【中國建材家居網】在國家工信部發布的《電子商務“十二五”發展規劃》中提出，到2015年，電子商務交易額將突破18萬億元，經常應用電商的中小企業將達到中小企業總數的60%以上。從這一數據中說明，淋浴房電商或將和其他行業一樣，被互聯網改造。然而由于淋浴房產品的特殊性，必須結合線下體驗和售后安裝，因此淋浴房電商還需結合線下實體店才能長遠發展。

網購淋浴房不省心

價格優惠、款式多樣、省時省力，成為了消費者選擇網購淋浴房產品的原因。但和別的網購不同的是，網購淋浴房有其特有的局限性。就淋浴房采購來說，從選擇商家、設計、施工、售后等一套流程下來，每個環節都是在借助實體的公司和人工完成。“網上最多就是一個宣傳平臺而已。”某淋浴房品牌負責人表示。

據調查，消費者在挑選淋浴房產品時，如果只能通過網上的圖片看到商品，而無法眼見為實的話，將會導致消費者和裝飾公司巨大的矛盾。“裝修都是個性化的，從設計開始就不能通過電商完成。并且，由于大多網購家裝沒有售后服務保障，使得產品出現質量問題時，沒有辦法提供安裝和維修的一系列服務。

一些易損的陶瓷淋浴房等家裝產品因為運輸途中易損壞，退貨、補貨將非常麻煩。其次高昂的家裝運費價格動輒上百元，部分淋浴房產品還會因為體積過大，只能通過物流形式將商品送到消費者所在地物流點，提貨安裝也將成為又一問題。這一系列的問題導致電商無法介入傳統裝修行業。

淋浴房電商仍需依托實體店

面對近年來不斷上升的租金成本、同質化的產品，十大淋浴房品牌行業多少會感受到電商帶來的沖擊，從而迎來新一輪洗牌革命，在優勝劣汰的競爭中，2015年將會導致虧損巨大的傳統的淋浴房賣場出現撤店潮，賣場和商家都需要改變思路，提高產品與服務的附加值。

行業如此，淋浴房企業卻不擔心。對于淋浴房企業而言，在電商沖擊下，淋浴房電商化已是大勢所趨。不少淋浴房品牌為了開拓渠道，紛紛試水電商平臺，雖小有收獲，但消費者對于大件淋浴房的購買依舊偏向實體店。

沒有實際的體驗很難憑感覺判斷是否符合自己的要求，并且這類大件物品物流、售后服務都是較大的問題，還是選擇實體店購買更放心一些。”某消費者在購買淋浴房產品時表示。業內人士也表示：淋浴房企業比較特殊，線上只是線下的一種補充，還不能完全依靠線上。淋浴房企業電商平臺的發展還有諸多影響因素，一是大件淋浴房商品，本身在物流、安裝等方面容易產生各種問題，況且淋浴房網購售后服務尚未在行業內形成完善的體制;二是淋浴房產品的用戶體驗度非常高，網購缺乏現場體驗，難以衡量產品質量和風格，加之需承擔昂貴的物流費用，絕大多數消費者還持觀望態度。

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