高溫天氣逐漸席卷全國，一年一度的空調旺季如約而至。在火熱的空調市場背后，有一群人就顯得十分重要，他們就是負責空調售后安裝的工程師們。蘇寧作為中國空調零售行業的領頭羊，不僅為消費者提供低價優質的空調產品，更第一時間滿足消費者的安裝需求，讓顧客在炎熱的夏季可以盡早享受到空調帶來的清涼暢爽。

　　近日，持續超過32℃的高溫天氣讓張家口市空調銷量暴漲，較去年同期增長21倍。隨之而來的是空調安裝達到飽和狀態，服務量達到了上限。在監控到空調安裝問題后，蘇寧幫客立即安排從蘭州、青島兩個大區抽調上百名工程師增援北京大區，為當地市民盡快完成服務。據悉，今年蘇寧已經在佛山、深圳、天津多地進行了增援工作。

　　記者了解到，為了保障用戶第一時間用上空調，蘇寧幫客每年都會準備千萬資金專用于旺季增援，并為工程師選用最快速便捷的交通工具。“飛機也好，高鐵也罷，不論價格只問速度，因為不能讓我們的消費者等待。”蘇寧幫客相關負責人表示。由于跨地區調度，很多師傅容易遇到找不到用戶的情況，對此，蘇寧幫客與多家租車公司展開合作，為每組空調安裝的工程師租用汽車并聘請專門的司機，保障最快上門服務。

　　值得一提的是，蘇寧還在全國推出如約安裝服務，用戶購買的空調由蘇寧提供安裝服務的, 按照用戶約定安裝日期上門安裝。力求為用戶提供最優質的服務。不僅如此，蘇寧還推出6項服務標準化，覆蓋蘇寧工服、蘇寧工牌、標準鞋套、標準墊機布、收費標準公示透明、打掃衛生收垃圾6項標準，不達標最高賠付300元。同時，如果消費者發現空調安裝過程中多收了費用，蘇寧易購會進行雙倍賠付。

　　踐行服務承諾，蘇寧惜成本、不畏辛苦，展現飽滿的精神和服務能力。這個夏天剛剛開始，但蘇寧所有工作人員已經做好準備，后續的增援工作還將繼續。