至2013年，全球壽命超過200年的企業，日本有3146家，為全球最多，德國有837家，荷蘭有222家，法國有196家。為什么長壽企業扎堆這些國家，是一種偶然嗎？它們長壽的秘訣是什么呢？

答案就是：他們都在傳承著一種精神——工匠精神。

很多人認為工匠是一種機械重復的工作者，但在日本，“工匠”在日語中被稱之為Takumi，與堅定、踏實、精益求精相連。用一生的時間鉆研、做好一件事在日本并不鮮見。

而在中國，人們感慨工匠精神的缺失，山寨精神的大行其道。但其實在許多細分行業，從不乏執著于工匠精神的創業者。因為他們知道，唯有極致，才能深耕長尾市場，筑起品牌護城河。

“淋浴房之父”的由來

潘小東是中國最早一批淋浴房締造者。20多年前，作為中學物理教師的他下海，從塑料廠的基層員工做起，不久后就成為廠里的技術骨干。當時正值歐洲的淋浴房概念開始被引入中國，很多本地企業從中看到商機，開始采購淋浴房的各種配件自己拼裝、銷售。

其中淋浴房重要配件之一——膠條，當時國內沒有，全靠進口。潘小東用了三個月的時間，在沒有師傅、沒有教材的情況下，發明了一種軟硬共擠膠條，因為防水、抗老化、不龜裂、柔韌度好等特點，一度全內地的淋浴房廠商都去找他購買這種膠條，而且遇到了各種拼裝上的零件問題都去找他解決，很快，潘小東對淋浴房這個行業已經駕輕就熟，并有了自己的理解。

潘小東發現當時的市場存在空白點——由于淋浴房的商業體量不大，而且標準化程度不像馬桶等潔具那么整齊劃一，外資品牌并不重視；而內地其他廠商也對內銷市場不感興趣，更傾向于做OEM產品出口，快速做大規模。但“中國富人可以說是個性化需求最高的一個群體。”潘小東把眼光瞄準了淋浴房非標準化定制這個高含金量的內銷領域， 由此創辦了德立淋浴房。

他自主研發膠條、五金件等配置，玻璃原片選用國內最好的供應寶馬汽車玻璃的制造廠，開始進入淋浴房市場，并于2002年打響了內銷的第一炮，因為其品質出眾、價格合理獲得眾多客戶和代理商的認可。

高端定制的私人情結

非標化定制和內銷，相比標準化產品的規模出口，面臨的挑戰要多得多，因此一件產品耗費的工藝和心血也堪稱奢侈品級別。

淋浴房從來不是簡單的幾塊玻璃、幾塊金屬件一拼就行了，每個整體淋浴房產品配件至少50-60個，多的上百個，整體小環節加起來1000多個。因為非標準化定制，不同的浴室大小、不同的形狀，都會令所需的物料長度、種類、物流等環節變得不同。

德立在剛創辦的時候，潘小東事必躬親，“我什么都是自己來：定位、設計、策劃、銷售……但是隨著產能的擴大，非標量產擴大后的問題也越發顯現。比如錯誤率上升、做一套淋浴房的時間耗時過長等。”潘小東說。

于是，他找了很多IT、營銷、技術方面的高手搭建一個全新的團隊，定制了非標淋浴房行業的精益生產管理系統：圓方系統+網絡訂單系統+ERP生產管理系統，實現德立制造3.0，用模量化的方式生產非標準化的淋浴房，把供應、生產、銷售打造成一體化的集約型生產鏈，各種組件要素衍變出來的產品超3000萬種，基本覆蓋非標產品的所有需求，成為一家數據驅動的工廠。

這樣下來，8個工作日德立就能生產出一套個性定制的淋浴房。在十大淋浴房品牌德立做到年銷售3000套的規模時，與他產能相當的企業誤差率最高達40%，很多同行不得不被自然淘汰，或轉向正標外銷市場。而德立通過自主研發的生產系統，將誤差率控制在2%左右，牢牢把握了中國高端淋浴房的市場份額。

德立的另外一條護城河則是它的數據庫。最早期，德立管理層親自帶隊給客戶測量、分析。后來，這個數據庫從單一的房型庫擴展到產品庫、設計庫的三位一體，相互打通成為“云設計庫”。目前德立已經累積了100萬套淋浴房的設計方案，一位顧客只要告知所在城市、樓盤、房價、收入、年齡等信息，設計師就可以在系統中找到過去三個月、半年、一年內類似顧客中受歡迎的幾十上百套方案，作為參考。如果顧客在價格、樣式、顏色、布局等細節上有任何的要求，只需要在現有方案上進行微調，設計流程非常快速。而每一套的新方案，又會上傳至數據庫中，成為后來者的參考。

怎樣打造淋浴房界“愛馬仕”？

潘小東在業內有個外號——追求完美主義的極致偏執狂。但潘小東認為自己只是持續專注，并做到極致，只有對技術的專注，才能帶來真正持續的生命力。

大多數創業者都是偏執的，但是這些背后所隱含的是專注、技藝、對完美的追求。德立一直在追求極致的道路上，千錘百煉，或許，有一些數字可以說明：

德立一直堅持做全球最好的淋浴房膠條，20多種進口原料、5個小時的單次原料調配、2mm的玻璃形變控制、采用近1000種測試方法進行30000次的壽命測試···

德立的滑輪經過20 萬次連續性、抗疲勞推拉測試，使用壽命可達20 年以上。

德立的不銹鋼拋光工藝，歷經300小時的純手工打磨，拋光亮度達五級鏡面效果。而德立認為，細膩的細節打磨是工業化機器無法完成的，為了完美展示設計美學，德立會甄選三年以上經驗豐富的工匠級師傅，像打磨藝術品一般，將棱棱角角或是圓滑的弧面打磨出鏡面效果，配件也在匠人的雙手中有了溫度和情感。

德立采用的雙層防爆全透明光學玻璃，是目前為止國內淋浴房產品所采用的最為安全產品，硬度比鋼化玻璃再強5 倍，而且破碎后玻璃仍然完整，碎片不會掉落，避免造成第二次傷害。

......

德立在淋浴房的所有工序與配件上精雕細琢，達到了“千錘百煉出顏值”，實現工業美學的極致。

怎樣成為明星浴室“標配”？

據了解，德立淋浴房在過去19 年中成為了華為總裁任正非、影帝黃渤、導演張藝謀、“跳水王子”田亮、2011 年福布斯中國首富梁穩根、著名主持人汪涵、何炅等一大批名流豪宅的近百間浴室“標配”。這不僅是青睞德立千錘百煉的品質，更是被德立淋浴房的顏值所征服。

2012年，德立率先提出“淋浴房+美學”的新概念，邀請國際設計師傾力打造美學淋浴房。德立聘請的第一位設計師即是“生態設計領域的達芬奇”、意大利室內設計師協會前首席執行官卡羅·貝利。但潘小東坦承，與海外設計師的磨合是一個艱難的過程。“一個美學大師跟一個土包子肯定吵架，他關注的是造型，而我考慮的是結構和工藝能否完成，他設計再好，我做不出來也是無用。這里往往有爭執和反反復復的溝通。”

以德立的35羅馬浴池系列淋浴房為例，卡羅·貝利設計的拉手，中間正方形塊與邊框齊平，這樣一來，跟框銜接的兩條縫線很難做到好看，工藝上也很難實現。于是我們和他協商，將正方形塊覆蓋到拉手框架上，不但遮住銜接線，還確保了設計的完整。這樣的溝通長達一年半以上，最后他畫出來的東西就算難我也能做。

35羅馬浴池系列一面市，受到了廣大顧客特別是設計師的喜愛和好評，成為了德立的高端爆款。

只有凝結了工匠千錘百煉的工藝，設計師精雕細琢的設計，才能打造出一款滿足消費者高端定制情節的非標淋浴房產品。而其中所飽含的工匠精神，也是成就中國式奢侈的秘訣所在。

結語：

隨著國內經濟供給側改革的持續深入，未來制造業將面臨更大的用戶體驗與個性化需求領域的新困難與新挑戰。

二十年前，中國企業對所謂“精益生產”“六西格瑪”已是耳熟能詳，但多年以后，中國企業只注重優化企業流程、管理系統化，更關注如何與客戶建立良好的關系，卻恰恰忽視了精益的靈魂——工匠精神。

精良產品和服務，本質上來自精良的職業鍛煉和職業倫理。振興中國經濟，沒有匠人精神，所謂創新只是空中樓閣、無本之木。迎接工業自動化、互聯網革命、產業升級換代，不能忘本，本立而道生。

任正非曾經這樣談到華為人：華為沒那么偉大，華為的成功也沒什么秘密！華為為什么成功，華為就是最典型的阿甘，阿甘就一個字“傻!傻！”認準方向朝著目標，傻干、傻付出、傻投入。

而德立也在借鑒華為人對“傻”的堅持，追求極致的“工匠精神”，追求成為世界級淋浴房品牌。