2016年是家居流通行業(yè)加劇洗牌的一年,行業(yè)領(lǐng)軍的家裝賣場紛紛邁開轉(zhuǎn)型升級的步伐, 辭舊迎新之際烽煙又起,各家裝企業(yè)再次發(fā)力搶占市場。作為中國店面較多,規(guī)模較大也是影響力較強(qiáng)的建材超市,百安居也順應(yīng)市場變化,布局線下賣場,在嘉興開設(shè)新的工作室。據(jù)悉,嘉興工作室于1月6日盛大開業(yè),為此筆者特意采訪了百安居的負(fù)責(zé)人,下面就隨筆者一起深入了解吧!
進(jìn)軍嘉興,即將嶄露頭角
眾所周知,百安居一向以為客戶提供“高品質(zhì)、低價格、好服務(wù)”的家居產(chǎn)品為己任,因此這個開在嘉興的工作室提供的所有服務(wù)項(xiàng)目在研發(fā)之初就以完全基于解決顧客生活中所遇到的最直接的生活訴求為己任。消費(fèi)者在這家工作室里除了可以購買衛(wèi)浴、廚房、五金、電動工具、油漆涂料、電工電料、裝修基礎(chǔ)施工建材等千余款產(chǎn)品外,還可以享受裝修咨詢、空間設(shè)計(jì)、整體裝修施工、裝修全包套餐、局部微裝、單項(xiàng)安裝、維修、廚房衛(wèi)生間翻新等套餐服務(wù)。值得一提的是,為了解決消費(fèi)者老房二次裝修的需求痛點(diǎn),百安居還在嘉興工作室推出了微家裝服務(wù),為消費(fèi)者提供局部裝修、單項(xiàng)安裝、維修、廚衛(wèi)套餐等幾個項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)顧客“多、快、好、省”老房翻新的心愿。當(dāng)談及這家工作室與之前家裝工作室的區(qū)別時,百安居的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說:“基于百安居優(yōu)秀的建材采購體系,專業(yè)的裝修施工能力,我們在嘉興工作室里還特別推出為家裝公司、五金建材零售商店、企事業(yè)單位等提供B2B材料批發(fā)和安裝的服務(wù),這些服務(wù)在之前的工作室里沒有涉及并且在業(yè)界也不多見,這是最大的區(qū)別所在。當(dāng)然,在此后我們開設(shè)的同類工作室里,也會包含這些服務(wù)。”
穩(wěn)步前進(jìn),全國化戰(zhàn)略布局
2015年開始互聯(lián)網(wǎng)+的市場模式興起并進(jìn)入到家裝建材領(lǐng)域,原有的商業(yè)格局發(fā)生了巨大的變化,但是從最近的市場表現(xiàn)來看,這些互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都在不同程度上遇到了交付慢、售后問題多、落地難等問題。而今年百安居在多渠道多業(yè)態(tài)經(jīng)營上有不少大動作,僅2016年10月以來百安居就已經(jīng)在北京、杭州等多個城市開出了十余家工作室和MINI SHOP,并得到消費(fèi)者的一致好評,我們注意到其他互聯(lián)網(wǎng)家裝公司遇到的這些問題似乎并沒有影響到百安居的擴(kuò)張步伐。問及秘籍,百安居的負(fù)責(zé)人不無自豪地告訴筆者,與其他品類商品不同的是,家居、建材商品多為體驗(yàn)類產(chǎn)品,顧客更需要到線下門店進(jìn)行體驗(yàn),從而增強(qiáng)購買信心,做出最終的購買決定。百安居自身擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品、服務(wù)和供應(yīng)鏈整合能力,互聯(lián)網(wǎng)+的市場環(huán)境中,百安居繼續(xù)豐富建材產(chǎn)品和家裝服務(wù)的同時,還推出“全渠道、多觸點(diǎn)、跨場景”的全新的消費(fèi)體驗(yàn),極大的方便了顧客的家居生活,有安心的保障,更有方便的體驗(yàn),這才是百安居的制勝法寶。當(dāng)然,在整個行業(yè)積極向前的趨勢下,百安居不會停步不前,隨著人們生活水平的提升,三四線城市家庭也越來越多的關(guān)注家居生活的品質(zhì),未來百安居將在三、四線城市陸續(xù)設(shè)立多家工作室。
“我們會在全國多個重點(diǎn)城市快速擴(kuò)張,完成全國戰(zhàn)略布局,我們的目標(biāo)是千店千億,全面開創(chuàng)中國家居產(chǎn)業(yè)的百安居時代”訪談結(jié)束時,百安居的負(fù)責(zé)人如是說。嘉興工作室的開設(shè),預(yù)示著百安居再一次完善了其多業(yè)態(tài)運(yùn)營藍(lán)圖和“新零售”全新商業(yè)模式的拓展,我們完全有理由相信,17年,百安居會為我們帶來新的家裝驚喜。