【中國建材家居網】產品價值需要通過銷售來實現，只有消費者購買了涂料產品，企業才能回籠資金。然而真正推動企業整個價值鏈活動的，是內部的員工。消費者是上帝，不容忽視，員工對企業發展同樣至關重要，不可輕看。一方面要把握消費者需求，如此才能在后續運營中把握重心，另一方面要注意對員工的管理，如此才能發揮員工積極性，推動工作順利進行。

切勿無視消費者需求

無論中外古今，真正能做大做強的企業大多極為重視消費者的意見，包括一些貌似不合理的投訴。而消費者之所以相信大品牌和大企業，寧可忍受其“高價”，也是出于對其質量與服務的信任，相信這樣的產品更適合自己。這些企業也沒有辜負消費者的期望，竭盡所能地滿足消費者的各種合理與“不合理”的要求，這樣才能一步步做大做強。而那些市場競爭的失敗者，教訓固然很多，但無視消費者的需求肯定會是重要的一條。

因此，在個性化時代，中國涂料十大品牌企業若想在激烈的市場競爭中贏得一席之地，需要滿足消費者的個性需求，但消費者個性化需求的滿足不僅僅是推出個性化定制產品和隨時接受個人訂單，而是多從消費者角度想問題，推出更有針對性的產品和服務，更要多傾聽消費者的意見，改進生產與服務。

切勿忽略員工真實感受

涂料企業人才的管理，需要從管理層開始，擁有一顆積極向上的心，不過度放大員工的優缺點，不苛刻對待員工的不足，特別對企業發展有潛在意義的新生代員工，涂料企業管理者更需要以娛樂的精神來管理。因為時代的發展已昭示：以娛樂化的方式，用娛樂的精神來管理員工是非常必要且科學的。智聯招聘趙總回憶說，當公司有時因為業務繁忙而不得不調整員工的工作內容時，一位“80后”員工曾在事后向其發郵件直訴不滿：“雖然你是個大人物，而我是個小員工，但你也要尊重我時間的價值。”

由此看來，涂料企業管理者對新生代員工要更多地采取激勵、領導的管理方式，而不是傳統的硬性管理方式，管理者也要努力成為一個具有號召力的領導者。在這里有號召力的領導者是魅力型的企業家，而不是智謀式的管理者。這個魅力型的企業家不能正襟危坐，高高在上，而是要做教練和導師型的。讓員工快樂地工作，關系到涂料企業效益的問題。

總之，隨著消費者自主意識加強、涂料企業若不想被市場競爭洪流淘汰，亟需緊跟市場消費需求。另外，在內部人才管理上，也需講究方法。

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