敢為人先，是廣東人顯著的精神品格。尤其是從改革開放以來，廣東人憑著一股闖勁，大膽探索、大膽創新，可謂是“敢飲頭啖湯”。從金牌亞洲磁磚花都經銷商鄧中榮睿智敏捷的言談中真切地感受到他踏實肯干的做事態度以及敢為人先的實踐精神，同時也更深切體會到鄧總時刻關注客戶價值的服務理念。

　　務實筑基，敢想敢做

　　據了解，鄧總是從2001年開始接觸陶瓷行業，當時是陶瓷批發走量盛行的年代，無論是市場，還是消費者，品牌的概念和意識很模糊。而鄧總敢為人先，在花都當地作為早期的品牌加盟代理商，體驗了走品牌化路線的產品、品質、服務等優勢。

　　“金牌亞洲磁磚不僅質量好、花色品種豐富、配套齊全，更重要的是注重產品創新。”擁有了品牌運作經驗的鄧總，在金牌亞洲磁磚成立之初，就選擇了加盟，以此為平臺展開設計師渠道，并創造了輝煌的銷售業績。

　　“人脈資源是我做這個生意的一個優勢。在花都當地華潯、星藝、名匠等裝飾公司的老總們，都是我的朋友。而其中華潯裝飾公司、漢川裝飾公司、大映像裝飾公司辦公室的裝修用磚都是金牌亞洲磁磚直接供磚。”

　　成功除了鄧總自身在當地深厚的人脈，多年來經營經驗的沉淀提煉，更多的是他上下求索、不斷創新的精神力量終成就整個模式體系的完善至臻。

　　“店面裝修堅持三年一大改，兩年一小改。”與時俱進，跟隨金牌亞洲品牌發展步伐，注重店面設計、整體環境以及店面管理的提升，金牌亞洲磁磚在花都終端店面，總是以每一個細節中，認真詮釋品質的力量，務求給客戶帶來不同的視覺享受和全新的購物體驗。

　　細致服務，成功保障

　　這是一個向客戶競爭時代和服務致勝的時代，以客戶為中心的產品布局和服務思路成為終端品牌的競爭焦點。服務不僅僅適用于創業階段，更適用于守業階段。

　　對每一個已經下了訂單的客戶做好服務，就是我們下次再次產生銷售的開始。“在十二年前，主要是走設計師渠道，現在主要以依靠口碑與服務，在零售方面，以舊客戶介紹新客戶為主，一個舊客戶可以介紹三個新客戶，這樣占銷售業績的50%。”

　　花都金牌亞洲磁磚經銷商鄧總表示，經過多年積累的設計師渠道和整裝資源已經相對穩定，目前依靠客情維護便可。而更需要重視對客戶的服務。

　　他強調，“店員從接待、簽單、出圖、加工、現場鋪貼都是有針對性的、專人的一條龍服務。在服務客戶的思路上，一定是換位思考，將心比心，始終把客戶的需求和滿意作為我們的出發點和檢驗標準。”

　　因為細致的服務，有不少客戶在自身簽單階段就開始成為金牌亞洲磁磚的“代言人”，由衷地介紹新客戶。

　　精心管理，打造一支超強團隊

　　花都金牌亞洲磁磚團隊共有八人，每個員工工作年限為5年以上，店長也是從普通店員提拔和成長上來的。“好的機制，好的平臺，一定能培育出優秀的員工。”建立一個大的工作微信群，每個人的工作內容都是公開透明的，而業務跟進則是按分組形式，組內相互協助，組外形成PK機制。

　　團隊內部各司其職，優勢互補，最大程度地激發團隊的戰斗力，為消費者提供最專業最優質的服務體驗。在銷售激勵政策中，激發每個員工的潛能。根據相應的績效制作相應的獎罰政策，合理地提升員工士氣和凝聚力。同時，定期組織一些集體的團隊活動，增強員工的歸屬感。

　　盡管團隊內部都是有條不紊地進行，但鄧總依然會躬身勤事，統籌和把控整個事情的過程。“只有參與進去，才能及時發現問題、分析問題，最后妥善地解決問題。”

　　結語：品牌運營不僅要有策略，更重要的是“把握時機”和“堅持”!金牌亞洲磁磚花都市場十二年來，一直為建立品牌良好口碑，把服務做到了極致。在采訪的最后，鄧總告訴記者，他正等待公司陶瓷大板盡早上市，把店面門頭重裝，以引領時尚簡約的國際潮流方向。萬眾一心，眾志成誠，相信超強戰斗力的團隊，必將創造花都金牌亞洲磁磚一個輝煌燦爛的未來!