劉澤勤歐派衣柜事業(yè)部營(yíng)銷總經(jīng)理，表示歐派衣柜集合了集團(tuán)生產(chǎn)、研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)渠道等優(yōu)勢(shì)，衣柜的“整體家居”優(yōu)勢(shì)必然會(huì)成為歐派衣柜的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。

目前集成行業(yè)發(fā)展尚處于初級(jí)階段，劉澤勤表示行業(yè)發(fā)展將分四大階段 : 導(dǎo)入、成長(zhǎng)、成熟、衰退。他認(rèn)為集成家居行業(yè)現(xiàn)正處于最原始的導(dǎo)入階段。“目前行業(yè)比較多的是單品類的龍頭企業(yè)，尚未出現(xiàn)各個(gè)品類都很突出的強(qiáng)勢(shì)集成家居品牌”劉澤勤表示。同時(shí)，他透露現(xiàn)階段歐派更應(yīng)該提高企業(yè)軟實(shí)力，尋找合適的商業(yè)模式。

集成家居的概念就是我們提出符合消費(fèi)者的主題。我們企業(yè)的發(fā)展也是先進(jìn)行產(chǎn)業(yè)集群，然后實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)延伸，形成一個(gè)整體的幾個(gè)品類同期發(fā)展。因?yàn)槲覀兊闹鳂I(yè)櫥柜已經(jīng)發(fā)展到相對(duì)成熟的階段了，如果要實(shí)現(xiàn) 2015 年發(fā)展目標(biāo)達(dá)到一百個(gè)億，我們就要在品類上進(jìn)行延伸，衣柜正是我們其中一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

我們的優(yōu)勢(shì)也是集合了集團(tuán)櫥柜這方面的，包括我們的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)。對(duì)著名家具品牌這個(gè)行業(yè)來說，生產(chǎn)非常重要，如果后臺(tái)的生產(chǎn)、工藝，包括質(zhì)量、研發(fā)等后臺(tái)支持系統(tǒng)跟不上，前端的銷售就很難做，營(yíng)銷推進(jìn)的速度會(huì)受阻。所以我們的優(yōu)勢(shì)之一是，后臺(tái)支持系統(tǒng)經(jīng)過多年來的發(fā)展已經(jīng)相對(duì)成熟，即使擴(kuò)張業(yè)務(wù)，我們的推進(jìn)速度也不會(huì)受阻。依靠集團(tuán)技術(shù)力量，我們“整體家居”的優(yōu)勢(shì)也會(huì)突顯。

我們今年會(huì)以模擬間的形式，因?yàn)槲覀兲岢鲆粋�(gè)“柔和空間”的概念，主要是想體現(xiàn)產(chǎn)品的人性化、智能化的發(fā)展趨勢(shì)。所以我們這次不是單純地展示產(chǎn)品，更多的是展示一種概念，我們會(huì)通過情景以及衣柜風(fēng)格來展示個(gè)人的生活方式。

從發(fā)展的四個(gè)階段：導(dǎo)入、成長(zhǎng)、成熟、衰退來看的話，我覺得應(yīng)該屬于導(dǎo)入期。因?yàn)槟壳斑@個(gè)行業(yè)還沒有在各個(gè)品類都很突出的強(qiáng)勢(shì)集成家居品牌，只在單品類有行業(yè)排名和龍頭老大，但其他的品類處于成長(zhǎng)或者培育過程。所以我覺得歐派在這個(gè)階段應(yīng)研究如何提高軟實(shí)力，這可能也是其他企業(yè)在尋求的一種商業(yè)模式。如果這個(gè)商業(yè)模式是成功的，那就看誰(shuí)能夠走得更快。這也是我們的追求。

我個(gè)人認(rèn)為，是指除了你的品牌以外，每個(gè)品類的產(chǎn)品都很強(qiáng)大。因?yàn)槿绻�你想把集成家居做成一個(gè)體系，或者說把企業(yè)做得更加強(qiáng)勢(shì)，只有單一品類做到龍頭老大，其他的品類做不到的話，那也形成不了集成這個(gè)概念。所以我覺得還是要把每個(gè)品類都做得更加強(qiáng)大，這樣才能夠形成一個(gè)體系。

目前我們目前正致力打造“ 4S 服務(wù)”。這個(gè) 4S 打造包括前端 4S 與后端 4S 。就像去寶馬或奔馳的 4S 店一樣，你能感受它的服務(wù)是不一樣的。我們的前端 4S 就是從顧客進(jìn)入門店到最后訂單落地整個(gè)過程都實(shí)行 4S 標(biāo)準(zhǔn)化。后端 4S 是指從你下單后，我們的量尺、復(fù)尺，再到設(shè)計(jì)完畢后的安裝、調(diào)試，以及后期的維護(hù)，我們都有一系列的服務(wù)流程。以前端、后端的服務(wù) 4S 方式服務(wù)顧客，我相信會(huì)給顧客完全不同的感覺。