“每個(gè)人心中都有寶藏，當(dāng)把企業(yè)員工的寶藏都開發(fā)出來(lái)了，這個(gè)爆發(fā)力能夠做更大、更好的事”。說(shuō)這話時(shí)，業(yè)之峰董事長(zhǎng)張鈞身著黑色西裝，表情真摯而嚴(yán)肅。

　　1月15日，業(yè)之峰做新時(shí)代的追夢(mèng)人暨業(yè)之峰裝飾集團(tuán)3.0戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在北京舉行，集團(tuán)導(dǎo)入了“致良知”內(nèi)容學(xué)習(xí)，并發(fā)布了未來(lái)家裝全新的3.0戰(zhàn)略。中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張京躍、全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)副秘書長(zhǎng)謝鑫、業(yè)之峰集團(tuán)董事長(zhǎng)張鈞、業(yè)之峰集團(tuán)總裁姚鳳鳴、華耐家居集團(tuán)董事長(zhǎng)賈鋒、藍(lán)色早晨家居董事長(zhǎng)劉萬(wàn)友、TATA木門創(chuàng)始人吳晨曦、德國(guó)都芳漆董事長(zhǎng)喻恒等，與全國(guó)各地的業(yè)之峰體系內(nèi)家裝、工裝、特許加盟連鎖各個(gè)板塊的上千名員工參與到盛會(huì)中來(lái)。

　　對(duì)美滿家庭的向往就是3.0的目標(biāo)

　　“你對(duì)美滿家庭的向往就是我們的奮斗目標(biāo)”，在大會(huì)上董事長(zhǎng)張俊提出未來(lái)業(yè)之峰的3.0戰(zhàn)略：立足“裝”，聚焦“住”，建設(shè)“家”。這一戰(zhàn)略其實(shí)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，立足裝其實(shí)就是1.0時(shí)代的需求，消費(fèi)者只需要一個(gè)裝修好的家就可以了。而聚焦“住”是2.0時(shí)代的需求，消費(fèi)者開始要求整裝、一站式入住、環(huán)保等等。而在3.0的時(shí)代，業(yè)之峰關(guān)注的是美滿家庭的建設(shè)，也就是在裝修之外的幫助客戶解決家庭的問(wèn)題。

　　3.0戰(zhàn)略的核心在于傳遞溫暖，以家人之愛對(duì)待每一個(gè)客戶，也就是做好口碑增強(qiáng)影響力。這源于業(yè)之峰2018年對(duì)“致良知”的學(xué)習(xí)。

　　“致良知”是明王守仁提出的到特修養(yǎng)方法，近年“致良知四合院”將這一理論與時(shí)代結(jié)合，立志“弘揚(yáng)陽(yáng)明思想，傳遞圣賢文化，為助推建設(shè)美好家庭而奮斗不止”。張鈞表示，3.0戰(zhàn)略就是在致良知的基礎(chǔ)上，重新思考與審視企業(yè)的價(jià)值與使命，將企業(yè)的發(fā)展與祖國(guó)的偉大復(fù)興相鏈接，同頻共振，立志“建設(shè)家居行業(yè)新商業(yè)文明”，與時(shí)代同行，為祖國(guó)和人民建功立業(yè)。

　　同時(shí)，張鈞還將帶動(dòng)業(yè)之峰人在2019年一起全面建設(shè)和提升心靈品質(zhì)，擁有足夠的仁愛、智慧、胸懷和能量，把客戶真正裝在心里，成就社會(huì)，服務(wù)民眾，從而突破瓶頸，直抵藍(lán)海。

　　3.0戰(zhàn)略的目標(biāo)在于抵達(dá)C端、成就B端、點(diǎn)燃A端。張均認(rèn)為，抵達(dá)C端很繁雜，但利好更多。春節(jié)后，張鈞個(gè)人的公眾號(hào)即將與大眾見面。他承諾，每天都會(huì)處理公眾號(hào)上客戶的反饋，讓大投訴變成了小投訴，沒投訴，甚至吸收客戶提出的更好建議，最終為品牌凝聚起口碑的力量。而在成就B端上，張均認(rèn)為，致良知的企業(yè)有好口碑，獲得B端的可能性更大。有了B端和C端的互動(dòng)，張鈞相信3.0戰(zhàn)略、致良知就能夠點(diǎn)燃A端，感染更多的人。

　　22年的基礎(chǔ)上繼續(xù)垂直攀登

　　2018年是家裝業(yè)的寒冬，但業(yè)之峰在逆勢(shì)的環(huán)境下，仍取得了可圈可點(diǎn)的成績(jī)。北京區(qū)域產(chǎn)值突破10億元大關(guān)，增長(zhǎng)率達(dá)到35%。尤為值得一提的是，全包圓裝飾異軍突起，創(chuàng)造了140%的驚人增長(zhǎng)，成為行業(yè)最亮麗的風(fēng)景。

　　不僅如此，2018年業(yè)之峰在Oracle的ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)上，又開發(fā)了CRM、BPM等系統(tǒng)，以更好地鏈接工作流，更好的實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。另外，業(yè)之峰還在青島成立了諾云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，打造全行業(yè)最專業(yè)的引流團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行精準(zhǔn)投放，致力于解決客流問(wèn)題。此外，工程在線管理APP系統(tǒng)得上線，也實(shí)現(xiàn)了施工全過(guò)程的監(jiān)管，打造透明工地，提升客戶信任度和黏結(jié)度。

　　總結(jié)2018，張均認(rèn)為這些成績(jī)還不夠，在家裝4萬(wàn)億的市場(chǎng)中還未出現(xiàn)千億級(jí)的企業(yè)，而3.0戰(zhàn)略將成為業(yè)之峰突破瓶頸抵達(dá)藍(lán)海的重要路徑。

　　3.0戰(zhàn)略以“一體兩翼、三大圈層、四項(xiàng)業(yè)務(wù)、雙全覆蓋”為基礎(chǔ)，圍繞“住”，通過(guò)匯巢、峰格匯、諾華、全包圓、諾創(chuàng)、特許、迷住、局裝、商裝等一系列品牌，實(shí)現(xiàn)更好的服務(wù)。“一體兩翼”是指以家裝為主體，工裝和投資為兩翼，驅(qū)動(dòng)整個(gè)業(yè)之峰的運(yùn)轉(zhuǎn)。戰(zhàn)略模型是“三大圈層”，通過(guò)直營(yíng)層、聯(lián)盟層、泛聯(lián)盟層進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展。同時(shí)業(yè)之峰還提出“四項(xiàng)業(yè)務(wù)”，也就是提供環(huán)保設(shè)計(jì)、環(huán)保施工、環(huán)保材料、泛家居的服務(wù)和內(nèi)容。最后的“雙全覆蓋”是3.0的戰(zhàn)略模式，全場(chǎng)景、全周期地為顧客提供服務(wù)。

　　從成立至今，業(yè)之峰已經(jīng)走過(guò)了22年的歲月，在這個(gè)散發(fā)著蓬勃青春的年齡，它也正在探索著前進(jìn)。近年，在“百城、百億、百年”的愿景目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下，業(yè)之峰幾大品牌共同發(fā)力，為構(gòu)建家居行業(yè)全新的商業(yè)模式而努力。對(duì)于這些探索和變革，董事長(zhǎng)張鈞充滿了期待，他表示“業(yè)之峰的品牌細(xì)分和戰(zhàn)略打法在有著四萬(wàn)億的裝修市場(chǎng)中會(huì)大有作為，我們要保持行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者地位，打造裝修業(yè)的百年企業(yè)。”