【中國建材家居網】在互聯網的推動下，人與人之間的溝通變得更加頻繁，一封E-mail，一條微博，就可以將自己的信息一對一、一對多的傳達。然而在如此便捷的溝通途徑下，在燈飾行業內，企業和經銷商之間的代溝卻在不斷被拉大。企業對經銷商的問題反饋不及時處理，經銷商有問題得不到解決，諸多的無效溝通在二者之間蔓延，使得大家都走了彎路。

目前燈飾經銷商反映比較多的問題為：

1、不清楚在新一年里，所加盟品牌將如何進行推廣?自己該如何配合?

2、企業在加盟初期所承諾的扶持政策，實施程度不高，并未達到在加盟時約定的效果;

3、有少部分經銷商表示其準備利用春節這個家裝空擋期更換品牌，但是擔心新品牌與原品牌擁有一樣的問題。

其一，企業不重視溝通

良好的溝通能夠讓信息有效的傳達，讓燈飾十大品牌企業挖掘出信息背后的價值。然而如今大多數燈飾企業進行溝通僅限在電話、微信、郵箱等工具上，通過這些方式交流的信息難以引起重視，甚至會出現錯誤理解，從而導致企業多走彎路。

其二，企業缺乏誠信，欺騙經銷商

少數中小型企業自身實力不高，但為了能夠取得較高的招商成績，刻意夸大公司規模、品牌背景、扶持政策等等方面的信息，從而吸引經銷商加盟。在經銷商加盟后對其不管不顧的行為，會導致經銷商得不到良好的發展，甚至難以生存。經銷商無法生存，對于企業而言也是重大損失。燈飾企業應當重視誠信，避免在溝通中欺騙經銷商，如若做出承諾，則應當全力履行扶持政策。對于經銷商的扶持只是暫時的投入，經銷商在成長之后，會帶來更多的匯報。

其三，企業重視經銷商數量，不重視質量

一些企業的認知僅在經銷商是其產品的銷售渠道，認為經銷商的數量是最重要的，而對經銷商的培養并不重視，因此在經銷商正式加盟后，與經銷商之間的溝通僅限在消費者的訂單上。其實，當燈飾企業發展到一定階段，經銷商的質量比數量更加重要，好的經銷商能夠為企業、為品牌帶來良好的口碑，能夠促進企業的成長。

其四，企業與經銷商溝通應當務實

部分企業派出業務經理到經銷商門店進行考察，根本不談工作的事情，更多是吹吹牛，聊些話外題，吃個飯就走了，沒有把工作中的問題和經銷商進一步探討。燈飾企業與經銷商溝通應當務實，要談到點子上。

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