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8月31日,一篇《阿里P7員工得白血病身故,生前租了自如甲醛房》的文章刷爆網絡。文章稱,阿里p7級員工37歲王某1月入職阿里,做了全面檢查,各項身體指標正常。隨后租住自如的房屋。半年后,患急性髓系白血病身故。在王某病逝后,妻子對自如房子進行檢測。結果顯示:甲醛超標。
想想年初時,自如獲得40億元的融資,被稱為“自如的成人禮”。彼時,風光無限。僅僅半年后,自如就處在了風口浪尖。
我們來簡單剖析一下為什么自如從一顆閃耀的明日之子跌下神壇的。微觀層面上看,自如租房的服務品質還是很到位的。時尚簡約的裝修風格、一個月兩次的上門衛生服務、響應迅速的各種維修,這些細節上的服務在租客間形成了良好的口碑。
宏觀層面上看,長租公寓行業的發展勢頭強勁。有數據顯示,2016年中國的租賃市場規模大概在1.1萬億元左右,2020年會達到1.6萬億元,2030年會超過4萬億元。自如CEO熊林在今年的一次采訪中說過:“10年后,排名前10的長租公寓企業可能會占據60%的租賃市場。自如則希望占領整個市場的20%。”
自如在微觀、宏觀方面都掌握了一定優勢,那他出現的問題到底在哪里?一般的長租公寓運營商會以高于正常價格的租金承租個人業主的房子,租期一般是三到五年,然后重新裝修,再分租給租客。
在這個模式中,企業有兩個痛點。第一個是利潤不高。租金加裝修費用已經花費很多,只要有一間房空置,那這套房間就是虧本的。第二個是資金回籠過慢。一般長租公寓會預付房東房租,但資金是按月份從租房者身上收回來的。
再來看看自如如何解決這兩個痛點。一般來說,業內公認,在非冬季節、保持通風的條件下,新裝修房屋也要最低三個月的時間后才可入住。而自如的裝修團隊完成一個三居室的裝修最快僅需要30天。有“自如管家李某”承認:“為了控制成本,裝修好的房屋一般最多放置三天,然后就掛牌出租了。”
關于資金回籠方面,租客在簽訂自如《租房合同》的同時,還需要簽訂一份《貸款合同》。也就是租客自己申請了一筆貸款,一次性把一年的租金付給了自如,租客每月的房屋租金變成了給金融公司還貸。
乍一聽是否覺得這個行業無可限量,進入便可賺的盆滿缽滿?現實并非如此。2017年GO窩公寓、Color公寓和好熙家公寓等5家公寓宣布關閉。我們來看看這些陣亡的長租公寓死亡原因,無一不是經營不善或者資金鏈斷裂。
長租公寓通過金融公司一次性回籠了一年的房租,因為利潤低,競爭加劇,便想擴張規模以達到盈利。但在過渡擴張中,原本口碑不錯的產品和服務跟不上發展的步伐,加之過渡擴張造成了資金鏈斷裂,最后面臨破產,兼并,甚至背負輿論譴責。
曾經的三鹿奶粉、滴滴不都是如此,在高速擴張后,潛在的弊端也慢慢顯露出來。
今年4月23號,在天津舉行的公司年會上,鏈家左暉談及自如說道:“自如是有情懷的,自如會為城市里支付能力沒有那么強的人提供有品質的生活,雖然這件事可能賺不到什么錢,還有可能虧錢。”
一個只為斂財,心術不正的人能把企業做大,做出口碑嗎?我覺得不能。那又是為什么會讓他們選擇盲目擴張這條錯誤的道路,并一條道走到黑呢?我覺得是我們傳統制造業規模效應的成功和粗放式的發展深深的烙印在了很多企業家的腦海里。
但是別忘了,現在是互聯網時代。消費者差異化的需求增大,盲目的擴張根本無濟于事。反而,你的產品一旦出現問題,第二天整個互聯網都會知道。
粗放模式的發展空間已經越來越少。我們需要的是新的發展思路。比如,從產品服務向客戶的需求延伸。以涂料行業為例,經銷商提供給顧客的不僅是涂料,還可以提供涂裝服務,把自己從一個“涂料經銷商”向“涂裝服務商”轉變。第二是向產業鏈的上下游去延伸。當企業在一條產業鏈占據的維度越寬,對這個行業的把控能力就越強,議價能力、利潤空間都會比單維度的企業要強得多。第三就是老生常談的技術創新。當產品利潤低下、競爭激烈的時候,追求技術的創新永遠的永恒不變的發展道路。
如果企業家一味追求收益,追求擴張只能造成行業的野蠻生長。需知“羊毛出在羊身上”,在高速成長的背后,犧牲的是消費者的信任。當監管來臨,資本回歸理性,留下的一地雞毛只能企業自己承擔。
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