9年來一直展轉于櫥柜行業的生產企業、行業媒體、專業機構,赫然發現,櫥柜行業發展20多年,到今天大多都還在一個點的基礎上理解或是運做品牌,于是我不得不提出一個讓行業反思的問題:誰給品牌面子?
品牌與工程
眾多的品牌理論課程似乎對傳統的櫥柜行業來說略顯深澳,作為行業的眾多從業者也沒有必要為理論付出艱辛的思索,但是我們必須在大局上對品牌有一個全面的認識。中國品牌策劃聯盟櫥柜委員會主任曹洪福先生用簡單的理解,認為品牌就像一條長途公路。他是一個漫長的工程項目,而且必須進行分段鋪設,每一段的鋪設都必須在總體規劃的條件下形成獨立的完整路面。我認為我們建設品牌就應該像建設公路一樣,在建設前就根據預算設計一張藍圖,要修多長?承重多少?是幾車道?……,然后就是計算材料,最后才是施工。可是在我們高談品牌的時候,大家都在爭先恐后的施工,你請人設計專賣店,我請人明星來拍圖片,他又找媒體做幾篇廣告……,來來回回,大家筋疲力盡、頭破血流,最后遍體鱗傷,似乎誰都難得獨善其身。所以大家就來一句“櫥柜行業做品牌是找死,不做品牌是等死”。如果你修鄉間小道,可以隨便踩踏,“天下本無路,走的人多了就成了路”;如果你要修高速公路,我想你最要緊的不是施工,而是先畫好那張設計藍圖吧。
既然品牌工程已經從“點”的競爭升華到“面”的較量,在行業一片“人才缺乏”的呼聲中,我們明顯感受到,櫥柜行業的全面整合太難了。那么誰給品牌面子?我個人認為要給品牌面子,必須先從以下幾個方面改變。
1.改變品牌建構個人崇拜化思維,所謂的個人崇拜就是品牌構建非市場化、非制度化,總是以老板主觀喜好為導向。百年品牌西門子有八大準則,其中首要一條:“客戶決定我們的行動”。以顧客為導向,這已成為當今品牌競爭的共同戰略。然而目前,許多櫥柜企業在品牌決策的過程中卻是以總經理或老板自己的喜好為導向,致使產品推向市場,顧客不買“帳”,嚴重影響了品牌長期的發展。當行業發展到今天,老板必須認清形式,曾經“拍腦袋”已經只能成為過去,系統規劃才是品牌的開始。無論曾經如何輝煌,現在必須面臨從頭開始,特別是曾經專注外銷型企業。必須坐下來,認真思考曾經的路是如何走過來的,未來我們有該何去何從?面對行業情形,我的品牌基礎在那里?持續競爭力又在那里?
2.改變品牌定位大而全模式,品牌定位也叫品牌占位,要有針對性,利用特定的品牌形象,吸引特定的目標群體,而不是普天撒網。例如“哥倫比尼”運做幾十年還只是做針對青少年一族的櫥柜。可是國內許多櫥柜企業在品牌定位上舍不得犧牲,特別是成人套房類櫥柜,把消費層次定位20歲以上,這個概念太泛;認為將目標市場定得越龐大,成功的把握也就越大;在實際操作中,不清楚目標市場、顧客的所思所想,缺乏市場比較和分析,直接導致了我們的品牌難以形成和發揮應有的競爭力。