【中國建材家居網】雷軍和董明珠又掐起來了！為啥？繼格力做手機搶小米生意后，小米又開始做電飯煲動格力的奶酪。一個是創下互聯網營銷傳奇的代表，另一個是“讓世界愛上中國造”的楷模，兩者的干架引來不少“看熱鬧不嫌事兒大”的網友，而那些理性的旁觀者們看到的，是喧嘩背后的門道！櫻花衛廚總經理黃耀慶就認為，不管是小米還是格力，做好產品才是王道，因為只有好產品才有好營銷。

產品力撬動市場

產品是一切營銷的起點，只有不斷創造有吸引力、競爭力的產品，才能撬動市場，企業才擁有奔跑不竭的動能。

對于櫻花衛廚來說，這種動能通過三個層面來供給。第一個層面是物理層面，也是基礎層面，就是產品的質量必須過硬。為將“底子”打好，櫻花衛廚不斷“死磕”自己。拿熱水器為例。對于一般熱水器產品，可將水溫控制在3度左右，若能控制在1度上下，已是領先，櫻花衛廚突破熱水器十大品牌行業標準，將溫度精準地控制在0.5度以內，讓用戶享受恒溫沐浴。

櫻花衛廚智能熱水器新品

有了產品質量作為保證，再在產品功能上凸顯差異化，找準用戶的需求。在櫻花衛廚，有一個叫“概念工程”的工具，讓產品經理入戶訪談，找到用戶的需求，再經過專業研究，確定哪些功能有投入研發的價值。這一工具發揮的作用就是，讓產品切中用戶“痛點”。櫻花衛廚即將上市的智能煙機、智能燃氣熱水器都因為滿足消費者迫切需求，未發先火。

櫻花衛廚智能煙機新品

有了前兩個層面的基礎，剩下要做的，就是如何將產品的物理屬性通過定位、包裝，轉化為商品屬性。而這，已是水到渠成。正如日本優衣庫創始人柳井所說，“當產品做到極致時，產品力已然形成，渾身都是可傳播的信息。”

用戶體驗贏取客戶

在移動互聯網浪潮席卷全球的今天，用戶不再只注重產品性能優劣，給用戶帶來愉悅感和價值感的體驗，是觸發用戶情感的主要因素，成為一種新的產品價值。

櫻花衛廚維護產品與用戶情感的主要手段是極致服務。從1978年企業創立以來，就把永久免費送油網作為一項規章制度確定下來，而這一送就是38年。如今，免費送出去的油網可以繞地球3圈。并且，每年的6-8月份，購買櫻花衛廚熱水器的用戶只要通過預約并預約成功，就能享受櫻花提供的免費安檢服務。此外，對于整體櫥柜，進行永久免費保養。“三永久服務”在獲得良好口碑的同時，贏取客戶。

關于產品與營銷，有一個非常形象的比喻。好的產品是一個放大器，投入1塊錢的營銷資源，能夠產生10塊錢的結果；壞產品是一個黑洞，投入1塊的營銷資源，得到1毛的結果。所以，營銷的最高境界就是產品，像櫻花衛廚這樣，以產品為王！

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