【中國建材家居網】時代在變遷，消費者的購物觀念也在改變，在關注涂料產品本身的同時，消費者開始將關注重心更多的投入到消費體驗上來。通過包裝體現出來的涂料產品遠不如通過肌理展示體現出來的涂料產品更吸引人。

社會儼然已經由“功能消費”進入“符號消費”時代。對于涂料企業來說，應該及時順應消費者需求變化，加強體驗營銷。

符號消費為體驗營銷帶來發展空間

符號消費是后消費時代的核心。它是指在消費過程中，消費者除消費產品本身以外，而且消費這些產品所象征和代表的意義、心情、美感、檔次、情調和氣氛，即對這些符號所代表的“意義”或“內涵”的消費。隨著消費者由“功能消費”步入“符號消費”時代，這為涂料企業體驗營銷提供了廣闊的發展空間。

家居圈“體驗營銷”風行

近年來，家居圈內“體驗”風行，一時間，體驗營銷紛紛上馬。例如，在品牌展廳之外，有條件的弄個體驗館，沒有條件的先弄個樣板間。體驗營銷是十大涂料品牌企業以有形產品為載體，以服務為支架，以情感為紐帶，以關注顧客體驗為核心，以滿足顧客個性化為訴求，將顧客的消費行為置于更廣闊的社會場景中，使其在心理和情感上獲得美好、深刻的體驗而開展的一種企業與顧客之間互動的新型營銷模式。

涂料企業體驗營銷需堅持以服務為核心

面對涂料行業日益同質化的產品和營銷策略，同時由于服務的無形性和市場競爭的白熱化，消費者對于各類相互競爭的產品服務往往無法清晰區分，在做購買決策時通常取決于腦海中所能聯想到的有限的品牌信息。如果某個品牌形象或是服務能在潛在消費者心中留有深刻的印象，則有助于對消費者做出清晰的品牌聯想，使消費者偏愛于該品牌及產品。因此，涂料企業體驗營銷的核心就是有意識地以服務為舞臺，以商品為道具，使消費者融入其中，為他們創造出值得回憶的感受。

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