當今社會，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術下很多行業(yè)都開始重新“洗牌”，中國衣柜品牌行業(yè)也不例外的被關注著。隨著消費升級時代的來臨，用戶的需求發(fā)生了很大變化，他們不僅僅關注價格、品牌，更多的開始關注，如何借助互聯(lián)網(wǎng)等技術手段，真正改變家裝體驗，提升裝修質(zhì)量。

　　傳統(tǒng)家裝模式很難滿足這一需求，新零售概念的出現(xiàn)恰恰解決了這樣一個問題。什么是新零售?新零售是基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺上，利用數(shù)字化對人、貨、場的重構和升級，提升用戶體驗。其中的關鍵詞是：大數(shù)據(jù)、信息化、互聯(lián)網(wǎng)。

　　定制家具行業(yè)如何落實新零售?詩尼曼知名衣柜品牌執(zhí)行總裁黃偉國認為，主要有三點：產(chǎn)品研發(fā)怎么做;營銷、市場品牌怎么做;后端制造運營怎么做。

　　一、根據(jù)用戶喜好研發(fā)產(chǎn)品

　　傳統(tǒng)營銷模式，廠家生產(chǎn)什么，用戶購買什么。詩尼曼知名衣柜品牌區(qū)別于普通的、傳統(tǒng)的制造企業(yè)的地方是，詩尼曼是基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的柔性智能制造，真正生產(chǎn)用戶喜歡的產(chǎn)品。詩尼曼C2B的運營模式，基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的柔性智能制造。

　　黃偉國表示，通過分析近幾年的數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)詩尼曼客戶年齡段主要集中在28—45歲，意味著28歲以下的人不關注詩尼曼，而我們競爭對手異軍突起。所以通過大數(shù)據(jù)分析，我們毅然決然決定必須把我們產(chǎn)品線下沉。所以2016年我們推出了六大系列，十五個花色，紅黃藍綠青藍紫黑白等等，因為以前我們是簡歐，而這些推出之后反映非常好，消費群體非常喜歡。

　　二、體驗營銷

　　在營銷方面，詩尼曼知名衣柜品牌更注重體驗營銷，提升客戶體驗。黃偉國說，“我們以前的家居顧問，最早叫導購，后面我把他改為家居顧問”。雖然只是個名稱變化，但給人感覺完全不一樣，導購就是給客戶引導一下，介紹一下產(chǎn)品，缺少用戶信任，更深一點說，導購體現(xiàn)的是B2C的運營模式;家居顧問是你家里裝修，我給你做顧問，教你怎么裝修，給你專業(yè)的指導，體現(xiàn)的是C2B的模式。

　　黃偉國說，“在詩尼曼做家居顧問必須懂設計”，一個電腦、一臺iPad，直接給人家看得見的場景體驗，給客戶感覺非常好。目前詩尼曼知名衣柜品牌終端大都配置了VR點，消費者可以更直觀、深入的看到未來家的樣子。

　　三、智能制造

　　詩尼曼知名衣柜品牌擁有強大設備精確度、輸出能力、柔性制造能力。只要知道用戶所在小區(qū)，通過大數(shù)據(jù)搜出用戶戶型，根據(jù)用戶的需要，幾分鐘左右就可以出設計方案，客戶認可后，一回車三十秒即可生成，一共十分鐘。所以，定制理論上是可以做成一千億、甚至一萬億的企業(yè)，因為不需要人工，依賴的是大數(shù)據(jù)和信息化。在生產(chǎn)方面，前面設計出來了后面肯定要做出來，到最后通過MES進行對接等等，真正做到“所想即所見，所見即所得”。

　　詩尼曼知名衣柜品牌認為定制家居的根本屬性就是大數(shù)據(jù)，基于大數(shù)據(jù)的制造，使用C2B思維，真正做到做到你要什么我給你做什么，而不是你做了什么我買什么，達到人性化目標。擁抱大數(shù)據(jù)，創(chuàng)造定制未來!

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