在燈飾行業(yè)來說，服務(wù)是一個(gè)很重要的點(diǎn)，個(gè)性化也是不可少的，把自己置身于其中更是意見必須的事。俞啟東寧波極致燈飾設(shè)計(jì)工程有限公司總經(jīng)理就是這樣要求自己的。讓我們看看他對這行的理解和對燈飾品牌發(fā)展的看法。

對于我們來說，極致這兩個(gè)字，代表了做事的態(tài)度和服務(wù)的目標(biāo)。極，意味著我們要在各個(gè)方面做到自己的極限，竭盡所能，為客戶提供最佳的產(chǎn)品和最優(yōu)的服務(wù)；致，是長遠(yuǎn)的意思，寓意著服務(wù)的長期延續(xù)和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

個(gè)性化時(shí)代，不管是水晶燈、銅藝燈還是各種創(chuàng)意燈具，由于個(gè)人習(xí)慣愛好、運(yùn)用環(huán)境或者風(fēng)格基調(diào)的不同，人們所要求的燈飾基本上都會(huì)與出樣的產(chǎn)品有所差異，所以我認(rèn)為零售和非標(biāo)定制之間的界限并不是楚河漢界，左右分明，更不是矛盾對立的，我們要做的，就是本著滿足客戶需求的態(tài)度，為其提供相符的燈飾和完善的服務(wù)。

服務(wù)是極致燈飾的核心價(jià)值，所以不論是非標(biāo)定制還是零售，不論是售前的燈飾設(shè)計(jì)配置方案，還是售中的標(biāo)準(zhǔn)化安裝規(guī)范，又或者是售后的周期性回訪和人性化安裝調(diào)整，甚至是回報(bào)性的一次免費(fèi)清洗及終生保修，極致總是希望能以自己的服務(wù)給客戶帶去更多的便利和更人性化、舒適的用燈體驗(yàn)。我覺得這也許就是我們能夠得到客戶認(rèn)同，取得發(fā)展的原因。

我認(rèn)為我是一個(gè)燈飾的追隨者。追隨燈飾的潮流，追逐美好的東西。所以我放棄了成為燈具生產(chǎn)商的機(jī)會(huì)，盡管那可能讓我擁有更大的財(cái)富，因?yàn)槲也辉敢獯粼谝粋�(gè)刻板的地方，我更愿意坐在燈光絢麗的展廳下，與不同的業(yè)主聊天，和不同的設(shè)計(jì)師溝通，把燈安置到一個(gè)個(gè)充滿變化的空間，看著它從一件簡單物品變成美麗、多變、充滿創(chuàng)意的空間精靈，營造出豐富多彩而又美麗夢幻的空間氛圍。

對于未來，我其實(shí)并沒有太多的考慮，但正如我之前說的，關(guān)鍵在于你用不用心，我想只要我們極致能夠用心服務(wù)好每一位客戶，企業(yè)就一定能夠長遠(yuǎn)地發(fā)展下去。我并不奢求企業(yè)能做得多大，但我想讓極致燈飾的服務(wù)和操作規(guī)范成為業(yè)界的一種標(biāo)準(zhǔn)，一種讓消費(fèi)者內(nèi)心認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，一種有助于行業(yè)積極發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，一種能夠讓我們的生活變得更加美好的標(biāo)準(zhǔn)。

正如俞啟東所說的讓燈飾有標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者才會(huì)懂得這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在以后的發(fā)展中才能夠更好的利用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，讓燈飾行業(yè)發(fā)展的更好。