十大品牌地板，品質(zhì)第一。2012年夏，安信地板以中國建材十大品牌最誠摯的態(tài)度、最親民的行動，發(fā)起“鉆石品質(zhì)、賺實風(fēng)暴”為主題的全國聯(lián)動促銷和品牌推廣活動。全方面向消費者展示了由鉆石產(chǎn)品、鉆石服務(wù)、鉆石伙伴、鉆石信譽等構(gòu)成的安信地板“鉆石品質(zhì)”，展示了一如鉆石般完美的產(chǎn)品品質(zhì)、堅實的品牌信譽、透明的品牌形象。

安信地板：鉆石品質(zhì) 賺實風(fēng)暴

安信在向消費者提供鉆石級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，不斷優(yōu)化安裝服務(wù)體系，為消費者提供專業(yè)規(guī)范、環(huán)保優(yōu)質(zhì)的鉆石級服務(wù)。2012年，安信在服務(wù)升級上推出一系列大尺度舉措，每一項升級服務(wù)的背后，無不意味著對于產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)真實能力的真實檢驗。

一個月無理由退貨：開創(chuàng)行業(yè)先河

在安信地板專賣店所購地板，一個月內(nèi)無理由退貨。所謂“無理由”，就是說，買到地板后，發(fā)現(xiàn)不是自己想要的、不喜歡的、或存在質(zhì)量問題的，不需要任何理由，都可以退貨。品質(zhì)保證，放心消費，從“產(chǎn)品售出、概不負責”，到“無理由退貨”，安信在行業(yè)首創(chuàng)的這一做法，顯然是讓消費者權(quán)益最大化的最好體現(xiàn)。

五年延保：行業(yè)最長的質(zhì)保承諾

安信地板對全國所有客戶銷售的實木和實木復(fù)合地板，質(zhì)保期由一年升級為五年;強化木地板保質(zhì)期由1年升至2年。根據(jù)行業(yè)標準，地板質(zhì)保期為一年。之前，也有地板品牌為體現(xiàn)對服務(wù)的重視，將質(zhì)保期延長至兩年的，但一下子提高到5年，在行業(yè)內(nèi)算絕無僅有。做到這一點，必須以第三方權(quán)威機構(gòu)檢驗認證為基礎(chǔ)，沒有別的任何原因，一定是基于對自身產(chǎn)品的極大信心，才會推出這個實打?qū)嵉某兄Z。

地板以舊換新：一舉兩得大好事

裝新房搬新家，舊家具或者可以重新使用，可舊地板，帶又帶不走，扔了又可惜，消費者對此有些糾結(jié)。體察到消費者心理，同時，也是為了實踐節(jié)能減排的社會責任，安信地板在全國率先推出了“舊地板新生”減碳公益行動計劃，對所有購買安信地板的用戶，安信可以幫忙拆除、回收消費者家中已廢棄不用的舊地板，并按照實際磨損程度給予相應(yīng)酬金。安信地板的這一舉措，雖然大大增加了自己的服務(wù)和管理成本，但通過將舊地板回收并加以循環(huán)利用，不僅讓消費者從中得到好處，也使木材在踢腳線、強化復(fù)合地板基材、再生紙等產(chǎn)品加工領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)揮效能，達到減少原木消耗，保護地球環(huán)境的目的，是一件功德無量的好事，所以，成本再高，也要堅持做下去。

時下地板的鋪裝方式一般有木龍骨、懸浮兩種。前者適用于實木地板鋪裝，后者適用于實木復(fù)合和強化地板鋪裝。但這兩種方式一般都會占用到房屋垂直高度約3厘米左右，較之目前層高普遍較低的房型結(jié)構(gòu)，這個空間就顯得特別寶貴。安信推出獨有的“環(huán)保+”鋪裝技術(shù)，首先在地面上鋪設(shè)靜音防潮墊，然后通過自流平方式，采用滿鋪或者條鋪方式，將“鋪地寶”鋪設(shè)在靜音墊上，這就使得地板與靜音防潮墊以及地面之間沒有了空隙，不僅增加了垂直空間距離，并能改變傳統(tǒng)的鋪裝方式引發(fā)的噪音污染、有毒物質(zhì)排放等問題，實現(xiàn)更好的腳感。

鑒于地板產(chǎn)品“三分產(chǎn)品、七分服務(wù)”的特性，安信一直重視地板的售前、售中、售后服務(wù)。目前，安信已經(jīng)發(fā)展特許專營店1200余家，形成了遍布中國的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2012年安信地板推出的這一系列服務(wù)提升措施，將成為長期制度一直推行下去。安信要通過惠及消費者一系列實實在在的行動，來贏得消費者的擁護和支持，另一方面，也是通過消費者的監(jiān)督，來“反逼”企業(yè)在品質(zhì)管控、服務(wù)管理上實現(xiàn)更高標準。

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