【中國建材家居網】隨著燈飾行業的成熟發展，產品數量的不斷增多，消費者要找到優質的品牌燈飾產品輕而易舉，因此，雖然產品品質很重要，但是已經不是吸引消費者目光最主要的因素了，如今的燈飾企業要想脫穎而出，還得依靠優質貼心的服務，依靠企業軟實力。

在新的一年到來之際，仍然采取傳統的高投入擴張策略好像并不合適。那么企業應該如何穩中有升的提高市場占有率，搶占著名燈飾品牌市場優勢呢?

如今，市場不景氣，企業在產品銷量和業務渠道上可能會遭遇較大滑坡。不過相信很多企業都有已經建立的客戶關系。盡可能地從已建立的客戶中爭取訂單，這也是一種可行的策略。我國知名的燈飾企業多數在將服務體系建設作為本年度的重點和核心工作。在整體下滑的市場趨勢下，要爭取新的客戶難上加難，而要與現有的客戶保持更好的合作就容易多了。通過服務體系的建設和完善，是為了給客戶更多信心，讓客戶看到企業誠摯的態度和專業的精神。

對于開拓新的客戶，這也同樣需要以服務質量的升級為誘導。新形勢下，客戶可能會對企業的實力、服務和信譽等產生質疑和憂慮。企業加大服務力度，是讓客戶放心，也是說服客戶對企業產生信任。對于燈飾企業來說，這是一種更加穩健，同時也對未來發展絕對有利的經營策略。

燈飾企業應該要打好服務牌!打好服務牌，也就是從服務質量、服務體系建設、服務細節完善和優化等方面入手，給客戶帶來更好的服務體驗。相比較進行店面升級、大量積累庫存、更新設備和擴大廠房、增設旗艦店等高投入的經營方式來說，單純在服務品質上進行強化的經濟投入要低得多。在如此的市場形勢下，進行服務質量提升的風險也就小得多。更何況很多企業的服務體系本就不夠完善，借此機會全力做好服務質量的提升不失為明智之舉。

利用市場需求放緩、市場擴張節奏放慢的機會強化企業的軟實力，這才是燈飾企業隨機應變，發展壯大的可靠保障。

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