采訪背景：2016年6月1日-4日，第20屆中國(上海)國際廚房、衛浴設施展覽會(以下簡稱上海廚衛展)，作為亞洲最具影響力的廚衛展會，上海廚衛展堪稱衛浴界的奧斯卡盛會，是國內廚衛行業的“風向標”和“晴雨表”。

采訪對象：德立淋浴房品牌部經理楊朝煦

采訪地點：上海國際博覽中心E6B03

采訪時間：2016年6月2日

采訪記者：馬俊祺 

德立上海廚衛展展館現場

記者：今年已經是第二十一屆的上海廚衛展，但是每年都會有很多新產品推出來，但是有什么樣的產品才會成為經典，讓人家一看就知道是哪一個品牌的標志。

德立四大男神齊聚首  右一為楊朝煦

楊朝煦：首先要了解產品，德立的平開門全系都是使用優質不銹鋼打造，產品分為中端和高端，高端系列使用Air膠條（貼在玻璃門上的超溥膠條）。德立的產品跟其他品牌不同之處在于材質、結構、工藝及外型設計方面。特別是不銹鋼配件的拋光技術，達到五級鏡面效果，（即光澤度和平整度達到鏡子正面一樣的效果）而且合頁里面的每一顆螺絲都會打磨成鏡面效果，成本比普通螺絲貴40倍。對于中低端系列，德立的戰略是實現半非標化生產，既可以降低生產成本，又可以提升產能。由于工業升級，將成本降低，讓消費不起高端產品的人，也可以享受到更好的衛浴產品。

德立展廳現場人流如潮

記者：那德立未來會把研發的方向往哪一個方向走？

楊朝煦：結構和工藝上，我們已經做到極致了，德立現在有35項專利，未來研發的重點是怎么樣把大部份非標的產品變成更多的采用標準化生產，就是我剛剛說的半非標，將以前需要很多人工來處理的事項，利用信息及數據化技術，改變為使用機器自動化處理。

記者：德立在“5.21”搞了一場大型的活動，能不能介紹一下這場活動？

楊朝煦：我們把2016年定位為德立的品牌元年并不是指從2016年才開始做品牌。德立以前做了20年的品牌，但以前的品牌推廣主要只是針對淋浴房十大品牌行業內推廣。因為淋浴房是改善性的建材設備，之前并非每一個家庭都會使用，不像龍頭、馬桶或是蹲廁這類剛需品。因為淋浴房以前是屬于低關注度的細分市場領域，衛浴行業本來的關注度就低，而淋浴房又是衛浴板塊里面的細分市場。所以以前做推廣是事倍功半，付出雙倍的努力，也只能得到很少的回報。所以以前沒有對針對大眾推廣。然而隨著人們生活品質的提升，對衛生間的要求也就越來越高，希望衛生間實現干濕分離，臭味分離及交互式使用等功能。所以現在基本上所有的新樓盤都會把淋浴房設計進入衛生間。所以我們覺得現在針對大眾的品推廣的時機成熟了，一個品牌需要快速的提升終端的影響力，我們想到的是娛樂營銷，利用明星對粉絲和消費者的影響力。所以我們活動邀請了賈乃亮，但最重要的并非是為了活動現場的銷量以及效果，因為現場最多只能影響幾百人。我們重點是放在全國傳播和推廣。

德立上海廚衛展展廳設計  美在細節處

記者：國家提出給側這個政策，有意針對高端用戶讓我們做出有創新、高端的、高品質的產品匠心精神的產品是嗎？

楊朝煦：供給側改革其實就是真正的按需生產。為什么提出供給側改革：因為以前生產的產品，基本上是針對于中低端的消費群體的，只需要滿足基本的功能需求就行了。一部手機可以打電話、發短信就可以了。而供給側改革是原因是什么？是政府發現隨著中產階層的崛起，中國的消費能力已經大大提升了，基本的功能需求已經不能滿足他們對高品質生活的需求，對追求個性的需求，對實現自我價值的需求以及對美的需求，供給側改革是為了滿足日益增長的中產階級和富裕階級而推行的一種政策。

吳曉波提出過為什么國人會跑去日本買馬桶蓋或電飯煲。這與在高端消費群心目中中國的基礎工業及電子技術相對落后有關。為什么早些年我們中國的智能馬桶使用了兩三年的時間，就壞了，（其實這也是我的親身經歷，幫朋友買了國內某大牌衛浴的智能馬桶，一年之后，兩個全部都壞了。）而日本和美國的智能馬桶用十年的沒有問題，因為歐美和日本在半導體晶體管領域及集成電路制造等電子技術非常先進，并且是對中國是封鎖的。但隨著國家對這一領域的重視，相信將來會慢慢改觀。而德立的產品與電子技術是沒有太大的關聯。但對于選材及工藝方面的要求是非常苛刻，而我們的高端系列的制造成本及售價也相對較高，主要是針對供給側改革所對應的富裕及中產階層，這與國家所提出的供已側改革是相符合的。

德立在淋浴房領域已然超越任何一個國際品牌，這正是國家所希望的：國內的產品和品牌能強過國外的，中國消費者不需要再購買國外的產品。

德立奢侈品牌VICI驚艷亮相上海廚衛展

記者：互聯網，國家也有說互聯網+這么火的詞，衛浴怎么從產品營銷管理方面做到真正的互聯網+的發展。

楊朝煦：我們以前在互聯網的功能上主要是為了品牌傳播，但除此之外，O2O也是衛浴行業無可避免的一個趨勢。對于整個衛浴行業，O2O對于做標準的產品是沒有大問題的，主要是針對中低層的消費者，而真正的高端消費者基本不會在網上購買，一般是設計師或家人去專業的賣場購買。真正在互聯網能暢銷的，我覺得還是龍頭、五金等小件物品這一塊。因為這些產品，基本上不會產生售后和安裝問題，自己動手就解決，而且基本不存在碰碎等物流方面的問題，像淋浴房、浴缸的大件會存在物流上、安裝上的難點。

記者：好像建材行業對O2O的沖擊并不那么害怕，因為比較難實現售后，而且建材行業還是體驗為主，到店面體驗過，你在網上看不到這些東西，所以互聯網只是一個傳播的有力手段。

楊朝煦：定制行業的大部份品牌對于互聯網的作用主要是用于傳播，讓人們在網上獲取信息。淋浴房的服務特別重要，要測量、安裝、售后、保養，要上門四次左右，所以對于需要非標的產品，在O2O上沒有太大優勢，但O2O對于正標或我之前提到的半非標產品，由于其相對簡單，且價格相對較低，應該還是能對銷售及傳播起到一定的輔助作用。