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3月29日,中國最大的互聯網家裝平臺齊家網(齊屹科技1739.HK)發布了2018年度業績財報,也是繼去年7月齊家網港股上市成功后交出的首份成績單。
財報顯示,齊屹科技2018年全年營收達到人民幣6.46億元,同比增長35%;持續經營業務毛利為3.816億元,同比增長59.1%。上市首年凈利潤實現5164萬元,證明了其可規模化盈利的能力。
高達6億營收的背后,也是齊家網發展戰略穩步推進的成果。在齊家網業績發布會議上,齊家網表示,SSF戰略推進和城市下沉加速,將作為齊家網未來兩大戰略核心。
兩端賦能再升級,聚焦2019年“SSF戰略”
家裝行業發展周期與房地產的發展周期契合度較高,2018年中國房地產市場整體增長穩定,家裝市場增長也較為明顯。根據艾媒咨詢最新發布的《2019中國互聯網家裝市場研究報告》顯示,2018年中國互聯網家裝繼續保持較高增速,預計2019年互聯網家裝市場規模將達4000億元,未來仍有較大發展空間。
雖然互聯網家裝不乏發展潛力,裝修需求也在不斷增長,但家裝行業流程冗長且繁雜,在工程質量、流程管理、服務完善、售后保證等任何一個環節的疏忽,都會導致裝修公司口碑值變差。忽視線下交付管控和用戶體驗的傳統思路,不能滿足企業發展核心競爭力的需要。
對此,齊家網深入洞察行業痛點,開展針對用戶端和裝企端賦能措施,包括探索在用戶端大力推進對平臺裝修公司的精選,根據裝修公司的信用、規模、能力、服務和水平等不同特點進行專業分級,并著力搭建交付管理團隊,加強裝修業務交付管理體系化輸出模式,聚焦用戶交付體驗的提升。針對裝修公司,通過以技術應用、創新產品、資源整合等多渠道、多維度的賦能支持,平臺不僅幫助入駐商家重塑了企業競爭力,也更好地滿足了消費升級下用戶的多元需求,提高交付和口碑的提升。
2018年賦能措施獲得良好反饋。財報顯示,去年以來,齊家網在流量、用戶、裝修公司上都已實現大幅度增長。截至2018年12月31日,其平臺入駐裝修公司達到9694家,同比增長45%,覆蓋全國大部分城市;月獨立訪客為4860萬,同比增長28.6%,推薦用戶數和推薦次數同比增幅分別達到42%和55%。
在此基礎上,齊家網宣布將2018年賦能經驗和成果系統進一步升級為“SSF戰略”,并作為2019年公司核心戰略之一。“SSF戰略”即在裝修公司端,齊家網將持續完善生態供應鏈體系、深化家裝信息化建設、加快金融裝修業務推廣,以技術為推動,提升裝修企業的競爭力。同時,在用戶端,通過平臺對裝修公司的嚴格篩選,聚焦交付管理升級、工地環保升級、監理標準升級,全面優化用戶服務,提升平臺在裝修企業和用戶中的影響力。
加速城市下沉,三、四線市場布局正“加碼”
隨著互聯網家裝行業上半場的洗牌、整合進入尾聲,對于頭部平臺而言,針對“存量市場”的布局成為下半場博弈的關鍵。而齊家網在深耕原有城市的基礎上,圍繞家裝消費崛起的三、四線城市進行渠道下沉的戰略也正持續“加碼”。
齊家網董事長兼CEO鄧華金在業績發布電話會議中表示,“未來幾年一線城市二手房比例將持續攀升,屆時會產生大量重新裝修、翻新、局部調整的需求,這將為家裝市場在一線城市帶來新的機遇,按照10-15年為一個住房翻新的周期來計算,二、三、四線城市亦會隨著周期進入存量房時代,為家裝市場持續帶來增長。”
根據Trustdata此前發布的《2018年中國移動互聯網行業發展分析報告》顯示,2018年,在齊家網及行業整體各城市等級用戶增長對比中,齊家網三、四線城市占比高達遠遠高于行業整體。
鄧華金表示,“我們認為中國廣袤三、四線城市及縣城孕育著巨大的機遇,仍是一片廣闊的藍海市場,正是公司2019年渠道下沉戰略的重點。”鑒于三、四線城市家裝市場規模的大市場、大需求,2019年,齊家網在深耕原有核心城市的基礎上,將加大城市下沉戰略的推進,并將大量招募在三、四線城市及縣城的優質裝修公司,在供應鏈、軟件等全產業鏈實現高度銜接,為當地用戶提供高標準的服務。
資深人士分析,未來隨著兩大戰略的不斷落地,齊家網在整合供應鏈資源、依托技術發揮平臺優勢的作用顯著,通過以更強的競爭力推進開放賦能,其巨頭效應也將進一步凸顯。而齊家網服務鏈的不斷延伸和完善,也有助于平臺打造良好的家裝生態閉環,探索更大、更廣闊的市場機會。
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