“裝修建材行業(yè)也瞄準(zhǔn)了‘大家居’這個(gè)商機(jī)，轉(zhuǎn)型升級(jí)愈演愈烈，而作為其下游行業(yè)的家具企業(yè)，在消費(fèi)需求多元化和個(gè)性化的今天，繼續(xù)單純賣家具，繼續(xù)坐著賺錢，就會(huì)死掉!”日前，國(guó)內(nèi)首個(gè)泛家居概念型O2O網(wǎng)站優(yōu)家購CEO王綱在媒體專訪中這樣表示。

(優(yōu)家購CEO王綱)

據(jù)十大家具品牌小編了解，優(yōu)家購CEO王綱于2015年創(chuàng)立了優(yōu)家購家居網(wǎng)，而在這之前，王綱在國(guó)內(nèi)知名家具電商網(wǎng)站美樂樂家具網(wǎng)任職副總裁，牽頭完成了美樂樂3輪私募股權(quán)基金融資，是美樂樂創(chuàng)造過20億年銷量神話團(tuán)隊(duì)的核心成員。“互聯(lián)網(wǎng)下‘大家居’模式正在撬動(dòng)裝修、建材、燈飾等行業(yè)，‘適者生存，不適者淘汰’的叢林法則在家具行業(yè)同樣適用。即便你曾經(jīng)是‘王者’，也不代表你能永登‘王座‘。”王綱說道。

一、前有堵截，后有追兵

截止2015年，國(guó)內(nèi)家具企業(yè)約7萬家，規(guī)模以上約5千家，單一家具企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模均低于0.5%，市場(chǎng)高度競(jìng)爭(zhēng)。王綱表示，家具業(yè)經(jīng)過三十余年的發(fā)展，已到了“而立之年”，家具企業(yè)越來越多，大企業(yè)搶占市場(chǎng)份額，小企業(yè)奮力突破重圍求發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)激烈。而“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，又給傳統(tǒng)家具企業(yè)帶來巨大沖擊，缺乏互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)家具企業(yè)，想要掙脫大環(huán)境獨(dú)善其身，恐難上加難。

與此同時(shí)，一些家居龍頭企業(yè)因“大家居”戰(zhàn)略而開始拓展產(chǎn)品線。2014年，地板領(lǐng)導(dǎo)品牌圣象集團(tuán)在廣州國(guó)際建筑裝飾博覽會(huì)上正式發(fā)布大家居戰(zhàn)略;以櫥柜起家的歐派家居成立了專門負(fù)責(zé)大家居業(yè)務(wù)的新部門，正式向“大家居”進(jìn)發(fā)，拓展地板、床墊等家居品類，并計(jì)劃在全國(guó)建設(shè)100-150家“大家居”體驗(yàn)店，表明其進(jìn)軍“全屋家裝”的決心;中國(guó)十大裝飾品牌之一的業(yè)之峰裝飾2016年3月與優(yōu)家購家居網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作，而8月1000㎡家居體驗(yàn)館的開業(yè)宣布其正式布局“完整家居”。

在王綱看來，這些裝修建材業(yè)大膽開啟“大家居”戰(zhàn)略模式，主要受“一站式服務(wù)”、“全屋定制”推廣的影響，因而入侵到了鄰居的領(lǐng)地，也攪動(dòng)了家具業(yè)。這就意味著，家具上游行業(yè)裝修建材業(yè)的攪局，勢(shì)必波及下游的家具行業(yè)，無形之中搶了家具人的“飯碗”。

二、以服務(wù)為導(dǎo)向的“全屋家裝”成行業(yè)新寵

王綱表示，現(xiàn)階段的家居建材消費(fèi)群體以80、90后為核心，消費(fèi)需求不斷提升并產(chǎn)生新的變化，越來越多的人對(duì)于家裝的關(guān)注開始轉(zhuǎn)為追求個(gè)性化、省時(shí)省心的消費(fèi)模式。那么，以服務(wù)為價(jià)值需求點(diǎn)的家具業(yè)，就需進(jìn)一步審視自己的發(fā)展戰(zhàn)略，為此，王綱說出了自己的思路。

1、互聯(lián)網(wǎng)下冷思考：家具建材“跨界抱團(tuán)”或是出路

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，65%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇提供“全屋家裝”的家裝企業(yè)選購家具，隨著市場(chǎng)需求的增速變化，這一趨勢(shì)將更加明顯。王綱相信，作為家居“老大哥”的家具企業(yè)，必須轉(zhuǎn)型跳出傳統(tǒng)思維的桎梏，培養(yǎng)跨界創(chuàng)新能力，順應(yīng)“全屋家裝”大趨勢(shì)，才有望擺脫被上游裝修建材排擠出局的危險(xiǎn)。并進(jìn)一步指出，在這個(gè)酒香也怕巷子深的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家具企業(yè)應(yīng)當(dāng)切入消費(fèi)痛點(diǎn)，重視消費(fèi)需求和體驗(yàn)，將單一的家具產(chǎn)品擴(kuò)展至包含裝修、建材、燈飾、家具、家電、家飾等整個(gè)家裝品類，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，才有希望在“全屋家裝”上占得一席之地，才能不被已經(jīng)搶占了先機(jī)的裝修、建材等上游企業(yè)所束縛。

同時(shí)，王綱以優(yōu)家購為例向記者做了具體講解。他表示，成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)使這個(gè)過去以單一家具銷售為主的家具企業(yè)轉(zhuǎn)型為以“全屋家裝”為消費(fèi)切入點(diǎn)的家居電商平臺(tái)。同時(shí)，海爾、好萊客、創(chuàng)意玩家、SKG等國(guó)內(nèi)一線家居品牌的加入，進(jìn)一步豐富了原本完善的供應(yīng)鏈，在涵蓋成品家具、定制家具、建材燈飾、家電家紡等全屋家裝產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)下，優(yōu)家購布局“全屋家裝”既能滿足“大家居”下個(gè)性化的消費(fèi)需求，也能幫助其他家具、建材等企業(yè)“觸電”，在互聯(lián)網(wǎng)格局下共分一杯羹。這種“跨界抱團(tuán)”的方式或許能給市場(chǎng)“寒冬”下的家具企業(yè)發(fā)展打開一條新的出路。

2、營(yíng)銷模式升級(jí)：“坐商”需轉(zhuǎn)“行商”

王綱認(rèn)為，無論是哪種營(yíng)銷模式，只有消費(fèi)者認(rèn)可的才是終極致勝的法寶。面對(duì)行業(yè)資源整合的大趨勢(shì)，家具企業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)，逐步實(shí)現(xiàn)由簡(jiǎn)單“坐商”到“行商”，主動(dòng)走出去服務(wù)顧客，才可能不被淘汰出局。

(優(yōu)家購3D設(shè)計(jì)器家居搭配效果)

針對(duì)這個(gè)問題，王綱向記者介紹道，被眾多家具經(jīng)銷商關(guān)注的IPAD端APP門店寶作為優(yōu)家購獨(dú)立研發(fā)的圖形化智能導(dǎo)購系統(tǒng)，能夠輔助家具門店銷售管理，具有自定義功能，可轉(zhuǎn)變?yōu)殚T店的專屬APP，且里面匯集了超過10000款的成品家具、定制家具、建材燈飾、家飾家紡等家裝產(chǎn)品。值得一提的是，門店寶中的3D設(shè)計(jì)器版塊涵蓋了全國(guó)87萬多個(gè)戶型結(jié)構(gòu)圖，可幫助消費(fèi)者定位到自己家進(jìn)行全屋家居產(chǎn)品的搭配設(shè)計(jì)，并查看360°全景效果。“傳統(tǒng)家具店主要通過DM單‘掃樓’的方式走出去，然而收效并不好。而IPAD攜帶方便，消費(fèi)者店內(nèi)可實(shí)現(xiàn)挑選產(chǎn)品和體驗(yàn)實(shí)物，店外也可打破地域限制。這種移動(dòng)式服務(wù)可以現(xiàn)場(chǎng)給消費(fèi)者出整體家居搭配的效果圖，既打破了傳統(tǒng)家具商店內(nèi)銷售的‘坐商’窘境，從而轉(zhuǎn)型為上門服務(wù)的‘行商’模式，又能提升‘行商’成單率和客單價(jià)。”王綱與記者談道。

最后，王綱表示，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將加劇家具行業(yè)優(yōu)勝劣汰，單純的家具銷售模式已不能滿足消費(fèi)需求，家居建材的市場(chǎng)格局將悄然改變，以服務(wù)和體驗(yàn)為導(dǎo)向的“全屋家裝”或?qū)⒅貥?gòu)家居建材的行業(yè)格局。