2020年的新春伊始，新冠肺炎這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，把大眾工作和生活方式迅速改寫(xiě)，我們把生活和消費(fèi)需求從線下轉(zhuǎn)移到線上。數(shù)字化、智能化的無(wú)形觸角正在滲透我們生活里的每一個(gè)角落，新的商業(yè)認(rèn)知、新的商業(yè)契機(jī)都在依托數(shù)字經(jīng)濟(jì)涌現(xiàn)，而企業(yè)也都將加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。

　　1、“宅經(jīng)濟(jì)”催生新的消費(fèi)場(chǎng)景

　　受肺炎疫情影響，線下的各行各業(yè)都被按下了暫停鍵。而 “躺在家為國(guó)家做貢獻(xiàn)”的我們把消費(fèi)陣地轉(zhuǎn)移到線上。

　　在線買(mǎi)菜需求強(qiáng)烈

　　自制涼皮、焦糖奶茶、研究貓耳朵、酸辣粉，疫情期間的每日微博熱搜，必有美食上榜。而這期間購(gòu)買(mǎi)這些美食的原材料，也從菜市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到了線上。

　　在這個(gè)背景下，生鮮平臺(tái)成為疫情期間購(gòu)買(mǎi)生鮮果蔬的重要平臺(tái)。根據(jù)微信公開(kāi)的數(shù)據(jù)顯示，從除夕到初七，小程序生鮮果蔬業(yè)態(tài)交易同比增長(zhǎng)149%。以每日優(yōu)鮮為例，比去年同期的訂單量增長(zhǎng)309%，實(shí)收交易額增長(zhǎng)465%。

　　在線教育日活激增

　　在1月27日，教育部發(fā)出了2020年春季學(xué)期延期開(kāi)學(xué)通知，同時(shí)提出了“停課不停學(xué)”的號(hào)召，幾乎在一夜之間，傳統(tǒng)的線下教育就完成了線上的遷徙，而居家隔離的孩子們也開(kāi)啟了“在線課程”的日程。

　　根據(jù)釘釘提供的數(shù)據(jù)，截止1月31日，廣東、江蘇、河南等20多個(gè)省份紛紛加入“在家上課”計(jì)劃，超1萬(wàn)所。目前已經(jīng)有1200萬(wàn)學(xué)生和2萬(wàn)多所學(xué)校，加入了“在線上課計(jì)劃”。在線教育APP日活也紛紛破新高，例如學(xué)而思網(wǎng)校日活增長(zhǎng)達(dá)到了1154%。(下圖數(shù)據(jù)來(lái)源：Mob研究院)

　　在線辦公成功“出圈”

　　為了不讓工作摁下暫停鍵，“在線辦公”成職場(chǎng)人的第一選擇。這也讓在線辦公軟件迎來(lái)高速增長(zhǎng)。根據(jù)釘釘提供的數(shù)據(jù)顯示，開(kāi)工首日，全國(guó)有1000萬(wàn)家企業(yè)，近2億人開(kāi)啟了在家辦公模式。

　　新冠肺炎疫情帶來(lái)了傷痛，但同時(shí)也帶來(lái)了新的需求和契機(jī)。對(duì)全民而言，在防控疫情的同時(shí)，也完成了一場(chǎng)新消費(fèi)方式的普及教育，以及新消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)。對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)和線下機(jī)構(gòu)而言，正面臨著轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的“岔路口”。

　　2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)的“必選項(xiàng)”

　　疫情肆虐，各行各業(yè)都在面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。而其中，智慧物流、無(wú)人超市等卻展現(xiàn)了巨大優(yōu)勢(shì)，在抗疫防控中發(fā)揮了重要作用。

　　智能物流“使命必達(dá)”

　　面對(duì)武漢突如其來(lái)的封城，各大互聯(lián)網(wǎng)公司憑借其強(qiáng)大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，讓抗疫前線的“生命大動(dòng)脈”保持運(yùn)輸暢通。

　　比如，京東物流憑借其分布在全國(guó)70多個(gè)城市的自動(dòng)化智能倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)智能化的倉(cāng)間調(diào)撥、分揀，將口罩、醫(yī)用手套、護(hù)目鏡、消毒液從全國(guó)30多個(gè)城市運(yùn)送至武漢、黃岡等疫區(qū)的各大醫(yī)院。

　　京東物流的配送機(jī)器人也被派上前線，進(jìn)行醫(yī)療和生活物資輸送到各個(gè)救治醫(yī)院。

　　無(wú)人零售東山再起

　　曾經(jīng)火爆一時(shí)，又沉寂無(wú)聲的無(wú)人零售店，在疫情之下再次煥發(fā)了新的生命力。其模式讓消費(fèi)、安全得到雙向保障。

　　在2020年2月2日火神山醫(yī)院正式交付使用的當(dāng)天上午，位于火神山疫區(qū)的無(wú)人超市也正式上線，無(wú)人超市沒(méi)有店員也沒(méi)有收銀員，最大限度的減少了人與人之間的接觸，而且實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)不間斷服務(wù)。據(jù)悉，無(wú)人超市在開(kāi)業(yè)第一天接待200余名顧客。

　　史上最強(qiáng)“云監(jiān)工”

　　2020年第一場(chǎng)火爆的直播，非武漢“小湯山”醫(yī)院建設(shè)直播莫屬。在火神山和雷神山醫(yī)院建造過(guò)程中，中國(guó)電信與央視頻合作推出“疫情24小時(shí)”，對(duì)醫(yī)院的建設(shè)進(jìn)行全程高清直播，截至2月4日，火神山和雷神山醫(yī)院的建設(shè)或成累積觀看超1億人次。

　　這場(chǎng)萬(wàn)眾矚目的直播背后，是5G高速網(wǎng)絡(luò)傳輸高清信號(hào)，三級(jí)云架構(gòu)保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性，VR技術(shù)全視角呈現(xiàn)等科技的力量在“保駕護(hù)航”!

　　我們所在的世界，空間正在重構(gòu)，科技越來(lái)越廣泛的融入我們的生活。而在這一切的背后都是數(shù)字化發(fā)揮的多層次多維度的作用。應(yīng)對(duì)疫情期間，數(shù)字化增強(qiáng)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的“免疫力”，疫情之后，對(duì)更多傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再是“可選項(xiàng)”，而成為“必選項(xiàng)”。

　　3、未來(lái)是“線上+線下”全打通的數(shù)字化時(shí)代

　　實(shí)際上，有不少傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　就像在此次疫情中，智能化水平越高的工廠，復(fù)工進(jìn)度和復(fù)工效率也就越高。在疫情最緊張的春節(jié)假期，某智慧工廠僅用了1個(gè)晚上，就可以實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)線的緊急復(fù)工。且復(fù)工之初產(chǎn)能利用率就達(dá)到了80%，生產(chǎn)效率提高了2.5到3倍。而用工人數(shù)卻比傳統(tǒng)工廠減少至少一半。

　　而在大家居行業(yè)，博洛尼在很早前就布局了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，它使用萬(wàn)華生態(tài)旗下因格軟件自主研發(fā)的ERP系統(tǒng)(OMS+MRP+SCM+WMS)、MES智能制造系統(tǒng)、BI(大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng))等，實(shí)現(xiàn)了全屋定制從前端設(shè)計(jì)到后端生產(chǎn)的全流程打通。把原來(lái)大概需要7天的全屋定制方案降到連報(bào)價(jià)+下單僅需要1.5天，效率提成4-5倍;還把最復(fù)雜的產(chǎn)品成品率從83%提升到99%，且節(jié)約了將近1倍的人工。

　　而萬(wàn)華生態(tài)旗下的司空作為行業(yè)內(nèi)首家綠色工業(yè)定制家裝產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將家裝拆解為十大定制部品體系(4.5萬(wàn)件家裝部品)，實(shí)現(xiàn)小批量、多批次、柔性定制，并打造了從智能測(cè)量、智能設(shè)計(jì)到智能制造、安裝交付的家裝全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化解決方案，以數(shù)字化來(lái)實(shí)現(xiàn)工業(yè)化個(gè)性化的定制家裝。也以此助力大家居企業(yè)大家居企業(yè)、建筑公司、工裝公司等簡(jiǎn)單快速做家裝。

　　當(dāng)然數(shù)字化轉(zhuǎn)型不單單是線下制造的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也需要與線上服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型相結(jié)合。

　　以往許多企業(yè)對(duì)于數(shù)字化營(yíng)銷、在線銷售還不太重視。但是在這次的疫情推動(dòng)下也讓企業(yè)注意到線上的可操作空間。

　　比如，恒大地產(chǎn)實(shí)施 “全面網(wǎng)上銷售”。把售樓部搬至線上，樓盤(pán)轉(zhuǎn)為數(shù)字化，以VR全景的形式呈現(xiàn)在買(mǎi)主面前，讓客戶視線足不出戶，依然能夠看房、選房。各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)突飛猛進(jìn)，據(jù)悉，目前客戶已經(jīng)在網(wǎng)上認(rèn)領(lǐng)47540套住房，總價(jià)值達(dá)580億元，認(rèn)購(gòu)最多的一個(gè)樓盤(pán)達(dá)到870套。

　　再比如，家居企業(yè)、甚至經(jīng)銷商都開(kāi)始嘗試直播銷售，嘗試短視頻如抖音、快手營(yíng)銷，導(dǎo)購(gòu)的線上營(yíng)銷、在線培訓(xùn)等也快速開(kāi)展起來(lái)。據(jù)了解，在2月11日博洛尼的線上直播中，多達(dá)10566組客戶在線參與，在線成交8691單。

　　司空新家裝在4年前開(kāi)始布局家裝服務(wù)線上化，在司空商學(xué)院有一整套關(guān)于司空新家裝的落地培訓(xùn)，其中就包含司空的數(shù)字化智能設(shè)計(jì)系統(tǒng)和移動(dòng)交付管控系統(tǒng)。司空的數(shù)字智能設(shè)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)嵌的108套方案智能布局，還將人性化設(shè)計(jì)，適老，適童，適殘，以及聲光水電，安全環(huán)保等設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)“數(shù)值化”。讓家具設(shè)計(jì)師0基礎(chǔ)也能轉(zhuǎn)型成為家裝設(shè)計(jì)師，也以此來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶可以直接參與到自己家的設(shè)計(jì)。移動(dòng)交付管控系統(tǒng)自動(dòng)生成每天、每道安裝工序和交付工期，讓用戶實(shí)現(xiàn)全程看到自己家安裝的全流程。

　　2019年12月11日，在平輿新家裝產(chǎn)業(yè)園舉辦的司空新家裝落地溝通會(huì)上，19家定制家居頭部企業(yè)企業(yè)和6家房產(chǎn)建筑商的企業(yè)總裁，也根據(jù)自身業(yè)務(wù)，對(duì)司空的數(shù)字化系統(tǒng)、落地交付、物流配送和運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了深度探討和交流。在場(chǎng)的企業(yè)家們對(duì)未來(lái)的以數(shù)字化來(lái)實(shí)現(xiàn)綠色工業(yè)化定制家裝之路表示期待。

　　隨著大眾消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)，增強(qiáng)線上服務(wù)、線上體驗(yàn)，從而反哺線下，助力線下銷售。從過(guò)去重線下輕線上，到未來(lái)的線上線下并重，是整個(gè)行業(yè)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

　　結(jié) 語(yǔ)

　　很多人都認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是定局，此次疫情更是起到了催化劑作用。讓不少行業(yè)、企業(yè)都看到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的巨大優(yōu)勢(shì)和能量，尤其對(duì)于大家居企業(yè)、房產(chǎn)企業(yè)而言轉(zhuǎn)型更是迫在眉睫。

　　面對(duì)著競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)已經(jīng)快人一步地積極轉(zhuǎn)型，除了迎頭趕上，更加開(kāi)放地?fù)肀�市�?chǎng)環(huán)境變化，似乎唯有懷揣著更大決心在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上加速前行這一種方式了。