【中國(guó)建材家居網(wǎng)】

采訪背景：距離11月11日還有半個(gè)多月，但互聯(lián)網(wǎng)電商的“雙十一”大戰(zhàn)已經(jīng)悄然打響。電商行業(yè)進(jìn)入寡頭競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代、傳統(tǒng)行業(yè)的O2O轉(zhuǎn)型、海淘快速增長(zhǎng)、移動(dòng)端將超越PC端、比價(jià)軟件促成價(jià)格信息透明成為了2015年電商發(fā)展的五大趨勢(shì)。在這樣的背景下，飛雕電器集團(tuán)將如何“應(yīng)戰(zhàn)”，且聽(tīng)飛雕電器集團(tuán)電子商務(wù)部總監(jiān)王江平先生娓娓道來(lái)。

采訪時(shí)間：2015年10月19日

采訪地點(diǎn)：飛雕電器集團(tuán)總部

采訪嘉賓：飛雕電器集團(tuán)電子商務(wù)部總監(jiān) 王江平 先生

【記者】：王總您好，從淘寶開(kāi)始的“雙十一”促銷活動(dòng)已經(jīng)火了很多年，現(xiàn)在每到雙十一，各個(gè)平臺(tái)也都會(huì)推出各類促銷活動(dòng)，可以說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。那么在這種背景下，今年的雙十一，飛雕電器集團(tuán)是否依然會(huì)開(kāi)展一些促銷惠民的活動(dòng)呢？ 

【王江平】：今年的雙十一，我們會(huì)碰到兩個(gè)節(jié)點(diǎn)，首先今年是飛雕電器集團(tuán)28周年，又恰逢雙十一，所以結(jié)合這兩個(gè)節(jié)點(diǎn)，飛雕電器電商渠道給消費(fèi)者的回饋會(huì)比平時(shí)更大，在天貓和京東等平臺(tái)，不僅會(huì)推出爆款，而且更會(huì)有特別價(jià)，最低會(huì)到三折，這個(gè)力度非常大。還有活動(dòng)促銷類，比如參與預(yù)售的前幾位享受免定金、預(yù)付定金的前幾位消費(fèi)者會(huì)有禮品贈(zèng)送，包括其他一些滿送活動(dòng)也會(huì)穿插在整個(gè)雙十一過(guò)程中，隨著雙十一的活動(dòng)節(jié)奏通過(guò)新媒體來(lái)逐步披露和傳播。

【記者】：那么飛雕電器集團(tuán)電商平臺(tái)今年的活動(dòng)和往年相比是否有什么不同？

【王江平】：同往年的電商平臺(tái)營(yíng)銷有所不同，今年飛雕電器集團(tuán)在電商營(yíng)銷方面做了很多的嘗試，在雙十一期間，飛雕電器集團(tuán)將通過(guò)品牌事件營(yíng)銷借助新媒體傳播，結(jié)合電商平臺(tái)的店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)，全面打造飛雕開(kāi)關(guān)插排單品爆款的營(yíng)銷思路。

飛雕電器集團(tuán)在八月份初步完成無(wú)線新媒體架構(gòu)，通過(guò)飛雕自媒體（飛雕微信、微博、官微）策劃傳播，從八月開(kāi)始到現(xiàn)在，飛雕電器集團(tuán)可實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值閱讀量高達(dá)二三十萬(wàn)人次。有效關(guān)注度，在兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，從原來(lái)的幾百粉絲迅速攀升到三萬(wàn)多。 今年飛雕電器集團(tuán)的活動(dòng)更為人性化。以往，消費(fèi)者收貨之前是不能夠判定這個(gè)產(chǎn)品是不是符合他的真實(shí)需求。為此今年飛雕電器集團(tuán)將會(huì)推出一個(gè)“試用裝”。就是在飛雕開(kāi)關(guān)插排等產(chǎn)品預(yù)售過(guò)程當(dāng)中，消費(fèi)者每天都能通過(guò)微信H5互動(dòng)和天貓官網(wǎng)搶購(gòu)到飛雕五孔開(kāi)關(guān)插座的試用裝。當(dāng)消費(fèi)者拿到這個(gè)樣品之后，會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量、外觀，或者是拿在手上的觸摸感，有一個(gè)直觀的判斷。

【記者】：我覺(jué)得您最后一點(diǎn)談到的試用裝，在家居行業(yè)是個(gè)非常新的亮點(diǎn)。我想問(wèn)一下，試用裝是作為一個(gè)贈(zèng)品額外贈(zèng)送嗎？

【王江平】：試用裝是作為一個(gè)贈(zèng)品額外贈(zèng)送的，飛雕電器集團(tuán)將試用裝的贈(zèng)送活動(dòng)在新媒體與微信端進(jìn)行推送，消費(fèi)者可以通過(guò)飛雕微信端互動(dòng)的同時(shí)完成試用裝的申領(lǐng)，消費(fèi)者拍下一個(gè)一塊錢的試用裝鏈接，就可以獲得相應(yīng)產(chǎn)品的試用裝。申領(lǐng)，非常便捷。

【記者】：我想了解一下，今年飛雕電器集團(tuán)在電商上的銷售情況是怎么樣的。還有除了您剛剛說(shuō)到的試用裝和無(wú)線端的互動(dòng)，其他還會(huì)有哪一些新的舉措？包括消費(fèi)者的反饋是怎么樣的呢？

【王江平】：今年飛雕電器集團(tuán)還有另一個(gè)動(dòng)作，就是跨界合作。

今年雙十一，飛雕電器集團(tuán)將會(huì)首次與捷克的知名水晶品牌——寶仕奧莎Precious合作，《泰坦尼克號(hào)》里面的海洋之心就是由寶仕奧莎（Precious）制作的。今年飛雕電器集團(tuán)與寶仕奧莎Precious水晶品牌將以品牌跨界營(yíng)銷模式進(jìn)行合作。這個(gè)跨界合作對(duì)于飛雕開(kāi)關(guān)排插品牌在整個(gè)新媒體傳播形象的提升中將起到至關(guān)重要的作用。

【記者】：您剛剛提到的跨界合作，我也非常感興趣，能不能稍微具體地給我們介紹一下飛雕電器集團(tuán)是怎樣來(lái)跨界合作的呢？

【王江平】：飛雕電器集團(tuán)針對(duì)跨界的合作，會(huì)分成線上與下線兩部分進(jìn)行。線下，飛雕電器集團(tuán)與寶仕奧莎（Precious）一起，邀請(qǐng)各國(guó)大使，知名設(shè)計(jì)師，房地產(chǎn)合作商，以及飛雕電器集團(tuán)的線下渠道等實(shí)力合作伙伴參加兩大品牌的跨界合作發(fā)布會(huì)，這方面會(huì)有很多的創(chuàng)新內(nèi)容會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)。線上，飛雕電器集團(tuán)將會(huì)通過(guò)品牌和新媒體的營(yíng)銷傳播，結(jié)合單品爆款和平臺(tái)的資源，來(lái)打造品牌和銷售共振的營(yíng)銷方式。還有，今年飛雕電器集團(tuán)雙十一最大獎(jiǎng)項(xiàng)是寶仕奧莎提供的捷克皇室御用的燈具，還有海洋之心的水晶項(xiàng)鏈，歐美風(fēng)非常漂亮而有設(shè)計(jì)感醒酒器。

【記者】：飛雕電器集團(tuán)之前就跟法拉利的設(shè)計(jì)師合作，這一次也是，挑選的都是非常時(shí)尚非常有設(shè)計(jì)感的合作方來(lái)合作。那我接下來(lái)的問(wèn)題，是想問(wèn)一下電商這幾年的行業(yè)發(fā)展也有一些變化，比如它移動(dòng)端的影響力也越來(lái)越大，有一些傳統(tǒng)行業(yè)他們自己O2O也在轉(zhuǎn)型，自己做平臺(tái)等等，包括一些比價(jià)軟件的出現(xiàn)，我們?cè)谶@樣大的趨勢(shì)下，飛雕平臺(tái)怎么應(yīng)對(duì)的？您對(duì)于飛雕平臺(tái)的發(fā)展有怎么樣的規(guī)劃呢？能不能跟我們分享一下？

【王江平】現(xiàn)在電商行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)與創(chuàng)新模式非常多。我們將積級(jí)的去關(guān)注和學(xué)習(xí)，并做一些取舍和創(chuàng)新。但在當(dāng)前，我們將以基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)為主，產(chǎn)品的增值服務(wù)也是飛雕電商接下來(lái)重點(diǎn)要去做的。這會(huì)是我們飛雕電器集團(tuán)進(jìn)行后續(xù)創(chuàng)新的一個(gè)基石。

基于這一點(diǎn)，整個(gè)飛雕電商團(tuán)隊(duì)建設(shè)是比較重要的部分，產(chǎn)品的增值服務(wù)的創(chuàng)新模式上，飛雕電商在今年八月份成立了互聯(lián)網(wǎng)家裝事業(yè)部，專門會(huì)有一支團(tuán)隊(duì)圍繞整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝來(lái)做一些主材和輔材上的合作。現(xiàn)在基本上和搜房、齊家、土巴兔，包括其他一些基于互聯(lián)網(wǎng)的裝修公司，已經(jīng)開(kāi)展廣泛合作。飛雕電器這在整個(gè)行業(yè)里面還是起步比較快的。

此外，不管外面熱點(diǎn)有多少，最終還是要回歸到內(nèi)部。基于前面兩個(gè)點(diǎn)，我們會(huì)做一些學(xué)習(xí)的創(chuàng)新，然后再來(lái)應(yīng)用到企業(yè)當(dāng)中來(lái)。當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)電商，首先，現(xiàn)在整個(gè)的流量渠道是分散的。其次，就是客戶，也就是消費(fèi)者的一些個(gè)性化需求和垂直類的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，消費(fèi)者的需求是多樣化的。

基于這兩點(diǎn)，總的來(lái)看，傳統(tǒng)企業(yè)真正能夠把握的機(jī)會(huì)還在于品牌商自己在互聯(lián)網(wǎng)上的能力。隨著不同品牌在互聯(lián)網(wǎng)、以及無(wú)線端的各項(xiàng)能力的提升，流量的獲取，傳播能力的提升，當(dāng)企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)思維的結(jié)合后，每個(gè)企業(yè)，或者說(shuō)每個(gè)品牌，它不僅僅單純依靠傳統(tǒng)的平臺(tái)來(lái)開(kāi)展銷售，品牌商本身就可以和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)并產(chǎn)生銷售模式和行為。因此品牌商本身在互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)新能力和自有渠道應(yīng)用是企業(yè)要去考慮的。如果真的能實(shí)現(xiàn)這一步，我想飛雕電器品牌會(huì)達(dá)到“貨場(chǎng)無(wú)處不在，人人皆是銷售”。

【記者】：好的，今天非常感謝王總接受我們的采訪，您談得非常全面非常深入，獲益非常多，謝謝您。

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