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物流成為網(wǎng)購家具最大阻礙。著名家具品牌家具城逛起來費時費力,效率低下還不能比價,隨著電子商務(wù)的發(fā)展,不少網(wǎng)絡(luò)達(dá)人連家具電器等大件物品也開始在網(wǎng)上購買。網(wǎng)購家具看起來瀟灑便利,但是異地購買后的物流問題也日漸顯露,物流讓網(wǎng)購家具“很受傷”,網(wǎng)上訂購家具送貨成瓶頸。
楊先生的房子裝修進(jìn)入尾聲,一有時間便在家具城轉(zhuǎn)悠,但是看中的很貴,便宜的又看不上。無奈之下,轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò),淘寶上找到一家佛山的外單出口家具廠。楊先生和銷售聯(lián)系之后,便飛往佛山參觀、看樣。美式風(fēng)格的實木家具,價格只有北京店中的六成左右。楊先生挺滿意,干脆訂了全套家具,約7萬元。
順道又去一家燈具店,1萬多元解決了家中燈具。楊先生沒想到的是,東西好買不好運。談了幾家物流公司,報價竟然相差數(shù)千元。
“主要是根據(jù)包車還是拼車,包一個12米長的廂式貨車,運到北京大約要一萬六七。拼車就便宜多了,但感覺沒有包車安全。”考慮再三,楊先生選擇了包車,但到北京時還是有個水晶燈碎了,“到貨時東西很多,來不及挨個查驗就簽收了。”由于已經(jīng)簽收,店家和物流都拒絕賠償,“花錢都沒買來放心。”楊先生直搖頭。
網(wǎng)上家具式樣豐富、便于比價,吸引了越來越多的消費者參與。同時一段時間里,材質(zhì)造假、尺寸不符合、仿冒名牌等問題頻頻見諸報端。隨著電子商務(wù)的普及發(fā)展,通過信譽評價、商家擔(dān)保以及實地訂貨、貨到付款等方式,網(wǎng)購家具的保障程度大大提高。但很多網(wǎng)購是異地交易,家具等大件物品的物流成本高、風(fēng)險大,令很多買家望而卻步。
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