產品)，我們專業術語叫B2C，也就是我們直接把商品賣給消費者，沒有中間環節。這樣的企業，最早的是美國的亞馬遜、1995年創 辦，2003年盈利;國內當當網、2000年創辦，至今未盈利;再如當今很火的京東商城、凡客、紅孩子、1號店等，雖然表面上看起來風光無限，但是其實一 直在虧錢。

所以家具電商是與傳統的銷售模式平行的系統，要想做好電商，不僅需要獨立的運營團隊，而且整個建全的系統，每個工作環節要做好嚴密的策劃和部署，除此之外，要有足夠的資金做后盾。附圖為互訊家居信息化研究院繪制的標準電商企業必備的條件，企業可以對號入座，看自己哪些方面還沒有建全。

做電商之前你的功課做足了嗎?

1、缺乏對網絡營銷的整體規劃

很多家具企業對網絡營銷的認識還停留在網站建設的基礎上，對電子商務和網絡營銷并沒用一個深入的了解和長遠的規劃，同時對網絡推廣的方式也了解的甚少。跟那些成熟的網絡運營公司相比(如凡客、京東、淘寶等)一開始就比他們落后一大截。

2、缺乏網絡營銷操作經驗

據中國建材家居網了解對很多家具企業來說，電商營銷還是一個陌生的領域，很多在開展電商的時候都是摸著石頭過河，走一步看一步，并沒有一套成熟的營銷體系，大多數停在試一試的階段。

3、缺乏專業網絡營銷的電商人才

很多家具企業昨天計劃做電子商務，今天就將原來的網管直接升級為企業網絡運營部經理，然后就張羅網上商城了。

電子商務的運營人員與網管是兩回事，網管是基本的網絡知識、局域網和圖形處理功底，而電子商務人員則更多的要求對網絡營銷、策劃、推廣的技巧和對家具 行業的熟知度。在家具行業很多網絡營銷人員都非科班出身，多是略知一二，所以這類人才非常少，很難滿足企業電商發展的需求。所以網絡營銷人才缺乏嚴重阻礙 了家具企業網絡營銷的發展。

4、企業內部缺乏協作

很多家具企業雖然設立了網絡營銷部門，一是人員基本能力低，二是對其定位卻不是很明確，網絡營銷設計到公司的方方面面，需要與多個部門緊密協同工作， 如產品部、技術部、銷售部等。很多企業把網絡營銷人員定義為技術人員，給予他們的權力非常有限，致使網絡營銷計劃很難去實施，同時外行領導內行的現象在企 業中也十分普遍。要想很好的處理以上問題，并且讓公司網絡營銷能又快又好的發展，企業就需要一支專業的隊伍來為企業制定出一套完整的網絡營銷解決方案。對 于沒有深入研究過網絡營銷的企業來說組建這樣一個團隊是非常困難的，而且成本也非常高。而選擇外包給一支專業網絡營銷團隊成了企業明智的選擇。把那些專業 且繁瑣的工作讓他們來幫助企業去完成，包括網絡的市場調查、行業分析、產品定位、人群分析、網站建設、產品推廣、品牌宣傳、效果監測等。企業只需做好自己 擅長的事情就可以了。這樣不但大大降低了企業網絡營銷的成本，而且也提升了企業網絡營銷的發展步伐。

目前國內有很多這樣的網絡營銷公司，但是能給家具企業真正做出好的效果的公司確不是很多，因為了解家具行業需求的信息化網絡公司不多，所以企業在選擇 外包前，建議選擇一家的正規的網絡營銷公司，并且能長期進行合作的，這樣不但能將風險降到最低，同時也能保證網絡營銷效果和公司長遠的發展。

家具企業實施電商僅僅是賣家具嗎?

對于家具企業的電商，不管是初期還是中期它都將是原有企業傳統銷售模式的延展，不可以完全脫離原有的模式和資源。電商初期的定位應該是如何利用網絡信息化做好傳統銷售渠道不足，更好的利用互聯網的優勢做好面向終端消費者推廣，樹立大眾品牌，增加產品的附加值，從而將實體店的銷售量提升。

所以中國家具十大品牌企業的電商首選具備的兩個職能：一是利用網絡的優勢，做好企業的品牌推廣;二是有效助力實體店，為實體店做好售前導購作用。

電商不僅是平臺更是媒體

在中國建材家居網看來任何一種商業模式首要功能就是媒體的作用，對于電子商務而言，只有廣而告之，才有匯而售之。如果企業急于電子商務是為企業賺錢的，那么可能這個定位就 是錯誤的，電商對家具企業而言兩到三年只是媒體的一種表現形式，而不是企業盈利的商業手段。電子商務本質還是商務，只不過電子商務采取了互聯網這個全新的 平臺來從事商務活動。互聯網的特性是平等、開放、共享以及全球運作。在這樣的一個平臺上，商務活動變得很簡單，其整個生態鏈只有供應商-平臺服務商-消費 者，當然還有一個媒體環節，這個媒體包括傳統媒體如報紙、雜志、手機，更重要的是網絡媒體媒體，媒體環節是相對獨立于整個生態鏈的，但是這是網絡營銷的環 節，同樣必不可少。所以電子商務就是供應商、平臺服務商、消費者及媒體。