【中國建材家居網】目前，“雙11”不再是社交狂歡的“節日”，逐漸演變成商家爭相逐利的絕佳營銷節點。在剛結束不久的2015天貓雙11網購狂歡節上，不少家居賣場和品牌商家也借勢推出了諸多優惠促銷活動，以求分一杯羹。那么，賣場和商家是否如了愿?線下門店對于線上渠道又有何看法?帶著疑問，中華衣柜網記者對長沙紅星美凱龍以及喜盈門·范城兩大家居賣場進行了實地走訪。

雙11——熱鬧是線上的 與線下無關

在2015天貓雙11線上大戰開啟之際，全國各地家居賣場、品牌進行線下促銷的消息也不斷轟炸消費者的眼球，“星城”長沙也是如此。在紅星美凱龍賣場，歐派10月30日便推出了“歐派有大戲”促銷活動;索菲亞則在11月9日推出了為期7天的“建材大品牌·免單等你來”活動;百得勝、德維爾、生活家等多數衣柜門店也參與了線下爭奪戰。不過，相較于眾多衣柜門店的借勢營銷，好萊客則只在11月15日這天聯合其他14家家居建材品牌舉辦大型“超級團”活動，據了解，這是長沙好萊客門店今年最大也是最后一場促銷活動。

談及雙十一期間線下賣場及門店的具體情況，“人氣不高，與平時差別不大”成為記者采訪時聽到的最多的聲音。究其原因，“除開市場整體行情不佳以外，雙十一主要以網購為主、促銷常態化已讓消費者沒有太多新鮮感”成為重要影響因素，賣場相關負責人如是說。

電商——互利共贏之舉 期待早日成熟

過去，對于電商，絕大多數衣柜經銷商將其當成是”仇人”，抵制反抗是常見態度。不過，不知道是生意不好做迫于無奈，還是“互聯網+”勢頭過猛，當下不少經銷商開始愿意接受電商的洗禮，積極配合企業向互聯網轉型的計劃。在此次實地走訪過程中，不少知名衣柜門店負責人也對電商表示認同。

紅星美凱龍索菲亞門店翁店長表示，“線上與線下是相輔相成的，在市場整體形勢不太景氣的背景下，網絡渠道帶來了不少的客戶。”歐派衣柜楊店長也表示，“在成交的客戶中，有的是通過天貓引流過來的。現在網購已經成為主流消費方式，企業總部開拓網絡渠道，對于我們門店有一定的好處。”好萊客衣柜門店的家居顧問葉小姐也表示接收到了來自天貓的客戶訂單。

不過，在肯定電商銷售模式的同時，這些店長和導購員也道出了目前存在的問題。比如“網絡引流的客戶質量不高”、“訂單量雖增加不少，但在具體的跟進過程中會有些出入，導致實際成交量沒有預期的好”等等。由此可見，目前天貓線上下單線下交易的轉換率并不是很高。

事實上，天貓轉換率低一直備受詬病，有電商人士表示，“絕大多數淘寶商城B2C的轉化率都在1%以下，做的最好的也只能到3.5%左右。”因此，雖然目前電商O2O模式逐漸贏得大多數衣柜人的青睞，但在具體的發展過程中，還需要衣柜企業、第三方平臺等更加貼心地站在線下門店、消費者的角度，完善線上商城，盡可能實現線上線下的同步發展。

【結語】站在企業發展戰略高度來講，盡管“雙11”備受當下消費者和商家的追捧，但現實是這只是一個新興的節日，對于衣柜十大品牌企業的發展影響有限。然而，發展日益火熱的“電商”模式，將會在衣柜人心中留存，因為未來，電商成為衣柜行業重要渠道是大勢所趨。不過，在這一變革中，如何完美實現新型渠道與傳統渠道之間的互利共贏，則是當下衣柜企業和經銷商亟需共同解決的課題。