【中國建材家居網(wǎng)】盡管衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展了近三十年，但衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展并不那么規(guī)范，當(dāng)前市場仍有不少“黑幕”存在，私單就是其中一個危害極大的典型。雖然“私單”已經(jīng)成為衛(wèi)浴行業(yè)普遍現(xiàn)象，但其實說到底，沒有人能從中得到絕對的利益。

衛(wèi)浴私單暗藏隱患

據(jù)了解，目前，十大潔具品牌市場存在的“私單”主要有兩大類：一種是業(yè)主為了貪圖便宜，主動向設(shè)計師提出做私單;另一種是設(shè)計師主動向業(yè)主提出來做私單。而后者又分兩種，其中一種確實是設(shè)計師親戚朋友的單子直接找到他，他做了，但不能保證每一次他都是同樣用心、標準如一，這就是為什么“聽說”做得不錯，到了你家便變味了;還有一種，就是設(shè)計師利用公司的信息、資源、談單工具來做私單。

設(shè)計師做私單，看似是想為客戶省錢，討好客戶，但事實上，他是想通過材料去掙錢。前期贏得客戶好感，后期帶著你去買材料，帶著你去搭配一切，這樣客戶會付出更高的成本，而且沒有后期保障。有些客戶，到了一半的時候開始后悔了，但已經(jīng)失去了把控的能力，結(jié)果沒有省錢，反而更花錢。更不用說，裝修全部完成之后的售后保障了。試想，把工程交給一個個體，沒有固定的辦公場所，沒有人員維護，一年、二年以后，你還能找到他嗎?

衛(wèi)浴私單需各方聯(lián)手抵制

其實，“私單”是讓很多正規(guī)裝飾公司反感的兩個字，不僅售后服務(wù)全無保障，也破壞了衛(wèi)浴行業(yè)的正常秩序。目前，衛(wèi)浴行業(yè)員工違規(guī)做‘私單’現(xiàn)象并不少見。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對設(shè)計師出臺嚴格的管理措施，對‘私單’行為進行控制，以凈化衛(wèi)浴行業(yè)市場。

業(yè)內(nèi)人士建議，首先，企業(yè)應(yīng)從完善內(nèi)部管理制度入手，對設(shè)計師接“私單”的行為進行處罰。比如，鼓勵有條件的企業(yè)與部分或全部員工簽訂“競業(yè)禁止”協(xié)議，為其發(fā)放“競業(yè)禁止”金，約定員工在與公司解除勞動合同后，三年內(nèi)不得從事衛(wèi)浴行業(yè)。企業(yè)可以實行有獎舉報制度，對“私單”行為的內(nèi)部舉報一經(jīng)查實，企業(yè)除為舉報人保密外，要給予舉報人一定的獎勵。

另外，相關(guān)政府部門和行業(yè)協(xié)會也應(yīng)更加有效地發(fā)揮管理和監(jiān)督作用。特別是行業(yè)協(xié)會，應(yīng)建立會員企業(yè)間的溝通交流機制，對查實的“私單”行為及時予以發(fā)布。同時，相關(guān)行業(yè)管理部門應(yīng)盡快建立獎懲和信用管理體系，對通報的“私單”行為責(zé)任人予以信用降級、取消從業(yè)資質(zhì)等處罰。

近年來，消費者對衛(wèi)浴領(lǐng)域的投訴居高不下。其實，目前不少投訴都是由于衛(wèi)浴私單造成的。接私單這種現(xiàn)象破壞了衛(wèi)浴行業(yè)的健康環(huán)境，還讓消費者的實際利益受到影響。

隨著衛(wèi)浴裝修各工序的深入，施工隊往往會巧立名目，要求業(yè)主增加各種項目，最后的造價并不便宜。另外，正規(guī)的衛(wèi)浴裝修公司在施工的同時，都會有監(jiān)理對工程進行檢驗。而業(yè)主如果選擇私單的話，就沒有這樣的服務(wù)項目，之后出現(xiàn)問題也很難找到當(dāng)事人對質(zhì)，只能打碎牙齒往肚里咽。

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