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80后,曾經被稱作垮掉的一代,如今一批批80后步入而立之年,他們有了家庭、子女,他們開始承擔起責任,也在漸漸地擺脫掉“垮掉的一代”這個標簽,吳承思便是這萬千之一。
吳承思,冠軍磁磚常州代理商。與冠軍結緣僅僅半年,業績做到500多萬,“對于一個新代理商來說這個成績很好了。”常州區業務經理朱俊濤如是說。
嫩而不嬌,穩而不亂
“這篇報道還要推送的呀,”吳承思語氣中透著訝異,轉而又略顯俏皮,“我還以為只是玩兒玩兒。”吳承思如一個孩童,與冠軍的老代理商們比,他確實是個孩童。
所謂初生牛犢不怕虎,年輕人敢闖,但也容易兼具桀驁不馴、恃才傲物的特質,然而在這個80后身上,筆者看到更多的是謙恭、踏實。與吳承思初接觸的時候,他正忙于準備一場促銷活動,忙碌之際,他總是抽出時間配合筆者進行采訪,采訪斷斷續續歷經幾次才完成,可他總是親切有禮,沒有一絲不耐。
吳承思父母也從商,雖然自幼受熏陶,但是真的自己做老板時還是有不同感受的。“做了老板后,感覺責任與壓力更大了,遇到了不曾預想的困難與挑戰。”吳承思坦言,“而且冠軍磁磚向來重視服務,我們要做好售前售中售后全過程以利于口碑宣傳。這無形中給我們帶來更多的壓力,要做得比別人都努力,別人沒做的我們要比別人先做,別人做到的我們必須做得更好”。
勇而好學,慧而善任
常州有不少大型建材市場,所以想在常州打下一片天并不容易。在代理冠軍磁磚之前,他曾代理其他品牌,雖有經驗但有限。試水階段,還是通過頻繁舉辦品牌活動、促銷活動來聚集人氣,以便與消費者深入接觸。他是一個外向好客的人,很快與消費者打成一片,也是如此,他不斷積累人脈,如此聚沙成塔,打通了家裝渠道——幾乎是所有代理商都面臨的難題,目前高端家裝渠道的銷售額占到吳承思兩個店銷售總額的30%以上。
除了積累人脈,他也在一次次地活動中,跟隨冠軍總部人員的步伐來學習,學習如何考察分析市場,如何策劃活動,以及如何培訓團隊等。
吳承思有了現在的成績,還在于他會用人。與他一同合作的伙伴在行業內摸爬滾打了很多年,深諳建材市場、瓷磚市場的運行規律,吳承思便請他來做了“操盤手”,如今他已成了吳承思的“制勝法寶”。在員工安排上,吳承思認為員工各司其職只是基本,“了解他們的優點并使之發揮所長才是關鍵,即是要讓員工唱戲發揮。”
吳承思作為年輕人,深知現在的年輕人唯賺錢而快,所以他也主張有錢大家賺,此外他制定了各種激勵政策,還經常自費組織員工活動,吳承思如此的真心,不僅為自己打下了口碑,也贏得了員工的忠誠。
半年500多萬是一個不錯的成績,但他并不滿足于此,對于他和他的團隊來說,這是一個良好的開端,更是無形中給自己立了個flag,今后的業績只能超越此。
有一個細節,十分打動筆者,業余時間,他還學習制作PPT,以充實自己。作為老板的他踏踏實實,從最基礎的方面加強學習,永不止步。《中庸》有云:“博學之,審問之,慎思之,明辨之,篤行之。”吳承思正在一點點踐行于此。
以下是訪談實錄:
【搜狐焦點家居】:您之前代理其他品牌,后來為什么轉而代理冠軍磁磚?
【吳承思】:我之前代理的是小品牌,品牌知名度有限,產品系列不全,廠家支持較少,沒有一個大格局,漸漸地發展就遇到了瓶頸。冠軍磁磚名氣很大,現在是網絡時代,消費者在網上搜索很容易就知道這個品牌是否知名可靠,這對經銷商是一種無形的幫助,而且大品牌廠家無論在產品、銷售、服務、團隊等方面對經銷商的支持都會比小品牌廠家要強很多,這也是我轉去代理冠軍磁磚的重要原因之一。另外冠軍磁磚的宗旨是品質就是硬道理,我看到冠軍45年來一直以品質為核心宗旨,相信冠軍磁磚能越走越遠,因為產品品質是消費者非常重視的問題。我們現在還年輕,要把這個當成事業去長久的做。
【搜狐焦點家居】:您一直說在口碑上會努力的做好,有什么細節或案例可以說明一下嗎?
【吳承思】:前幾天有一個客戶,很急,我們這邊設計師、施工人員到現場測量之后馬上出效果圖,細節也做得很到位,業主很滿意,之后他另外給我們介紹了一些客戶,這個讓我印象比較深刻。口碑來自產品品質和服務,品質自然不用說,我們主要把服務做好,服務做好了,客戶就會感謝我們冠軍磁磚,繼而幫我們介紹和推廣,好口碑自然就有了。
【搜狐焦點家居】:現在消費者群體比較多樣化,有年輕人追求個性化,還有一些兒童、老人家有不同的需求,在這種眾口難調的情況下您怎么進行產品的營銷?
【吳承思】:這個要首先感謝工廠,因為冠軍的產品品類非常全,這是非常好的一個品牌,他有適合年輕一代、中年人、還有老年人的產品,有簡約、歐式、復古等等風格滿足各類消費者的需求。憑著產品這一先天優勢,針對不同的人群,深耕渠道,定期活動爆破,達到了不錯的效果。
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