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【中國建材家居網(wǎng)】隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,網(wǎng)購大潮席卷而來,電商在此驅(qū)動下,也逐漸滲透到各行各業(yè),家具行業(yè)也不例外。然而,對于家具這種大件耐消產(chǎn)品來說,如果質(zhì)量沒有保證、服務(wù)沒有做到位,十大家具品牌企業(yè)電商發(fā)展恐怕也難以長久。
家具企業(yè)布局電商再添“堵”
據(jù)央視財經(jīng)頻道報道,2014年下半年,國家工商總局、中國消費者協(xié)會兩次對網(wǎng)絡(luò)交易平臺上銷售的商品進行了質(zhì)量檢測,在抽查的9個電商平臺中,有7個在賣假冒或質(zhì)量不合格商品,問題率約為77.8%。電商平臺售賣的三星手機品牌正品率為0,小米手機的正品率只有40%。
上述數(shù)據(jù)無疑給正在積極布局電子商務(wù)的部分家具企業(yè),再添了一些“堵”。另外,據(jù)央視報道,國家工商總局、中國消費者協(xié)會抽取的92件樣品中有38件樣品是非正品,存在假冒偽劣、翻新、產(chǎn)品含量與宣傳不符、無3C認證、非授權(quán)正規(guī)渠道銷售等問題。銷售非正品的網(wǎng)站涉及京東、淘寶、天貓、1號店、中關(guān)村電子商城等。
問題曝光利于規(guī)范家具電商發(fā)展
俗話說得好,有問題是好事,就怕沒有問題,問題解決能很好地促進行業(yè)良性發(fā)展。央視對于這次抽查結(jié)果的曝光,一定會讓網(wǎng)上各路經(jīng)銷商以及第三方平臺開始改進。家具企業(yè)現(xiàn)在要做的,就是保證產(chǎn)品的質(zhì)量,只有做到這一點,才永遠不會害怕消費者的投訴。當(dāng)然,還應(yīng)該建設(shè)完善的售后服務(wù)體系,等到消費者產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時候,能夠及時解決,讓消費者滿意,從而建立品牌的信譽度和美譽度。
總的來說,不管電商有多少問題,只要家具企業(yè)堅持做自己,把產(chǎn)品的質(zhì)量放在第一位,并更好地為消費者解決一切售前、售中、售后問題,在這競爭激烈的市場中,家具電商之路還是能越走越遠,越走越好的。
信息整理:中國十大建材品牌網(wǎng)
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